Zappi v2.1 icm Mercedes C300e en regelneef slim laden

[Bebop1]

Mijn vraag
Hoi, Ik ben bezig om mijn Zappi laadpaal te verbinden aan de slim laden app van Energiedirect.
Maar steeds als ik de auto verbonden heb en de laadsessie start, blijft de status op "'onderweg" ipv "thuis" staan.
Dat houdt in dat ik geen gebruik maak van de korting die slim laden biedt. tw. 5 ct p/kwh.

Met Energiedirect kom ik er niet uit, de communicatie is nul en ik heb 1 x een chat medewerker gesproken, maar die weet ook helemaal niet wat er speelt. Hij raad aan af te melden van de app en na een uur weer aan te melden, maar dat helpt ook niets.
Daarna is de medewerker en alle andere medewerkers verdwenen en blijft het stil op de helpdesk.

Ik zie dat de app verbonden is met de auto maar de status is Laden onderweg of volledig opgeladen onderweg.

Zou ik nog iets in de Zappi settings moeten aanpassen?

Zappi v2,1
Mercedes MeApp
Myenergi app
Regelneef
Mercedes C300e
...

[sjorsbeans]

Ik heb ook een zappi maar om eerlijk te zijn is het gewoon een kut bedrijf wat erachter zit. Service is erbarmelijk en ook hun OCPP poort zit al maanden in " storing " ze zeggen dat ze aan een oplossing werken. OCPP is de communicatiepoort van de lader om alles " slim " te maken. Ik kan het helaas niet mooier maken dan dat het is.