Switch naar KPN BOX 12 - Camera's Reolink werken niet (meer)

[Jelle Brolnir]

Hoi Tweakers,

Up front: ik vind netwerk lastig. Dus ik ga ontzettend mijn best doen maar getuige dat ik hier niet uitkom ben ik boven mijn kennis aan het rommelen. Lees: ik ben een leek.
Ik heb tot en met gisteren een jaartje bij Odido gezeten (glasvezel). Nu overgestapt naar KPN (glasvezel) en nu werken mijn camera's niet meer van reolink. Ik geraak van de regen in de drup dus toch maar een topic aanmaken nu. Begon met dat deurbel (POE) alleen nog wilde werken op gongen, verder niet meer bereikbaar. De andere camera (draadloos) was in huis nog benaderbaar, buitenshuis niet. Is nu ook niet meer benaderbaar.

De specifieke camera's:
-Reolink POE doorbell (zit op POE switch, werkte meteen niet meer behalve op gongen, dacht dat deze nog benaderbaar was via NAS, weet ik niet zeker meer)
-Reolink E1Pro camera (wordt gebruikt als babycamera) (draadloos, zat op 5ghz, nu 2.4 ghz, wil het nu helemaal niet meer doen)

Internet:
-Kpn box 12
-Na deze box een simpele tp-link switch (1) TP-Link LS1005G, hier zit op:
*Lijn naar boven naar een volgende TP link switch (2)
*1 lijn naar meterkast met POE switch tp link (3) TP-Link TL-SG1005P
*1 lijn naar deco m4 mesh geval, staat in AP modus
*1 lijn naar google streamer
-Lijn switch (2) TP-Link LS1005G, op deze switch zit:
*pc
*deco m4 nummero 2 (uiteraard ook AP)
-Lijn switch (3) TL-SG1005P
*Synology NAS
*Reolink doorbell POE

Verder heb ik nog 1 deco m4 in de schuur staan die met deco m4 nummero 2 draadloos verbindt. Die derde deco doet m.i. niet ter zake.

Goed, ik heb nu een laptop direct verbonden met de POE switch. Wat goed is om te vermelden is dat de NAS die op die switch zit bereikbaar is. Verder gaan op de reolink deurbel lampjes branden, dus hij doet het. Heb hem teruggezet naar fabrieksinstellingen maar dit mag niet baten. Ik heb de camera via UID zowel via de android als windows app proberen toe te voegen, lan discovery werkt ook niet. Ik heb op het modem even kort upnp aangezet maar dit helpt de zaak niet dus maar weer gauw uitgezet want zover ik weet is dit iets wat je liever uitzet.

De andere camera: ik had voorheen op de deco m4's twee netwerken aanstaan, 1 hoofdnetwerk op 2.4 ghz, 1 hoofdnetwerk op 5ghz De babycamera verbond met de 5ghz band, was ook te vinden als ik met de 2.4 ghz band verbond. Oftewel, het werkte. Na de switch naar kpn werkte dit ook nog maar was de camera niet meer te bereiken vanuit buiten. Dit leek mij net als bij de POE deurbel een portforwarding issue maar ik krijg het zelf niet voor elkaar om te fixen.

Wat ik verder nog heb geprobeerd:
-Firewall naar standaard gezet
-Firmware deco m4's geupdate
-Firmware modem geupdate.
-Ik heb wireshark even laten lopen
,
Bovenstaande is de POE deurbel, ip adres wat als tweede benoemd wordt, is wat het IP adres voorheen ook was voor de fabrieksreset, deze staat nog gelist in mijn NAS namelijk (gebruik hem ook op op te nemen) Dit adres heb ik de reolink app eerder vastgezet omdat ander de NAS steeds de camera kwijtraakte.
-Ik heb op de m4 het gastennetwerk welke alleen op 5ghz werkte uitgezet, verder 2.4 ghz en 5hz aangezet. Helpt niet. Alleen 2.4 ghz aan, nope.
-Ik heb de babycamera nog niet naar fabrieksinstellingen teruggezet omdat de baby slaapt, kan deze eventueel nog op een ander moment bedraad aansluiten om wat zaken te testen. Edit: babycam naar fabrieksinstellingen....Krijg deze ook niet toegevoegd meer in app. Allemachtig zeg.
-Poe deurbel dus teruggezet naar fabrieksinstellingen, is niet vindbaar in reolink app, niet via LAN, niet via het UID. Dit vind ik bijzonder want dit heeft niets te maken met port forwarding lijkt mij, lijkt alsof het apparaat geen IP krijgt oid?
-Deurbel en laptop allebei direct in de POE switch geplugd om uit te sluiten dat het fout gaat met bekabeling..Zou niet moeten aangezien NAS dus bereikbaar is...

Ik begrijp dat dit best een hoop info is, hoop dat ik het duidelijk genoeg omschreven heb. Ik reageer wanneer ik kan want ik wil dit echt fixen, full disclosure: ik heb dus kinderen dus als het even stil is, is dat geen onwil.
Ben vooral op zoek naar iets wat ik volgens mij ontzettend over het hoofd zie. Ben wel vaker geswitched, vaak was even terug naar factory settings de oplossing maar dat wil nu dus opeens niet. Dit ging altijd prima dankzij de deco m4's, modem omwisselen en alles ging verder zoals gewend.

