Hulp gevraagd: keuze tussen 2 airco-installateurs/offertes

[mtsberk]

Hallo allemaal,

Ik heb wat hulp nodig bij het kiezen van de juiste airco (warmtepomp) voor het verwarmen van een ruimte van ongeveer 65 m² in een woonunit.

Ik heb inmiddels twee bedrijven benaderd en beide zijn langs geweest voor een opname. Hieronder de verschillen die ik tot nu toe heb ervaren:

Bedrijf 1
Langs geweest, situatie bekeken, alles besproken.
Offerte ontvangen per mail, bestaande uit één A4’tje.
Vermeld toestel: Mitsubishi Industries SRK63ZS-WR – 6.3 kW (t/m 200 m³, incl. WiFi)
In bedrijfstelling door STEK-monteur inbegrepen.
Verder geen info vermeld
Geen informatie over garantie.

Prijs: € 2.795 incl. btw en montage

Omdat alleen het type nummer van het buitendeel in de offerte stond vermeld, heb ik via de mail gevraagd naar het type binnendeel.
Als antwoord kreeg ik gemaild:
Binnendeel: SRC63ZR-WF
Buitendeel: SRC63ZR-W
Deze typenummers komen echter niet overeen met de typenummers dat in de offerte stond.
---
Bedrijf 2

Ook langs geweest en de situatie bekeken.
Offerte ontvangen met veel meer documentatie dan bedrijf 1, waaronder:

• NVKL-voorwaarden voor consumententransacties
• Productinformatie Mitsubishi Heavy Industries
• Certificaat Control Union
• NVKL kwaliteitslabel
• VCA-certificaat
• BRL100 F-gassen certificaat

In de offerte staat:
1× buitendeel: SRC63ZR-W
1× binnendeel: SRK63ZR-WF
Koel vermogen: 1200-7400 watt
Verwarmingsvermogen 800-9300 watt
Verwarmingsvermogen bij -10: 5400 watt
Ook deze heeft wifi.

Prijs: € 3.300 incl. btw en montage
Ook hier geen informatie over garantie vermeld.
---
Mijn twijfels

Bedrijf 2 komt door alle certificaten en meegeleverde documenten duidelijk professioneler over, maar is ook € 500 duurder vergeleken met bedrijf 1.
Mijn vraag is: zijn al deze documenten echt van belang voor mij als klant, of is dit vooral ‘opvulling’ om professioneler over te komen en een hoger prijskaartje aan de airco te kunnen hangen??

Bedrijf 1 is financieel aantrekkelijker (want 500 euro goedkoper), maar:
De offerte is erg karig (1 A4’tje zonder verdere documentatie).
De typenummers die ze later per mail gaven komen niet overeen met de typenummers op de offerte, wat mij wat onzeker maakt over hun nauwkeurigheid.

Wat ik graag van jullie wil weten:

- Hoe zwaar moet ik de slordige typenummers van bedrijf 1 laten wegen?
En ook dat ze verder geen documenten erbij hebben toegevoegd zoals bedrijf 2. Zegt dit wat over de kwaliteit van het bedrijf?
- Is het verstandig om voor het bedrijf met meer certificering te kiezen ondanks deze 500 euro duurder is?
- En hoe belangrijk is het dat er wel/geen garantie duidelijk vermeld staat?

Ik weet niet of ik hier de bedrijfsnamen mag noemen, maar als dat wel is toegestaan dan deel ik ze uiteraard graag voor een beter oordeel.

Alvast bedankt voor het meedenken!

[ Voor 4% gewijzigd door mtsberk op 29-11-2025 00:55 ]

[DaWizza]

Onze offerte voor de airco was een half A4tje, dat ding hangt en werkt.
Al je vragen zijn nogal persoonlijk, wat vind je er zelf van?

Mijn 50ct:
De types boeien weinig, als dat ding maar werkt zonder gedoe.

Heb je de certificeringen gelezen? Heb je er ook iets aan?

Het doet verder weinig met de garantie die wettelijk geregeld is: https://www.rijksoverheid...ies-heb-ik-op-een-product

Wil je 500 euro uitgeven om een beter gevoel te krijgen?

Staan er nog meer offertes in de planning? Dan worden deze 2 het misschien helemaal niet.

[mtsberk]

DaWizza schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 04:37:

Staan er nog meer offertes in de planning? Dan worden deze 2 het misschien helemaal niet.

owja, helemaal vergeten te melden, maar beide bedrijven konden binnen 2 weken de airco aan de muur boetseren.

Verder dank voor je reactie maar mijn vragen gaan om een technische en zakelijke vergelijking, risico's, betrouwbaarheid, garanties, certificeringen, en of die 500 euro verschil gerechtvaardigd is.
Misschien dat iemand anders hier er technisch wat dieper op in kan gaan?

[ Voor 30% gewijzigd door mtsberk op 29-11-2025 10:31 ]

[supercrazy]

Technisch is MHI een heel goed merk, maar volgens mij is de ZR wel hun budget versie en kan die tegenvallen. Degene die altijd goed zijn en je het meeste tegenkomt bij gebruikers op dit forum is de ZS of de ZSX. De ZSX is een net wat luxere model en zeker als je wilt verwarmen fijner in gebruik.

Voor de rest zou ik kijken wie de beste beoordelingen heeft, een certificaat zegt alleen dat hij het op dat koment kon, niet of hij het beter kan als persoon A of B .