Slecht tot geen mobiel bereik - verouderde simkaaart?

[Gunner]

MIjn vrouw en ik hebben beiden al jaren een abonnement bij Simyo. Sinds enkele dagen ervaren we beiden problemen met mobiel bereik. In winkels SOS meldingen, bijna geen 5G bereik.

Ik gebruik een iPhone 14 en mijn vrouw een SE2022. Dochter zit bij Simpel op een iPhone XR en dat werkt redelijk goed.

Heb zojuist eens gebeld met Simyo en volgens hen waren er geen problemen op het KPN-netwerk maar het viel haar wel op dat we beide hele oude simkaarten hebben uit 2013 die volgens de klantenservicemedewerker 5G niet aankunnen en die allang vervangen hadden moeten worden.

Is dat een plausibel verhaal? Het probleem valt pas immers sinds enkele dagen op namelijk.

[swhnld]

Ja, het is plausibel met oude SIM kaarten dat er problemen kunnen onderstaan.

Je kunt redelijk eenvoudig een eSim installeren op (een of beide van) jullie iPhones om dit te testen:
https://www.simyo.nl/esim/iphone

[Gunner]

swhnld schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 14:41:
Ja, het is plausibel met oude SIM kaarten dat er problemen kunnen onderstaan.

Je kunt redelijk eenvoudig een eSim installeren op (een of beide van) jullie iPhones om dit te testen:
https://www.simyo.nl/esim/iphone

Simyo heeft inmiddels twee vervangende simkaarten opgestuurd. Ik wil dat proces niet verstoren.

[Gunner]

Wat ik wel apart vind; ik haal met Speedtest binnenshuis 24 Mbps down, 2 up

Nu ben ik in een hotel in Utrecht gewoon 300 Mbps down en 30 up.

[swhnld]

Gunner schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 17:05:
Wat ik wel apart vind; ik haal met Speedtest binnenshuis 24 Mbps down, 2 up

Nu ben ik in een hotel in Utrecht gewoon 300 Mbps down en 30 up.

In de provider topics van KPN, Vodafone en Odido lees je over ombouwen van zendmasten op andere frequenties. Dat gebeurt gefaseerd. Mogelijk dat daar iets meespeelt.