Geen Wifi verbinding MySolarEdge app met omvormer

[FransvanKoppen]

Mijn vraag
Ik heb vele manieren geprobeerd om de verbinding te krijgen met de omvormer, maar het blauwe lampje gaat niet aan.

Relevante software en hardware die ik gebruik
MySolarEdge app versie 2.41
Iphone 16 Pro IOS 26.3.1
SolarEdge omvormer: SE2200H

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
De zonnepanelen en bijbehorende omvormer zijn in april 2024 geïnstalleerd. Ik hield de app niet zo in de gaten tot ik begin dit jaar weer eens controleerde hoe het ervoor stond en zag dat vanaf oktober 2025 er geen productie was gemeten.
Contact opgenomen met de leverancier, die kon zien dat er wel sprake was van productie, maar dat er sprake was van een communicatie probleem. De vraag was of ik in mijn thuisnetwerk de router had vervangen en/of het password van het thuisnetwerk had veranderd. Dit is niet het geval. Geen nieuwe router en ik heb in de wachtwoorden app het password van het thuisnetwerk vergeleken met het password dat is weergegeven op de router zelf en die waren nog gelijk.

Gebruikelijke acties:
Router uit- en aanschakelen.

Instructies in de app gevolgd

In de Solar app naar "Omvormer Communicatie".
QR-code gescand
Palletje van de omvormer kort in P gezet. (bij de omvormer blijven staan)
Wachten op verbinding en na bevestiging dat ik wilde verbinden kreeg ik de melding dat geen verbinding mogelijk is met het netwerk.
Paar keer herhaald, waarop de app adviseert om in de settings van de iPhone het betreffen netwerk van de omvormer te zoeken en daarmee te verbinden.
De WiFi settings vindt inderdaad het netwerk van de omvormer en met het opgegeven password krijg ik inderdaad verbinding met het netwerk van de omvormer.
Volgens instructie moet ik dan terugkeren naar de Solar Edge app.
De app blijft proberen om contact te krijgen met de omvormer. Tussentijds gecontroleerd of nog steeds heet WiFi netwerk van de omvormer als thuisnetwerk gold en dat was zo. Toch komt op een gegeven moment de melding dat er geen verbinding mogelijk is met het netwerk.

Ook geprobeerd om na verbinding te leggen in de Settings met het wifinetwerk van de omvormer om in de browser naar http://172.16.0.1 te gaan. Maar hier krijg ik dan geen contact. Tussentijds wel steeds gecontroleerd of het omvormer netwerk nog steeds geldig was en niet was overgenomen door mijn normale thuisnetwerk.

De installateur wil wel langskomen maar vraagt daar minimaal € 170 voor. Dit heeft hij in zijn voorwaarden opgenomen, als er problemen zijn met de Wifi dan rekent hij daar kosten voor. Kan ik mij voorstellen als het probleem niet in de omvormer zit maar dat mensen hebben geprutst met hun thuisnetwerk of dat het signaal van het thuisnetwerk niet sterk genoeg is om bij de omvormer te komen. Dat laatste is gewoon niet het geval, want staande naast de omvormer heb ik op mijn iPhone gewoon wifi verbinding.

Als laatste redmiddel procedure ook geprobeerd op de iPhone van mijn vrouw en op de iPad. Gaf dezelfde resultaten.

[Ronald]

Het verhaal klopt niet. Als de installateur ziet dat er productie is, dan communiceert de omvormer naar de cloud. En dus zou je het ook in jouw app moeten zien die de cloud uit leest.

Of de installateur kijkt naar het verkeerde systeem.

Zet je thuis WIFI geheel uit om te beginnen. Probeer dan verbinding te maken met het management wifi.

[teacher]

Ronald schreef op donderdag 12 maart 2026 @ 17:34:

Zet je thuis WIFI geheel uit om te beginnen. Probeer dan verbinding te maken met het management wifi.

Dit. Meestal drukt je thuis wifi het netwerkje van de omvormer weg.

[FransvanKoppen]

Gedaan.
Router uitgeschakeld en staande bij de omvormer als Wifi netwerk het netwerk van de omvormer geselecteerd.
Kreeg echter in de browser geen contact met het management Wifi.
Ook nog weer geprobeerd met de Solar app met dezelfde resultaten als eerder.

[jeroen3]

Heb je een iPad?
Op mijn iphone werkte het ook niet tenzij ik deze letterlijk op de omvormer plak. En zelfs dan is het flaky.

Ipad werkte meteen.

[teacher]

Waar woon je ongeveer in de buurt? Wie weet kan er een tweaker meekijken?
En ja, omvormers kunnen ook stuk.

[FransvanKoppen]

Ik woon in de buurt van Culemborg. Extra informatie uiteraard via andere kanalen.
En ja, het groene lampje brandt, maar één van de mogelijkheden is dat in de omvormer iets stuk is in het communicatiegedeelte.

[FransvanKoppen]

Ipad heeft ook niet geholpen.

[teacher]

Dan klinkt het toch alsof er iets stuk is. Toch maar de installateur, en je kan de afspraak maken dat, mocht het een garantiegeval zijn, je niets betaalt (want garantie) en als het toch aan jouw apparatuur ligt, tja, daar kan de installateur niets aan doen, dus dan maar knarsetandend betalen.