Kozijnen geplaatst, hoe veel schade is normaal?

[Kuusj]

Na een hele periode wachten is het deze dagen dan eindelijk zo ver: bij ons worden 6 nieuwe kozijnen geplaatst met triple glas. Ik heb er best moeite mee bedrijven werk te laten uitvoeren omdat het vaak gezeur is en ik bepaalde standaarden heb die misschien wat hoger dan gemiddeld zijn, maar ik heb dit toch uitbesteed. Ook met het idee dat ik dan zelf eens een keer niks hoef te doen. Zo gezegd, zo gedaan. Enkele offertes laten opmaken en deze had ik wel een ok gevoel bij.

Natuurlijk, dat er kans op schade is begrijp ik, maar ik vraag me echter af of de schades in de foto's die ik hieronder zet een beetje normaal is of niet. Let op, PUR moet nog weggesneden worden en er zouden dan van die plastic lijstjes komen.

Het gaat zoals te zien is voornamelijk over schade aan stucwerk en overal zwarte vegen. Wederom, natuurlijk begrijp ik dat schade niet te voorkomen is, maar als je iets minder lomp zou zijn heb ik het idee dat het toch wat minder had kunnen zijn. De druppel was voor mij dat ik een van de heren op mijn gloednieuwe toiletpot zag staan, dat zou 'normaal' zijn omdat je er ook op kunt zitten

Kortom, Tweakers, help mij mijn morele en zakelijke kompas te calibreren.. Ik wil niet zeuren als dat niet nodig is maar ik wil mezelf ook niet tekort doen. Dit gaat over een dikke 12K euro. Ik heb nog geen euro betaald. Morgen zijn ze nog bezig met een dakkapel, daar moet het trespa nieuw dus ik ben benieuwd hoe ze dat gaan doen.

Stucwerk en vlekken.


Behoeft geen uitleg denk ik. Er is nog een heel stuk (20cm lang) achter de radiator losgekomen. Raam heeft een barst gekregen met manoeuvreren, die is al nieuw besteld.


Vlekken en deuken.


Niet dat die radiator nu moeders mooiste is maar dit is een flinke veeg.


Stucwerk, wel iets meer dan wat een afwerklijstje kan wegmoffelen denk ik


Glaslat, dit is gelukkig de enige die een beetje twijfelachtig is.


Ik heb nog wel voorbeelden maar het idee is duidelijk denk ik.
Alvast bedankt!

[No Hands]

ja lastig. Ik zou er ook ontevreden van worden, vooral die zwarte vegen. Dan hebben ze gewoon continue smerige handen of kleding. dat stucwerk beschadigd natuurlijk altijd al is dat wel afhankelijk van hoe je de oude delen loshaalt, als je dat inzaagt en dan je breekijzer niet tegen het stucwerk laat komen dan scheelt dat al. Maar je kunt ook gewoon slecht stucwerk hebben.

[Kuusj]

No Hands schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 21:25:
ja lastig. Ik zou er ook ontevreden van worden, vooral die zwarte vegen. Dan hebben ze gewoon continue smerige handen of kleding. dat stucwerk beschadigd natuurlijk altijd al is dat wel afhankelijk van hoe je de oude delen loshaalt, als je dat inzaagt en dan je breekijzer niet tegen het stucwerk laat komen dan scheelt dat al. Maar je kunt ook gewoon slecht stucwerk hebben.

Inzagen hebben ze niet gedaan, gewoon een blok uit het kozijn gezaagd en met breekijzer los gerukt.

[DukeBox]

Kuusj schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 21:29:
Inzagen hebben ze niet gedaan, gewoon een blok uit het kozijn gezaagd en met breekijzer los gerukt.

