Ondanks dat ik bijna drie jaar een contract heb met Eneco kreeg ik afgelopen week happy power aangeboden. Als ik dan zie dat het al jaren uitgegeven wordt vraag ik me af waarom ik het nu pas krijg aangeboden... 
Ik heb het 'aan gezet'. (Dan geef je trouwens wel toestemming dat de de slimme meter veel vaker mogen uitlezen, ik weet eigenlijk niet of dat in de toekomst nadelig zou kunnen zijn i.v.m. piekbelasting en teruglevering...).
Ze adviseerden een idioot uur, zogenaamd op basis van mijn gebruik. Dinsdagavond tussen 21 en 22 uur (wanneer ik dus normaal gesproken amper wat gebruik ).
Vervolgens was dat moment nergens terug te vinden, (dus) niet bij te stellen, de chat gestart.
Ondanks dat ik was ingelogd met mijn account toch allemaal vragen als klantnummer en leeftijd en na een half uur aan het lijntje te zijn gehouden kwam als antwoord: "Ik hoor dat er een storing is met Happy Power in de app" .
Mijn vragen:
Ik heb het 'aan gezet'. (Dan geef je trouwens wel toestemming dat de de slimme meter veel vaker mogen uitlezen, ik weet eigenlijk niet of dat in de toekomst nadelig zou kunnen zijn i.v.m. piekbelasting en teruglevering...).
Ze adviseerden een idioot uur, zogenaamd op basis van mijn gebruik. Dinsdagavond tussen 21 en 22 uur (wanneer ik dus normaal gesproken amper wat gebruik
).Vervolgens was dat moment nergens terug te vinden, (dus) niet bij te stellen, de chat gestart.
Ondanks dat ik was ingelogd met mijn account toch allemaal vragen als klantnummer en leeftijd en na een half uur aan het lijntje te zijn gehouden kwam als antwoord: "Ik hoor dat er een storing is met Happy Power in de app"
. Mijn vragen:
- Werkt het überhaupt of is die storing bij iedereen?
- Als ik nu naar de grafiek van dinsdag kijk heb ik gewoon verbruikt tussen 21 en 22 uur, is bij iemand waar het wel werkt te zien dat het dan niet berekend wordt?
/u/30977/crop654a08a5866a6_cropped.png?f=community)