Bol ook al niet meer betrouwbaar?

[Blurk62]

Bol had mooie BF aanbiedingen van Philips Hue spul, waaronder een 2+1 gratis actie, in feite was dit 33% korting per artikel. In het verleden vaker bij Bol besteld en dat werd altijd keurig afgeleverd. Het is een grote speler dus wat kan er misgaan dacht ik. In totaal heb ik 7 artikelen besteld en af laten leveren bij een PostNL afhaalpunt. Tot mijn grote schrik ontbrak het duurste artikel . Een pakbon ontbrak trouwens ook.

Ik heb dit vorige week direct na het openen van de doos bij Bol gemeld maar kreeg te horen dat volgens hen alles (administratief) bezorgd is. Vandaag nog een keer gebeld en nu gaan ze bij PostNL een onderzoek laten doen, ondanks dat ik ze vertelde dat de doos onbeschadigd was en dat het ontbrekende artikel dus bij Bol gewoon niet in de doos is gestopt. Ik heb de indruk dat ze vinden dat hun systeem onfeilbaar is en dat ik lieg over het incompleet afleveren van mijn bestelling. Uit dat 'onderzoek' komt natuurlijk helemaal niets en straks ben ik door Bol en niet door zo'n aangesloten winkeltje, bestolen van €67

Ik heb geen enkele manier om te bewijzen dat ik iets niet heb ontvangen, blijkbaar is het ontzettend dom om meerdere dingen tegelijk te bestellen en moet je het openmaken van een doos filmen als bewijs.
Iemand vergelijkbare ervaringen met Bol?

[Perkouw]

Modbreak:

Hiervoor hebben we de shopreviews