KPN adviseert vooral port forwarding en upnp aanzetten,van het eerste krijg ik de info niet lekker rond en het tweede weet ik van dat dat beter is van niet. Ter info de port forwarding pagina van KPN:



Verder nog de info pagina van reolink zelf mbt portforwarding, ik krijg deze niet echt 1 op 1 op mijn situatie uitgelijnd: https://support.reolink.c...ace-for-Reolink-Products/

Bedankt voor de hulp alvast.

[ Voor 3% gewijzigd door Jelle Brolnir op 30-12-2025 12:58 ]

[Ben(V)]

De standaard IP range van een KPN is meestal 192.168.2.xxx, wat ze een subnet noemen.
Je kunt dit controleren door even in te loggen met je browser op die kpn box, probeer 192.168.2.1

Waarschijnlijk had die Odido het subnet 192.168.1.xxx, waardoor nu alle devices die je een vast iP adres gegeven hebt niet meer werken.
Het is nooit een goed idee om device zelf een vast IP adres te geven.
Je moet in de dhcp server van je router een vast IP adres laten uitgeven aan het macadres van dat device in plaats van dat in het device zelf te doen.
Het device zelf laat je dan gewoon op dhcp staan.

[bjusterbaarlik]

Enige wat je hoeft te doen is de KPN router zo instellen als de Odido router, dus zelfde WiFi naam, zelfde wachtwoord en zelfde WiFi versleuteling. Daarnaast moet je de router zelfde IP adres geven dus 192.168.1.1 (dat is de standaard bij Odido) en de DHCP range aanpassen daar bijvoorbeeld 192.168.1.100 t/m 192.168.1.200. Dat is alles wat je moet aanpassen en daarna zou alles weer moeten werken. Hooguit een paar switches uit en aan doen. Tenzij je apparatuur gaat resetten, dan moet je het natuurlijk wel weer opnieuw instellen.

[Jelle Brolnir]

Hoi,

Beide bedankt voor de reacties. Ik ga dit vanavond even proberen.

@bjusterbaarlik mijn modem pakt niet het wifi gedeelte op, daar heb ik de accespoints voor. Desalniettemin heb je verder, vermoedelijk, gelijk.

@Ben(V) ja dat is dus het grappige. Ik heb de poe deurbel teruggezet maar fabrieksinstellingen maar die lijkt zoals te zien is in de wireshark screenshot toch het subnet .1.xxx aan te blijven bieden. Lijkt toch het ip vast te houden dan, wat ik wel bijzonder vind. Verder wat geleerd over ip toewijzing waarvoor dank.

[ Voor 5% gewijzigd door Jelle Brolnir op 30-12-2025 13:51 ]

[Techno Overlord]

Mijn KPN BOX 12 bereik ik via 192.168.2.254. Als je daar inlogt op je modem ga je naar Home Network > DHCP. Zie het plaatje hieronder. Je verandert hier 'IP Address' van 192.168.2.254 naar 192.168.1.254. 'IP Pool start address' verander je van 192.168.2.1 naar 192.168.1.1 en 'IP Pool end address naar '192.168.1.200'. De rest kun je zo laten staan als het goed is. De instellingen van je bestaande access points zijn niet gewijzigd dus daar hoef je als het goed is niets aan te doen. Ik zou de Wi-Fi wel nog uitschakelen in je KPN BOX 12.

[Jelle Brolnir]

Gasten (of dames, geen idee),

Dhcp aanpassen heeft het gefixt. Ik heb veel geleerd vandaag. Thanks! Ik moest een beste antwoord kiezen maar ik ben jullie alledrie zeer erkentelijk. Heb dus inderdaad een domme fout gemaakt, heb ik voorheen steeds mazzel gehad met het subnet.

Gr

Jelle

[nelizmastr]

Techno Overlord schreef op dinsdag 30 december 2025 @ 14:08:
Je verandert hier 'IP Address' van 192.168.2.254 naar 192.168.1.254. 'IP Pool start address' verander je van 192.168.2.1 naar 192.168.1.1 en 'IP Pool end address naar '192.168.1.200'.

192.168.1.1 als gateway gebruiken is hier slimmer dan 254, omdat Odido ook 1.1 gebruikte. Maar dat terzijde

[Techno Overlord]

Slimmer als er ergens statische IP-adressen zijn gebruikt. Dat zag ik niet terug in de OP dus dan maakt die gateway niet zoveel uit zolang ie maar in hetzelfde subnet zit.

[Jelle Brolnir]

Okay, nog een vraag. Deurbel camera is niet toegankelijk van buiten, dus op 4g. Port geforward, lees onder de foto's verder alsjeblieft.





Wat het gekke is, ik kom het ip adres noch de mac ergens tegen in de kpn box op de webpagine. Volgens de box is hij niet aangesloten, blijkbaar. Passeert de bel dan compleet het modem oid? Dat lijkt mij niet mogelijk, toch?

Okee, dus, ik heb een poort geforward. In het KPN modem kan ik device REOLINK selecteren en dan vult hij alles zelf in. Op ok drukken en presto kan vanaf 5G het apparaat benaderen.

1. Waarom zie ik het apparaat niet terug in aangesloten apparaten?
2. Waarom moet ik een port forwarden? Doe dit liever niet simpelweg omdat ik niet genoeg kennis heb om af te wachten of dit een kwetsbaarheid is.

[ Voor 115% gewijzigd door Jelle Brolnir op 30-12-2025 16:19 ]