Goedendag allemaal,
Dit is mijn eerste topic en doe mijn uiterste om zo duidelijk als mogelijk deze nieuwe topic te plaatsen.
Waardoor valt de Live Track op mijn TomTom GO 5200 telkens uit zodra ik met de auto ongeveer 1 km van huis maar ook van mijn werkadres af ben en de snelweg op rij ?
Er verschijnt dan een kruisje door het traffic symbool.
Voordat ik van huis of werk weg rij wacht ik tot de live traffic op het scherm van de Tom Tom verschijnt zodat ik in ieder geval kan zien waar op dat moment de files staan. Maar al rijdend zie ik dan al dat live traffic niet meer wordt ge-update en daarna volgt dus het kruisje door het live traffic symbool.
Ik gebruik een GO 5200 in combinatie met een gekoppelde mobiele Android telefoon Samsung Galaxy S24..
Zelf denk ik dat het een probleem is met de internet ontvangst op mijn telefoon. Maar met dezelfde telefoon heb ik tot half december 2025 altijd en overal live traffic ontvangen op mijn GO 5200.
Reeds een aantal keren contact gezocht met TomTom klantenservice maar ze reageren in het geheel niet. Ook al geven ze in de chat aan dat er een ticketnr. is aangemaakt en binnen 48 uur zullen reageren via mail. Geen enkele response.
Onderweg heb ik zelf een aantal keren gecontroleerd of Bluetooth tethering nog aan stond en de GO5200 aangaf dat de telefoon en v.v. nog verbonden waren. Dat was altijd het geval.
Meerdere malen ook hotspot op de telefoon aangezet maar ook dat bood geen verbetering.
Daarbij wil ik aangeven dat het hotspot schuifje zich zelf weer telkens op ' uit ' zette.
Als bovengenoemd probleem aan de connectiviteit van het internet of een actieve hotspot zou kunnen liggen zou ik graag willen weten hoe ik die succesvol resp. kan verbeteren en blijvend kan instellen op mijn Samsung S24 telefoon.
Andere mogelijke oorzaken zou ik ook graag willen vernemen.
Kijk uit naar jullie reacties, ervaringen en hopelijk mogelijke oplossingen.
WouterNH
.
Dit is mijn eerste topic en doe mijn uiterste om zo duidelijk als mogelijk deze nieuwe topic te plaatsen.
Waardoor valt de Live Track op mijn TomTom GO 5200 telkens uit zodra ik met de auto ongeveer 1 km van huis maar ook van mijn werkadres af ben en de snelweg op rij ?
Er verschijnt dan een kruisje door het traffic symbool.
Voordat ik van huis of werk weg rij wacht ik tot de live traffic op het scherm van de Tom Tom verschijnt zodat ik in ieder geval kan zien waar op dat moment de files staan. Maar al rijdend zie ik dan al dat live traffic niet meer wordt ge-update en daarna volgt dus het kruisje door het live traffic symbool.
Ik gebruik een GO 5200 in combinatie met een gekoppelde mobiele Android telefoon Samsung Galaxy S24..
Zelf denk ik dat het een probleem is met de internet ontvangst op mijn telefoon. Maar met dezelfde telefoon heb ik tot half december 2025 altijd en overal live traffic ontvangen op mijn GO 5200.
Reeds een aantal keren contact gezocht met TomTom klantenservice maar ze reageren in het geheel niet. Ook al geven ze in de chat aan dat er een ticketnr. is aangemaakt en binnen 48 uur zullen reageren via mail. Geen enkele response.
Onderweg heb ik zelf een aantal keren gecontroleerd of Bluetooth tethering nog aan stond en de GO5200 aangaf dat de telefoon en v.v. nog verbonden waren. Dat was altijd het geval.
Meerdere malen ook hotspot op de telefoon aangezet maar ook dat bood geen verbetering.
Daarbij wil ik aangeven dat het hotspot schuifje zich zelf weer telkens op ' uit ' zette.
Als bovengenoemd probleem aan de connectiviteit van het internet of een actieve hotspot zou kunnen liggen zou ik graag willen weten hoe ik die succesvol resp. kan verbeteren en blijvend kan instellen op mijn Samsung S24 telefoon.
Andere mogelijke oorzaken zou ik ook graag willen vernemen.
Kijk uit naar jullie reacties, ervaringen en hopelijk mogelijke oplossingen.
WouterNH
.