[Teams] Centraal telefoonboek voor geheel bedrijf

[WoBBeL]

Ik heb een simpele vraag waar ik maar niet uit kom.

Ik wil een centraal telefoonboek voor al mijn Office 365 gebruikers zodat ze in Teams ook herkenning hebben bij inkomende gesprekken (we bellen via Teams).

Algemene contactenlijsten voor het bedrijf werken wel in Outlook maar geven in Teams geen herkenning bij inkomende gesprekken (alleen je eigen contacten / voorgestelde contacten lijken te werken). De enige oplossing die ik kan vinden is het vullen van GAL / GlobalAddressList.

Denk ik te moeilijk?

[TheVMaster]

Dit heeft niets te maken met de Windows Client, verplaatst naar Client Software Algemeen.

[TheVMaster]

WoBBeL schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 08:46:
Ik heb een simpele vraag waar ik maar niet uit kom.

Ik wil een centraal telefoonboek voor al mijn Office 365 gebruikers zodat ze in Teams ook herkenning hebben bij inkomende gesprekken (we bellen via Teams).

Algemene contactenlijsten voor het bedrijf werken wel in Outlook maar geven in Teams geen herkenning bij inkomende gesprekken (alleen je eigen contacten / voorgestelde contacten lijken te werken). De enige oplossing die ik kan vinden is het vullen van GAL / GlobalAddressList.

Denk ik te moeilijk?

Hoe bellen jullie elkaar dan? Als mijn collega's mij bellen via Teams (via audio of video) dan zie ik gewoon hun naam erbij staan. Of heb jij het nu over bellen als in via het telefoonnummer? En mijn vervolgvraag is dan, waarom zou je je collega's niet gewoon via Teams zelf bellen (dat werkt ook gewoon vanaf je mobiel en integreert, iig op iOS, ook gewoon in de Dailer app).

[Blokker_1999]

Bij ons in de firma syncen we in essentie onze GAL naar elke gebruiker zijn individuele contactenlijst. Ga je in Outlook naar je contacten dan ga je daar een folder zien staan met de naam van het bedrijf en daarin zitten dan alle gebruikers gesynced alsook enkele handige contacten om onderweg te hebben zoals bijvoorbeeld verzekering en pechbijstand inclusief polisnummer.

Op die manier hebben mensen ook op hun mobiel, waar ze de contactlijst kunnen syncen met het OS, die informatie beschikbaar. En 1x per dag loopt er een script dat voor elke gebruiker gaat nakijken of alle contacten in orde zijn en indien niet wordt er een correctie op uitgevoerd. Dus zelfs als een gebruiker heel die folder verwijderd, dan staat deze er de volgende dag opnieuw.

[WoBBeL]

TheVMaster schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 17:19:
[...]


Hoe bellen jullie elkaar dan? Als mijn collega's mij bellen via Teams (via audio of video) dan zie ik gewoon hun naam erbij staan. Of heb jij het nu over bellen als in via het telefoonnummer? En mijn vervolgvraag is dan, waarom zou je je collega's niet gewoon via Teams zelf bellen (dat werkt ook gewoon vanaf je mobiel en integreert, iig op iOS, ook gewoon in de Dailer app).

Het gaat om bellen vanuit de teams app naar normale telefoonnummers.

[WoBBeL]

Blokker_1999 schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 20:13:
Bij ons in de firma syncen we in essentie onze GAL naar elke gebruiker zijn individuele contactenlijst. Ga je in Outlook naar je contacten dan ga je daar een folder zien staan met de naam van het bedrijf en daarin zitten dan alle gebruikers gesynced alsook enkele handige contacten om onderweg te hebben zoals bijvoorbeeld verzekering en pechbijstand inclusief polisnummer.

Op die manier hebben mensen ook op hun mobiel, waar ze de contactlijst kunnen syncen met het OS, die informatie beschikbaar. En 1x per dag loopt er een script dat voor elke gebruiker gaat nakijken of alle contacten in orde zijn en indien niet wordt er een correctie op uitgevoerd. Dus zelfs als een gebruiker heel die folder verwijderd, dan staat deze er de volgende dag opnieuw.

Dan is het inderdaad de oplossing die voor ogen was, thanks!

[TheVMaster]

WoBBeL schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 21:14:
[...]


Het gaat om bellen vanuit de teams app naar normale telefoonnummers.

Ohwww, bellen vanuit de Teams app naar normale telefoonnummers. Volgens mij bellen mijn collega’s elkaar voornamelijk van Teams naar Teams (en soms kom je dan op een mobiel uit en soms in Teams op de pc).

[ Voor 20% gewijzigd door TheVMaster op 18-02-2026 21:23 ]

[Blokker_1999]

TheVMaster schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 21:22:
[...]

Ohwww, bellen vanuit de Teams app naar normale telefoonnummers. Volgens mij bellen mijn collega’s elkaar voornamelijk van Teams naar Teams (en soms kom je dan op een mobiel uit en soms in Teams op de pc).

Dan moet je Teams wel op je mobiele telefoon hebben staan en je leert al snel dat niet iedereen dat doet. Email doen ze al sneller omdat dat een minder directe vorm van communicatie is. Zeker buiten de kantooruren of op vrije dagen maakt dat een enorm verschil.

Zelf zie ik het ook wel gebeuren dat mensen eerst proberen op Teams te bellen en, als men niet antwoord en het is dringend genoeg, probeert men het mobiele nummer.

[TheVMaster]

Blokker_1999 schreef op donderdag 19 februari 2026 @ 07:23:
[...]

Dan moet je Teams wel op je mobiele telefoon hebben staan en je leert al snel dat niet iedereen dat doet. Email doen ze al sneller omdat dat een minder directe vorm van communicatie is. Zeker buiten de kantooruren of op vrije dagen maakt dat een enorm verschil.

Zelf zie ik het ook wel gebeuren dat mensen eerst proberen op Teams te bellen en, als men niet antwoord en het is dringend genoeg, probeert men het mobiele nummer.

Klopt natuurlijk, al zijn daar op beide platformen oplossingen voor natuurlijk. Maar die kent of wil lang niet iedereen gebruiken

Ach, niets mis met een gewoon telefoongesprek natuurlijk.

[WoBBeL]

Ook voor inkomende herkenning, niet zo zeer collega's maar ook bedrijven die vaak bellen.