Quooker kraan blijft lopen na servicebeurt

[patty2]

Dag Tweakers,

Ik zit met een probleem. Ik hoop dat er iemand is die mij hiermee kan helpen.

Gisteravond heb ik het binnenwerk van mijn Quooker reservoir vernieuwd want wij hadden geen kokend water meer.

Alles gedaan volgens het filmpje op de site. Op het einde met ingebruikname wordt aangegeven om de kokend water kraan te bedienen en daarna water er doorheen te laten stromen. Wanneer de straal weer transparant is kan de kraan uit.
Alleen gebeurt dit bij ons niet, de kraan blijft gewoon lopen. Het stopt alleen wanneer ik de stekker van de reservoir uit het stopcontact haal.

Is er iemand die misschien weet wat ik verkeerd doe of dat het een ander defect is?

Zie link voor een video
https://imgur.com/a/FRaQxXs

Edit 09:10: Ik zal vandaag proberen het oude binnenwerk weer terug te plaatsen. Kijken wat de kraan dan doet.

[ Voor 7% gewijzigd door patty2 op 31-01-2026 09:11 ]

[No Hands]

je doet de kraan zelf weer uit als het water helder is of sta je te wachten tot de kraan vanzelf uitgaat?

[MijnCommentaar]

je bedoelt dat het kokend water blijft stromen? dan sluit het ventiel niet

[patty2]

Alles staat uit maar toch blijft koud water stromen.

Ik heb de kokend water kraan aangezet om de filter schoon te spoelen (volgens handleiding) en na het uitzetten blijft de kraan lopen.
Als ik koud water aanzet gaat de straal harder maar na het uitzetten blijft die ook gewoon lopen.

Het stopt alleen wanneer de Quooker uit het stopcontact is.

[Blackouts]

Log even een ticket via de website van quooker. Laatst hiermee goede ervaringen gehad met wat testjes die ik kon doen om te bepalen of de slang van mijn flex kraan intern doorlekte, en welk onderdeel ik dan zou moeten vervangen

[patty2]

Ik heb met Quooker contact via de mail.
Aangezien het probleem in het weekend was had ik tweakers geprobeerd.

Heb nu het oude binnenwerk weer teruggeplaatst en probleem is opgelost. Alleen nu geen kokend water, dat loopt nog met Quooker.

[Toryu]

@patty2 wat was de oplossing van je probleem? Ik heb exact hetzelfde: na servicebeurt van Quooker Pro3 blijft het kokend water stromen zodra de stekker er in gaat.

[DJMaze]

Toryu schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 11:58:
@patty2 wat was de oplossing van je probleem? Ik heb exact hetzelfde: na servicebeurt van Quooker Pro3 blijft het kokend water stromen zodra de stekker er in gaat.

Je had het serienummer van je kraan doorgegeven tijdens het bestellen van de serviceset?

[patty2]

Toryu schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 11:58:
@patty2 wat was de oplossing van je probleem? Ik heb exact hetzelfde: na servicebeurt van Quooker Pro3 blijft het kokend water stromen zodra de stekker er in gaat.

Wij hebben uiteindelijk gekozen voor een gereviseerde reservoir (swap reservoir) en het nieuwe binnenwerk inclusief oude reservoir teruggestuurd.

Waar het probleem uiteindelijk heeft gezeten weten wij helaas niet. Kan zijn in de elektronica van het reservoir of toch een defect binnenwerk. Het enige wat wij in onze situatie wisten is dat het 100% niet de kraan zelf was. Dit hebben wij toen samen met behulp van de klantenservice geconstateerd.

[Toryu]

DJMaze schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 17:45:
[...]

Je had het serienummer van je kraan doorgegeven tijdens het bestellen van de serviceset?

Jep.

patty2 schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 21:18:
[...]

Wij hebben uiteindelijk gekozen voor een gereviseerde reservoir (swap reservoir) en het nieuwe binnenwerk inclusief oude reservoir teruggestuurd.

Waar het probleem uiteindelijk heeft gezeten weten wij helaas niet. Kan zijn in de elektronica van het reservoir of toch een defect binnenwerk. Het enige wat wij in onze situatie wisten is dat het 100% niet de kraan zelf was. Dit hebben wij toen samen met behulp van de klantenservice geconstateerd.

Bedankt voor je reactie! Ik had gehoopt op een quick fix, maar helaas.

In mijn geval is het vreemd. Ik had het probleem dat de aardlek er soms uitvloog bij het tappen van kokend water, waarschijnlijk door kleine interne lekkage. Maar vaak deed hij het gewoon prima. dus ik ben er ook vrij zeker van de de kraan ok is. Het lijkt erop dat de klep van het nieuwe binnenwerk gewoon defect is.

Ik probeer hem nog een keer open te maken, hopelijk zit het stekkertje niet goed oid, maar ik geef het weinig kans.