Inaccessible Boot Device. Reparatie of omruil?

[Punkrocker]

Wat zouden jullie doen/aanraden?

Ik heb in augustus dit jaar een nieuwe laptop gekocht en krijg nu een Inaccessible Boot Device error en kan er niets meer mee. SSD wordt niet meer gevonden.

Zit natuurlijk nog in de garantie.
Meldt ik hem aan voor reparatie of omruilen want niet conform?

[Loolladin]

Heb je al eens een bios reset gedaan? Deze week hebben wij meerdere toestellen binnen gekregen op onze school ivm een update die dit veroorzaakte. Bios reset loste het probleem op.

[Punkrocker]

Loolladin schreef op donderdag 11 december 2025 @ 10:12:
Heb je al eens een bios reset gedaan? Deze week hebben wij meerdere toestellen binnen gekregen op onze school ivm een update die dit veroorzaakte. Bios reset loste het probleem op.

Thnx.
Hoe reset ik die? Ik heb wel toegang tot de Bios

[Pendora]

Punkrocker schreef op donderdag 11 december 2025 @ 09:49:
Wat zouden jullie doen/aanraden?

Ik heb in augustus dit jaar een nieuwe laptop gekocht en krijg nu een Inaccessible Boot Device error en kan er niets meer mee. SSD wordt niet meer gevonden.

Zit natuurlijk nog in de garantie.
Meldt ik hem aan voor reparatie of omruilen want niet conform?

Je zit niet meer in de WKOA periode dus links om of rechts om zul je hem als een RMA moeten aanmelden. Waarom zou dit trouwens niet gerepareerd kunnen worden en moet het geruild worden?

[Punkrocker]

Pendora schreef op donderdag 11 december 2025 @ 10:21:
[...]


Je zit niet meer in de WKOA periode dus links om of rechts om zul je hem als een RMA moeten aanmelden. Waarom zou dit trouwens niet gerepareerd kunnen worden en moet het geruild worden?

Ik heb niks tegen reparaties maar als het zo snel kapot gaat klinkt dit als een maandagmorgen product....

Ik ga vanavond eerst kijken of een reset van de bios helpt.
Helpt dat niet dan reparatieverzoek.

[ruftman]

Punkrocker schreef op donderdag 11 december 2025 @ 10:25:
[...]

Ik heb niks tegen reparaties maar als het zo snel kapot gaat klinkt dit als een maandagmorgen product....

Maar, dan hoeft toch hooguit de SSD omgeruild te worden in plaats van de hele laptop?

[mrmrmr]

@Punkrocker Je kan de SSD uit de behuizing halen en op een andere computer aansluiten. Dan weet je of de SSD toegankelijk is en of data is bewaard. Wees wel voorzichtig met het openen van de behuizing, met name componenten aan de rand van de behuizing kunnen makkelijk worden beschadigd. Kijk eerst howto filmpjes op Youtube. Er zijn kits te koop (schroevendraaiers, plectrum, etc) om behuizing open te maken.

Als je eenmaal de SSD eruit hebt kun je een scherpe hogeresolutiefoto maken en die hier posten. Dan kunnen we meekijken of er een defect te zien is. Je kan je zintuigen gebruiken om te zien of er iets mis mee is, er aan ruiken, of voelen welke onderdelen warm/heet worden. Als er iets heet wordt is er vaak sprake van kortsluiting. Onderdelen geven een geur af als ze te heet worden. Soms is te zien dat iets kapot is gegaan. Bijvoorbeeld een breuk in een condensator. Zo'n probleem kan makkelijk hersteld worden.

Als je de SSD opstuurt kun je alle data op de SSD kwijtraken als men die vervangt. Als er kostbare gegevens op staan kun je de SSD laten uitlezen door een competent recoverybedrijf. Dat is niet goedkoop vanwege onder andere de uren die erin gaan zitten en de prijs van specialistische apparatuur en materiaal.

[Punkrocker]

mrmrmr schreef op donderdag 11 december 2025 @ 11:35:
@Punkrocker Je kan de SSD uit de behuizing halen en op een andere computer aansluiten. Dan weet je of de SSD toegankelijk is en of data is bewaard. Wees wel voorzichtig met het openen van de behuizing, met name componenten aan de rand van de behuizing kunnen makkelijk worden beschadigd. Kijk eerst howto filmpjes op Youtube. Er zijn kits te koop (schroevendraaiers, plectrum, etc) om behuizing open te maken.

Als je eenmaal de SSD eruit hebt kun je een scherpe hogeresolutiefoto maken en die hier posten. Dan kunnen we meekijken of er een defect te zien is. Je kan je zintuigen gebruiken om te zien of er iets mis mee is, er aan ruiken, of voelen welke onderdelen warm/heet worden. Als er iets heet wordt is er vaak sprake van kortsluiting. Onderdelen geven een geur af als ze te heet worden. Soms is te zien dat iets kapot is gegaan. Bijvoorbeeld een breuk in een condensator. Zo'n probleem kan makkelijk hersteld worden.

Als je de SSD opstuurt kun je alle data op de SSD kwijtraken als men die vervangt. Als er kostbare gegevens op staan kun je de SSD laten uitlezen door een competent recoverybedrijf. Dat is niet goedkoop vanwege onder andere de uren die erin gaan zitten en de prijs van specialistische apparatuur en materiaal.

Ook @ruftman

Laptop zit nog in de garantie. Die ga ik niet zelf openmaken. Dan ben ik mijn garantie kwijt...

[DaWizza]

Dan word het aanmelden voor reparatie.

[ Voor 17% gewijzigd door DaWizza op 11-12-2025 11:46 ]

[ruftman]

Punkrocker schreef op donderdag 11 december 2025 @ 11:42:
[...]

