Grafische problemen met programma na uit slaap komen

[beetledrift]

Mijn vraag:
Bij mijn laptop ontstaat er bijna wekelijks een grafisch probleem bij een specifiek programma (Solibri).
Het probleem is dat het programma grafisch distorted wordt zoals op de afbeelding. Het programma ''werkt'' maar omdat bepaalde knoppen bijvoorbeeld niet meer zichtbaar zijn is het uiteraard niet echt werkbaar. Ik ben benieuwd of er mensen zijn die iets weten van dit soort problemen, aangezien ik vanuit de softwareleverancier al een paar maanden geen oplossing heb gehoord.

Wanneer gaat het probleem weg:

• Soms wanneer er lang wordt gewacht, kan 30minuten plus zijn
• Wanneer het programma opnieuw wordt gestart

Relevante software en hardware die ik gebruik

• Windows 11 Pro, versie 24H2
• HP laptop met een intel integrated GPU en dedicated NVIDIA RTX 3000 Ada GPU

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb het idee dat dit probleem vaak ontstaat wanneer de laptop uit slaap wordt gehaald. Ik vraag me af of dit te maken kan hebben met ''Hardware Accelerated GPU Scheduling'', waarbij de Nvidia GPU uit wordt gezet tijdens de slaapmodus. Bij topics op het internet suggeren mensen dat de krachtige GPU soms niet goed zou worden aangezet door Windows tijdens het uit slaap halen van de laptop, waardoor een grafisch probleem zoals dit ontstaat met programma's. Echter, Hardware Accelerated GPU Scheduling heb ik uitgezet in Windows en dit heeft tot op heden geen effect gehad.

Zijn er andere dingen die ik zou kunnen proberen om te testen?

[EricJH]

Schakel Fast Startup eens uit. Dit kan vage klachten veroorzaken.

Wat bedoel je met grafisch distorted? Wat klopt er niet aan de afbeelding? Ik weet niet hoe deze er uit hoort te zien.

Zijn de NVIDIA drivers up to date? Worden er in Windows Logboeken (Even Viewer) onder Systeem problemen met de grafische kaart gemeld?

[The_Doman]

beetledrift schreef op woensdag 4 februari 2026 @ 17:11:
Ik heb het idee dat dit probleem vaak ontstaat wanneer de laptop uit slaap wordt gehaald.

Zijn er andere dingen die ik zou kunnen proberen om te testen?

Als het probleem echt terug te voeren is tot het gebruik van standby/sleep kan je in plaats daarvan sluimerstand/hibernate mode proberen.

Maar zoals @EricJH al aangaf kan het gebruik van fast startup vaak tot onverklaarbare problemen zorgen.
Voor kantoor/werk omgevingen zet ik dat daarom eigenlijk ook altijd uit.

Zie ook:
How To Geek: Shutting Down Doesn’t Fully Shut Down Windows 10 (But Restarting Does)

[Umbrah]

Misschien moet je dit soort gevoelige BIM modellen niet publiek op het internet zetten, en gezien het in veel gevallen zakelijke software is: raadpleeg je ICT afdeling.

Dit soort problemen zijn helaas kenmerkend van standby én complexe "werkt vrij direct met driver en hardware" (en daarnaast: laptop met garigheden zoals Optimus). Een paar suggesties:

- Intel én nVidia drivers updaten en in balans houden
- Studio drivers gebruiken
- FastStartup uit
- Terwijl de software draait niet een monitor aansluiten met andere DPI, op een andere videokaart (veel laptops met twee GPU's en USB-C/HDMI hebben de poorten op een combinatie van de GPU's aangesloten)
- Zorg dat de software op de nVidia GPU draait, doe dit via windows graphics settings
- Als je het kan/rechten hebt kan het helpen om bepaalde C-states af te sluiten, zeker met dit soort software kan de laptop soms niet in slaap komen omdat door GPU gebruik en veel PCIe verkeer er soms nogal wat slaap voorkomen wordt, zelfs al gaat de nVidia GPU "langzamer" werken, een 10W verwarmingselement in je tas is nog steeds een hete tas.
- Klinkt lullig, maar de laptop gewoon afsluiten is vaak verstandiger, en de software opnieuw starten ook. Ik snap dat een groot BIM/GIS project echter nogal wat opstarttijd meebrengt, dit is echter waarom web gebaseerde viewers zo handig zijn...

Als iemand die dagelijks met zware CAD/GIS applicaties werkt binnen de grenzen van een laptop heb ik nu al zo'n 15 jaar een hekel aan laptops voor dit soort applicaties. Het is altijd behelpen, het kost meer dan een desktop voor 1/3e de performance, en zonder muxswitch heb je altijd accuproblemen óf prestatieproblemen (en met muxswitch heb je TPM + bitlocker problemen...)... Ik neem afsluiten/starten voor lief

[The_Doman]

Umbrah schreef op donderdag 5 februari 2026 @ 14:41:
- Klinkt lullig, maar de laptop gewoon afsluiten is vaak verstandiger, en de software opnieuw starten ook. Ik snap dat een groot BIM/GIS project echter nogal wat opstarttijd meebrengt, dit is echter waarom web gebaseerde viewers zo handig zijn...

In dat soort situaties werkt dan juist de hibernate/sluimerstand vaak wel.