Ik wil een artikel kopen dat ik nergens anders kan vinden dan via een externe Chinese webshop op Amazon.de, zonder reviews.
Het is geen enorm duur artikel, maar prijzig genoeg dat ik de garantie wil hebben op een kosteloze (en vlekkeloze) retourzending indien het artikel niet voldoet.
Ik krijg geen helder beeld van welke rechten/plichten ik heb als koper via Amazon, hun website laat geruststellende teksten zien maar de informatie voor retouren is niet eenduidig en soms ronduit tegenstrijdig.
(voorbeeld eerst staat er dat de verkoper verplicht is een retouradres in Duitsland op te geven, twee regels verder staat dat als hij dat niet doet de koper het naar China moet terugsturen en de kosten voorschieten. 2e voorbeeld er staat dat koper in dat geval verplicht is de goedkoopste retourmethode te kiezen, een paar regels verder dat de retourzending volledig verzekerd moet zijn aangezien het risico voor de koper is)
Welke rechten ik via Amazon heb wordt me niet duidelijk, betaling gaat via hen maar retourprocedure lijkt de verkoper deels zelf te mogen invullen.
Wie heeft er ervaringen met dit soort aankopen en retouren, hoeveel risico loop je als koper als je een prul krijgt opgestuurd? Ik vertrouw het niet erg, maar misschien ten onrechte.
Voor wie het weten wil het gaat om dit artikel. Mijn grootste zorg is of het wel past.
https://www.amazon.de/-/nl/gp/product/B0FRZ9XRNT
Het is geen enorm duur artikel, maar prijzig genoeg dat ik de garantie wil hebben op een kosteloze (en vlekkeloze) retourzending indien het artikel niet voldoet.
Ik krijg geen helder beeld van welke rechten/plichten ik heb als koper via Amazon, hun website laat geruststellende teksten zien maar de informatie voor retouren is niet eenduidig en soms ronduit tegenstrijdig.
(voorbeeld eerst staat er dat de verkoper verplicht is een retouradres in Duitsland op te geven, twee regels verder staat dat als hij dat niet doet de koper het naar China moet terugsturen en de kosten voorschieten. 2e voorbeeld er staat dat koper in dat geval verplicht is de goedkoopste retourmethode te kiezen, een paar regels verder dat de retourzending volledig verzekerd moet zijn aangezien het risico voor de koper is)
Welke rechten ik via Amazon heb wordt me niet duidelijk, betaling gaat via hen maar retourprocedure lijkt de verkoper deels zelf te mogen invullen.
Wie heeft er ervaringen met dit soort aankopen en retouren, hoeveel risico loop je als koper als je een prul krijgt opgestuurd? Ik vertrouw het niet erg, maar misschien ten onrechte.
Voor wie het weten wil het gaat om dit artikel. Mijn grootste zorg is of het wel past.
https://www.amazon.de/-/nl/gp/product/B0FRZ9XRNT