Dat is precies wat je dan krijgt.. ik heb bij mijzelf, ouders, schoonouders en diverse vrienden nog nooit zulke schade gezien bij het plaatsen van nieuwe kozijnen. Er is altijd kans dat ergens wat schade ontstaat, ook als je heel voorzichtig tewerk gaat maar dit is wel heel erg veel.. naar mijn idee zijn het een stel rouwdouwers geweest, met een beetje beleid was dit volgens mij niet nodig geweest.

[chrisborst]

@Kuusj
Snap je teleurstelling maar in dit soort situatie snap ik altijd bepaalde zaken niet.
Als je hoge standaarden hebt, dan moet je dit soort zaken vooraf bespreken, helemaal bij kozijnenboeren.
Dus eerste vraag zou moeten zijn, wat beschermen jullie in mijn woning? Meeste bedrijven zullen standaard niks doen, dus je zal zelf stucloper dan moeten neerleggen, wat verhuiskleden op kwetsbare zaken, etc.
2 jaar geleden kreeg ik nieuw glas, bedrijf gaf aan dat ze zelf niks zouden beschermen. Dus zelf netjes stucloper neergelegd, 0 beschadigingen. Leuke was wel (ging om een complex met 37 woningen) dat sommige mensen echt niks hadden voorbereid en het gewoon prima vonden als mensen dwars door hun huis liepen met natte schoenen en spullen op het bed neerlegde.
Dus blijkbaar zijn er ook mensen die het gewoon niks uit maakt.

Tweede vraag, wat als jullie stucwerk rondom beschadigen? Dan heb vooraf duidelijke afspraken hierover gemaakt.
Helaas moet je dit bij veel bedrijven doen omdat er steeds minder bedrijven zijn die dit nog standaard doen en werken zoals je van ze mag verwachten.

Maar neemt niet weg dat ze dit gewoon keurig moeten oplossen, of zelf zaken herstellen of een korting geven zodat je het zelf kan (laten) doen.

[ Voor 30% gewijzigd door chrisborst op 25-11-2025 21:58 ]

[Tabacca]

Het lijkt er op dat het stompe kozijnen zijn en via binnen geplaatst? Hoeft niet perse slecht te zijn maar heb je ook al gekeken naar de afwerking aan de buitenkant? Uiteindelijk is dat het belangrijkste, binnenkant is makkelijk bij te repareren

[Puch-Maxi]

@Kuusj
Ja, dit is helaas wel herkenbaar. Familie heeft dit ook laten uitvoeren (door een andere partij) en het resultaat was van vergelijkbare kwaliteit. Ook met deuken en beschadigingen aan de nieuwe deuren en kozijnen, stucwerk kapot en schade gemaakt in en aan de woning. Pas nadat alles was gerepareerd en opgeleverd conform de offerte hebben ze de factuur betaald.

[Sissors]

chrisborst schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 21:53:
@Kuusj
Snap je teleurstelling maar in dit soort situatie snap ik altijd bepaalde zaken niet.
Als je hoge standaarden hebt, dan moet je dit soort zaken vooraf bespreken, helemaal bij kozijnenboeren.

Gewoon netjes werken hoort toch de standaard te zijn? Vandaag is mijn nieuwe oven geleverd. Ik heb niet eerst besproken met ze of ze wel of niet hem nog tegen een muur aan knallen eerst, ik ga er gewoon vanuit dat ze dat niet doen. En natuurlijk een kozijn is wat anders, maar nog steeds.

Leuke was wel (ging om een complex met 37 woningen) dat sommige mensen echt niks hadden voorbereid en het gewoon prima vonden als mensen dwars door hun huis liepen met natte schoenen en spullen op het bed neerlegde.
Dus blijkbaar zijn er ook mensen die het gewoon niks uit maakt.

Dat zijn toch compleet verschillende dingen? Diegene die de oven leverde kwam met een steekwagentje, en omdat het nogal nat buiten was, liet die een mooi spoor binnen achter. Waar ik dus heel teleurgesteld in was. Wat me niks uitmaakte want ik pak even een dweil en maak het direct schoon. Ook als ze wat op mijn bed zouden neerleggen, so what? Dat is wat anders als schade.

