Google home account geblokt en google onbereikbaar

[arnojanssen]

Mijn vraag
Google home account geblokt en niet meer te herstellen

Relevante software en hardware die ik gebruik
Google home account en google nest hello deurbel

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Na aanschaf van google nest hello deurbel deze gekoppeld met het google home account van mijn echtgenoot.
Dit functioneerde goed. Echter daags erna was het google home account uitgelogd.
Na enkele foutieve inlogpogingen, de mededeling dat te veel mislukte inlogpogingen geweest waren, probeer later nogmaals.
Sindsdien alléén maar dezelfde mededeling en account en google nest onbereikbaar
* enkele dagen getracht nieuw wachtwoord aan te maken -> Niet gelukt, steeds te veel mislukte inlogpogingen
* mail gestuurd naar google support -> geen antwoord
* gezocht naar contactgegevens google nederland -> onvindbaar
* nieuwe google account aangemaakt -> google nest hello is gekoppeld aan onbereikbaar home account en moet eerst ontkoppeld worden
* ontkoppelen is helaas niet mogelijk, om bovenstaande redenen.

[FredvZ]

arnojanssen schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 13:22:
Na aanschaf van google nest hello deurbel deze gekoppeld met het google home account van mijn echtgenoot.
Dit functioneerde goed. Echter daags erna was het google home account uitgelogd.
Na enkele foutieve inlogpogingen, de mededeling dat te veel mislukte inlogpogingen geweest waren, probeer later nogmaals.

Is ergens nog een apparaat of clouddienst dat continu inlogt op dat account met een oud password?

Is er een herstel email actief? Dan zou je via dat adres een nieuw password kunnen instellen om vervolgens alle actieve sessies te verbreken.

[chopke84]

arnojanssen schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 13:22:
Mijn vraag
Google home account geblokt en niet meer te herstellen

Relevante software en hardware die ik gebruik
Google home account en google nest hello deurbel

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Na aanschaf van google nest hello deurbel deze gekoppeld met het google home account van mijn echtgenoot.
Dit functioneerde goed. Echter daags erna was het google home account uitgelogd.
Na enkele foutieve inlogpogingen, de mededeling dat te veel mislukte inlogpogingen geweest waren, probeer later nogmaals.
Sindsdien alléén maar dezelfde mededeling en account en google nest onbereikbaar
* enkele dagen getracht nieuw wachtwoord aan te maken -> Niet gelukt, steeds te veel mislukte inlogpogingen
* mail gestuurd naar google support -> geen antwoord
* gezocht naar contactgegevens google nederland -> onvindbaar
* nieuwe google account aangemaakt -> google nest hello is gekoppeld aan onbereikbaar home account en moet eerst ontkoppeld worden
* ontkoppelen is helaas niet mogelijk, om bovenstaande redenen.

Hoi,

Is dit al opgelost bij jou?
En zo ja, hoe?
Hier hetzelfde probleem..

[peteroff]

chopke84 schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 20:38:
[...]

Hoi,

Is dit al opgelost bij jou?
En zo ja, hoe?
Hier hetzelfde probleem..

Je kan toch gewoon een fysieke hard reset uitvoeren? https://support.google.com/googlehome/answer/9252162?hl=nl

"Als je de camera of deurbel wilt blijven gebruiken met hetzelfde account, hoef je het abonnement niet op te zeggen voordat je de fabrieksinstellingen terugzet."

[ Voor 20% gewijzigd door peteroff op 28-07-2026 21:00 ]

[chopke84]

peteroff schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 20:55:
[...]

Je kan toch gewoon een fysieke hard reset uitvoeren? https://support.google.com/googlehome/answer/9252162?hl=nl

"Als je de camera of deurbel wilt blijven gebruiken met hetzelfde account, hoef je het abonnement niet op te zeggen voordat je de fabrieksinstellingen terugzet."

Excuus, denk dat ik het verkeerd gelezen hebt. Bij een kennis van mij is zijn Google Account geblokkeerd (Gmail).

Te veel mislukte pogingen.
Niet beschikbaar wegens te veel mislukte pogingen.

Verificatiecode wordt gestuurd naar hetzelfde Google mailadres.. We blijven in een loop hangen... Iemand een idee?

[peteroff]

chopke84 schreef op vrijdag 7 augustus 2026 @ 20:24:
[...]

Excuus, denk dat ik het verkeerd gelezen hebt. Bij een kennis van mij is zijn Google Account geblokkeerd (Gmail).

Te veel mislukte pogingen.
Niet beschikbaar wegens te veel mislukte pogingen.

Verificatiecode wordt gestuurd naar hetzelfde Google mailadres.. We blijven in een loop hangen... Iemand een idee?

Echt even 48 tot 72 uur niks doen. Omdat er te veel mislukte pogingen zijn gedaan, heeft Google het account tijdelijk in een lock gegooid. Als je het blijft proberen, reset je die onzichtbare timer alleen maar. Dus echt even 2 tot 3 dagen helemaal afblijven.

Gebruik een vertrouwd apparaat. Ga na die afkoelperiode naar de herstelpagina (g.co/recover), maar doe dit wél vanaf het apparaat (en het thuisnetwerk!) waar hij in het verleden normaal ook op inlogde. Google herkent het apparaat en IP op de achtergrond, waardoor je vaak makkelijker herstelopties krijgt.

Kies voor "Probeer een andere manier". Zodra Google weer die code naar het Gmail-adres wil sturen, niet doen. Klik onderaan op "Probeer een andere manier" (of Try another way). Soms moet je hier een paar keer op klikken totdat hij eindelijk om een andere optie vraagt, zoals een oud wachtwoord of een gekoppeld 06-nummer of naam van je eerste huisdier ect.

Als hij in het verleden nooit een hersteladres of telefoonnummer heeft ingesteld, wordt het helaas wel heel lastig. Succes in ieder geval!

_{Tip voor de volgende keer: Altijd een ander emailadres als hersteladres in je account registeren. Dat voorkomt dit soort problemen.}

[chopke84]

peteroff schreef op vrijdag 7 augustus 2026 @ 23:46:
[...]

Echt even 48 tot 72 uur niks doen. Omdat er te veel mislukte pogingen zijn gedaan, heeft Google het account tijdelijk in een lock gegooid. Als je het blijft proberen, reset je die onzichtbare timer alleen maar. Dus echt even 2 tot 3 dagen helemaal afblijven.

Gebruik een vertrouwd apparaat. Ga na die afkoelperiode naar de herstelpagina (g.co/recover), maar doe dit wél vanaf het apparaat (en het thuisnetwerk!) waar hij in het verleden normaal ook op inlogde. Google herkent het apparaat en IP op de achtergrond, waardoor je vaak makkelijker herstelopties krijgt.

Kies voor "Probeer een andere manier". Zodra Google weer die code naar het Gmail-adres wil sturen, niet doen. Klik onderaan op "Probeer een andere manier" (of Try another way). Soms moet je hier een paar keer op klikken totdat hij eindelijk om een andere optie vraagt, zoals een oud wachtwoord of een gekoppeld 06-nummer of naam van je eerste huisdier ect.

Als hij in het verleden nooit een hersteladres of telefoonnummer heeft ingesteld, wordt het helaas wel heel lastig. Succes in ieder geval!

_{Tip voor de volgende keer: Altijd een ander emailadres als hersteladres in je account registeren. Dat voorkomt dit soort problemen.}

Bedankt. Ik ga het proberen.