:fill(white):strip_exif()/i/2001963059.jpeg?f=thumbmini)
Na het eerder aangekondigde sluiten van de servers van Neato robotstofzuigers is de mijne deze maand ook uit de app gegooid. Dit werd druppelsgewijs uitgerold over het klantenbestand.
Bij aanschaf van de mijne had ik -wetend dat het kwetsbare apparaten zijn- verlengde garantie bijgekocht (van 2 naar 5 jr). Veel geluk aan mijn kant dat ik nog net binnen de 5 jaar na aankoop zat.
Na een paar keer heen en weer met de klantenservice van een grote blauwe electronicaboer krijg ik mijn geld terug. Wel blij met de uitkomst, maar jammer dat een niet defecte robot naar het e-waste moet.
Zijn er meer ervaringen met garantie bij wegvallende cloudservices? Dat zal wel vaker gaan gebeuren de komende jaren, iRobot is ook net over de kop. Het staat niet precies in de garantievoorwaarden, maar ik heb betoogd dat ik belangrijke functies die beloofd waren bij aankoop niet meer kon gebruiken.
Bij aanschaf van de mijne had ik -wetend dat het kwetsbare apparaten zijn- verlengde garantie bijgekocht (van 2 naar 5 jr). Veel geluk aan mijn kant dat ik nog net binnen de 5 jaar na aankoop zat.
Na een paar keer heen en weer met de klantenservice van een grote blauwe electronicaboer krijg ik mijn geld terug. Wel blij met de uitkomst, maar jammer dat een niet defecte robot naar het e-waste moet.
Zijn er meer ervaringen met garantie bij wegvallende cloudservices? Dat zal wel vaker gaan gebeuren de komende jaren, iRobot is ook net over de kop. Het staat niet precies in de garantievoorwaarden, maar ik heb betoogd dat ik belangrijke functies die beloofd waren bij aankoop niet meer kon gebruiken.