[sig69]

Tsja, het is best lomp gedaan. Maar als het netjes hersteld wordt zou ik het wel ok vinden. (Ik zit al een jaar te wachten op herstel, en het kozijn zit los aan de onderkant . Morgen maar weer bellen. Ik hoop dat het bij jou vlotter gaat)

[Rukapul]

Vind het eigenlijk nog wel meevallen.

Die vegen hadden minder gekund, maar wat verwacht je als er zo strak geplaatst moet worden. Niets wat even schoonmaken en opnieuw sauzen van stucje muur niet oplost.

De radiator had gewoon weggehaald moeten worden om ruimte te bieden om met het kozijn te manouvreren? Ik heb wel eens een offerte daarvoor gehad en het daarop vrolijk zelf gedaan (Meteen goede gelegenheid om even te schuren en verven.)

De beschadigingen aan stuc smeer je zo bij. Dat zullen ze zelf ook wel doen bij het afwerken.

[Klippy]

Maar je zegt zelf dat ze nog komen afwerken toch?

Als dat zo is dan zou ik me hier niet zo druk over maken en dat gewoon aangeven wanneer ze beginnen met de afwerking. Stucwerk bijsmeren en wat deuken vullen lijkt me iets dat ze toch overal wel moeten doen.
Alleen moet je waarschijnlijk dat kleine muurtje met die deuken en vegen wel even opnieuw gaan verven en ik verwacht niet dat je kozijnen plaatser dat gaat doen. Maar goed, dat is dan nog te overzien.

Verder zou ik me hier op dit moment geen zorgen over maken tenzij dat gat in je stucwerk er nog zit tijdens de laatste opleverronde.

[Kuusj]

chrisborst schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 21:53:
@Kuusj
Snap je teleurstelling maar in dit soort situatie snap ik altijd bepaalde zaken niet.
Als je hoge standaarden hebt, dan moet je dit soort zaken vooraf bespreken, helemaal bij kozijnenboeren.
Dus eerste vraag zou moeten zijn, wat beschermen jullie in mijn woning? Meeste bedrijven zullen standaard niks doen, dus je zal zelf stucloper dan moeten neerleggen, wat verhuiskleden op kwetsbare zaken, etc.
2 jaar geleden kreeg ik nieuw glas, bedrijf gaf aan dat ze zelf niks zouden beschermen. Dus zelf netjes stucloper neergelegd, 0 beschadigingen. Leuke was wel (ging om een complex met 37 woningen) dat sommige mensen echt niks hadden voorbereid en het gewoon prima vonden als mensen dwars door hun huis liepen met natte schoenen en spullen op het bed neerlegde.
Dus blijkbaar zijn er ook mensen die het gewoon niks uit maakt.

Tweede vraag, wat als jullie stucwerk rondom beschadigen? Dan heb vooraf duidelijke afspraken hierover gemaakt.
Helaas moet je dit bij veel bedrijven doen omdat er steeds minder bedrijven zijn die dit nog standaard doen en werken zoals je van ze mag verwachten.

Maar neemt niet weg dat ze dit gewoon keurig moeten oplossen, of zelf zaken herstellen of een korting geven zodat je het zelf kan (laten) doen.

Dat zou kunnen, daarom deze vraag haha. Ik ben pas midden 20 en heb gewoonweg niet overal ervaring in, zoals dit. De volgende keer zou ik dit zeker anders aanpakken. Echter, ik ga er ook een beetje van uit dat je niet achteraf nog met allemaal herstelwerken zit, misschien is het andersom ook netjes als het bedrijf wat de werken gaat uitvoeren dit communiceert

Oplossen gaan ze dus niet doen, behalve plastic afwerklijstjes..