Ook @ruftman

Laptop zit nog in de garantie. Die ga ik niet zelf openmaken. Dan ben ik mijn garantie kwijt...

Dat snap ik (is dat overigens echt zo dat je bij het openmaken van een laptop de garantie kwijt bent?), maar als je hem opstuurt voor garantie, dan is het toch logischer dat alleen de SSD wordt vervangen in plaats van de hele laptop?

[mrmrmr]

@Punkrocker Je bent de garantie niet kwijt als je de laptop openmaakt.

Uiteraard doe je dat wel op eigen verantwoordelijkheid, een leverancier of fabrikant is niet verantwoordelijk voor iets dat je zelf kapot maakt. Als je twee linkerhanden hebt doe je het beter niet zelf. De leverancier is degene die moet aantonen dat een probleem aan jezelf ligt, bijvoorbeeld door knoeien van een drankje of het laten vallen van de laptop.

Je mag de laptop gebruiken, open maken en opslag of geheugen uitbreiden en ventilatoren schoonmaken. Dat is normaal.

Leveranciers zoals Mediamarkt geven aan dat je data kan kwijt raken en daar maatregelen tegen te nemen voordat je de laptop inlevert.

Waar het hier om gaat is of er data op die SSD staat die voor jou van belang is. Van daaruit maak je een beslissing. Staat er geen belangrijke data op, dan kun je gerust de laptop laten repareren. De kans is groot dat je dan een andere SSD terugkrijgt zonder jouw data. Je mag de reparatie overlaten aan de leverancier/fabrikant. Je hebt recht op wettelijke garantie gedurende de verwachte levensduur van een product. Een fabrikant of leverancier mag ook garantie geven, maar dat doet niets af aan je wettelijke rechten.

[FreakNL]

Daarom is het ook belangrijk om gewoon data te backup-en. Dan hoef je nu ook niet te rommelen om je data veilig te stellen. Hup, gewoon RMA die handel...


Als er wel belangrijke data opstaat zul je moeten accepteren dat je het kwijt bent OF toch de data eerst veilig stellen.

Daarvoor hoef je overigens niet perse de laptop open te maken, je kan je ook verdiepen in een USB boot disk:


Voorbereiding: Schaf een grote externe harde schijf/SSD aan.

Maak een opstartbare USB-stick: Gebruik een tool zoals Rufus om een ​​Linux-distributie (bijvoorbeeld: GParted Live) op een USB-stick te zetten.

Opstarten: Sluit de externe schijf en de opstartbare USB-stick aan, herstart de laptop en druk op de opstartmenutoets (vaak F12, Del, Esc) om de USB-stick te selecteren.

Kopiëren: Zoek in de Live Linux-omgeving je interne schijf en de externe schijf en sleep je gebruikersmappen (Documenten, Afbeeldingen, enz.) naar de externe schijf.

[ Voor 62% gewijzigd door FreakNL op 11-12-2025 13:32 ]

[DropjesLover]

Als je hem weg stuurt voor reparatie is er grote kans dat ze er een nieuw image op drukken, je bent dan je bestanden kwijt.
Staat er iets belangrijks tussen? Zo ja, mocht je hem niet aan de praat krijgen met een BIOS reset, dan zou ik sowieso de SSD er uit halen om de bestanden er van af te halen.

[Punkrocker]

Thnx allen.
Ik heb er geen belangrijke data op staan. Die staat op mijn Proton-drive.
Dus wat dat betreft mogen ze er best een nieuwe image opzetten.
Het natuurlijk ook aan de aansluitingen van de SDD liggen i.p.v. de SSD en dan helpt een nieuwe SSD niet.

[RP6conrad]

Win11 heeft standaard bitlocker actief, even ssd eruit en bestanden kopieren is niet zo evident...

[The_Doman]

Gebruik een Linux of WinPE USB om te kijken of de SSD nog zichtbaar is en of je deze kan partitioneren/formatteren/diagnosticeren.
Hiren’s BootCD PE is een veelgebruikte hiervoor.
Opnieuw proberen te installeren met een Windows USB is natuurlijk ook een logische optie.

[Gadgeteer]

Punkrocker schreef op donderdag 11 december 2025 @ 10:25:
[...]

Ik heb niks tegen reparaties maar als het zo snel kapot gaat klinkt dit als een maandagmorgen product....

Ga er niet perse vanuit dat het fysiek kapot is. De melding wordt echt vaak veroorzaakt door corrupte data. Hier kan je niet altijd de fabrikant de schuld van geven, bijvoorbeeld onjuist gebruik kan ook de oorzaak zijn.

Meeste fabrikanten maken een recovery partitie aan op de SSD. Zoek eens naar startup repair voor je type laptop indien je er met het resetten van de BIOS niet uit komt.

Vind je dit lastig, dan kun je uiteraard garantie claimen, dan krijg je een meestal schone installatie terug.

[Punkrocker]

Gadgeteer schreef op vrijdag 12 december 2025 @ 07:43:
[...]


Ga er niet perse vanuit dat het fysiek kapot is. De melding wordt echt vaak veroorzaakt door corrupte data. Hier kan je niet altijd de fabrikant de schuld van geven, bijvoorbeeld onjuist gebruik kan ook de oorzaak zijn.

Meeste fabrikanten maken een recovery partitie aan op de SSD. Zoek eens naar startup repair voor je type laptop indien je er met het resetten van de BIOS niet uit komt.

Vind je dit lastig, dan kun je uiteraard garantie claimen, dan krijg je een meestal schone installatie terug.

Startup repair lukt niet. Hij ziet gewoon de SSD niet.
Bios reset heeft niet geholpen.

Ik ga een reparatieverzoek indienen.