.com domeinen van Versio weg transferen

[Sebast1aan]

Hoi iedereen,

Na dik 10 jaar ben ik het zat en ben ik langzamerhand alles aan het verhuizen van Versio naar een andere provider (inwx.de voor de domeinen).

Ik heb een verzameling van .com, .nl, .be, .net en .eu domeinen. De .nl en .be domeinen zijn gelukt, maar bij de .com domeinen loop ik tijdens de transfer tegen de transfer lock aan. Ik kan echter nergens in de interface vinden hoe de transfer lock aan de Versio kant uit te zetten. Hun support regeert niet en de knowledgebase is een totale joke.

Weet iemand hoe dit moet?

[RobbyTown]

Zou in het paneel moeten kunnen waar je domeinen hebt.
Zie hier een post van een mede-tweaker waar je de lock kan uitzetten.
DennisV1984 in "[Versio] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

[Sebast1aan]

RobbyTown schreef op dinsdag 17 februari 2026 @ 13:29:
Zou in het paneel moeten kunnen waar je domeinen hebt.
Zie hier een post van een mede-tweaker waar je de lock kan uitzetten.
DennisV1984 in "[Versio] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

Bedankt voor het antwoord. Dat kon inderdaad, maar de interface is (weer) veranderd en het staat er niet meer tussen, alleen verhuiscode opvragen (edit: ik heb ook andere .com domeinen van mij bekeken, geen heeft het):



Ik heb een ticket aangemaakt, maar kreeg gelijk een mail van [e-mail] "This is an authentication failure report for an email message received.. etc". Zit nu in de wachtrij van de telefoonsupport, zou 20 min duren, nu zegt ze dat de wachtijd 25 min is. Om 14:00 uur sluit de telefonische helpdesk.

Oh en ze verwijst steeds naar een chatbot op de site die helemaal niet bestaat En ticket nummers kan ik ook nergens vinden zoals dat vroeger gewoon kon (je kon tickets maken en opzoeken vanuit je klantpaneel).

[ Voor 11% gewijzigd door Sebast1aan op 17-02-2026 13:46 ]

[RobbyTown]

Als je bij Versio in 5 dagen niet eraf haalt bij ICANN verzoek indienen in uiterste nood.

https://www.icann.org/resources/pages/locked-2013-05-03-en

[sanzut]

Komt dat misschien omdat je de domeinnaam hebt geannuleerd? Maak die annulering eens ongedaan, wellicht zie je dan de transferlocks?

[Sebast1aan]

sanzut schreef op dinsdag 17 februari 2026 @ 14:38:
Komt dat misschien omdat je de domeinnaam hebt geannuleerd? Maak die annulering eens ongedaan, wellicht zie je dan de transferlocks?

Nope, ik heb dat juist geannuleerd om te kijken of dan die knop terug kwam. Ook heb ik andere .com domeinen die niet geannuleerd zijn en het ook niet hebben.

Uiteindelijk opgelost door de helpdesk te bellen, 30 min te wachten. Vervolgens hebben ze er een ticket van gemaakt en dan weer 30 min later de lock eraf gedaan en een mailtje gestuurd. Het is niet meer mogelijk om het via de interface te doen.

[Keanuvanderbie]

Hoihoi!

Ik hoop dat ik nog op tijd ben met mijn reactie, ik hoor deze vraag vaker voorbij komen en het makkelijkst hierin is gewoon even bellen. Met een beetje geluk wordt het telefonisch direct opgelost. Anders zal je waarschijnlijk een follow-up per mail krijgen.

Groetjes,

Keanu

[Jester-NL]

Keanuvanderbie schreef op woensdag 9 september 2026 @ 15:34:
Hoihoi!

Ik hoop dat ik nog op tijd ben met mijn reactie, ik hoor deze vraag vaker voorbij komen en het makkelijkst hierin is gewoon even bellen. Met een beetje geluk wordt het telefonisch direct opgelost. Anders zal je waarschijnlijk een follow-up per mail krijgen.

Groetjes,

Keanu

Het lijkt me dat je liever via een portaal, met een geverifieerde UID en WW zo'n authcode verstrekt, dan op basis van een telefoontje, waarbij Pietje heel simpel kan zeggen dat 'ie Jantje heet en de eigenaar is van janklaassen.com

En als er iets fout is met het portaal, dat per klant gerepareerd moet worden, dan lijkt het me praktisch om de DEV's daar met bloedspoed op te zetten, dan het klant voor klant en op basis van het piepsysteem op te laten lossen door Support.

[rens-br]

Keanuvanderbie schreef op woensdag 9 september 2026 @ 15:34:
Hoihoi!

Ik hoop dat ik nog op tijd ben met mijn reactie, ik hoor deze vraag vaker voorbij komen en het makkelijkst hierin is gewoon even bellen. Met een beetje geluk wordt het telefonisch direct opgelost. Anders zal je waarschijnlijk een follow-up per mail krijgen.

Groetjes,

Keanu

Welkom op Tweakers. Goed bedoeld, maar topics kicken is niet helemaal de bedoeling. In 99% van de gevallen leest de topicstarter de reactie niet, maar lokt het wel uit dat andere gaan reageren met het idee dat het een nieuw topic is. Ik doe dit topic dan ook op slot.