Tabacca schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 22:27:
Het lijkt er op dat het stompe kozijnen zijn en via binnen geplaatst? Hoeft niet perse slecht te zijn maar heb je ook al gekeken naar de afwerking aan de buitenkant? Uiteindelijk is dat het belangrijkste, binnenkant is makkelijk bij te repareren

Nee, van buitenaf..

sig69 schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 23:07:
Tsja, het is best lomp gedaan. Maar als het netjes hersteld wordt zou ik het wel ok vinden. (Ik zit al een jaar te wachten op herstel, en het kozijn zit los aan de onderkant . Morgen maar weer bellen. Ik hoop dat het bij jou vlotter gaat)

Gaan ze dus niet doen, verfwerk en die schade aan het stuc (ook voorbij de range van afwerklijstjes) “hoort erbij”. Dat is wat me dan een beetje dwars zit. Zoals ik al zei begrijp ik helemaal dat er schade ontstaat, maar meestal los je het dan ook op, dat lijkt hier niet het geval haha.

Rukapul schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 23:16:
Vind het eigenlijk nog wel meevallen.

Die vegen hadden minder gekund, maar wat verwacht je als er zo strak geplaatst moet worden. Niets wat even schoonmaken en opnieuw sauzen van stucje muur niet oplost.

De radiator had gewoon weggehaald moeten worden om ruimte te bieden om met het kozijn te manouvreren? Ik heb wel eens een offerte daarvoor gehad en het daarop vrolijk zelf gedaan (Meteen goede gelegenheid om even te schuren en verven.)

De beschadigingen aan stuc smeer je zo bij. Dat zullen ze zelf ook wel doen bij het afwerken.

Kozijn is van buiten geplaatst dus die radiator hebben ze helemaal niks met van doen gehad. Dae schade is lompigheid geweest met de oude slopen. En zelfs al moest het van binnen, die schade zit aan het andere uiterste van de radiator dus niet waar ze bezig zijn.

Afwerken doen ze dus niet buiten plastic lijstjes. Ook dit is weer een les, op iedere offerte stond hetzelfde: ‘afwerking dmv plastic afwerklijsten’. Tja, ik heb daar verder ook niks bij gedacht omdat ik er niet vanuit ging dat er zo veel schade zou zijn haha. Je weet niet wat je niet weet..

Klippy schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 23:29:
Maar je zegt zelf dat ze nog komen afwerken toch?

Als dat zo is dan zou ik me hier niet zo druk over maken en dat gewoon aangeven wanneer ze beginnen met de afwerking. Stucwerk bijsmeren en wat deuken vullen lijkt me iets dat ze toch overal wel moeten doen.
Alleen moet je waarschijnlijk dat kleine muurtje met die deuken en vegen wel even opnieuw gaan verven en ik verwacht niet dat je kozijnen plaatser dat gaat doen. Maar goed, dat is dan nog te overzien.

Verder zou ik me hier op dit moment geen zorgen over maken tenzij dat gat in je stucwerk er nog zit tijdens de laatste opleverronde.

Nope, bijsmeren doen ze niet. Dat is het punt, anders had ik dit topic niet gemaakt. Want ja, als je iets sloopt en je herstelt heb ik daar natuurlijk geen probleem mee.

[silencedkill]

Het valt best allemaal mee, kon het netter ? Ja maar dit is niets wereldschokkend.
Vandaar dat afspraken altijd belangrijk zijn. Persoonlijk vraag ik hier altijd naar (opkuisen, afwerking, disposal e.d.), mag iets meer kosten. Vroeger heb ik ook wel eens gehad dat er een installatie gebeurde en toen het 'opgeleverd' werd lagen er kartonnen dozen, plastic, stukjes metaal, gestripte kabels, de oude installatie die ik dan nog zelf moest afvoeren, en andere rotzooi. Was een leerschool.

Van die radiator zou ik ook niet blij worden en eigenlijk had je een stuk karton/flies ertegen kunnen zetten ter bescherming of zelfs demonteren (niet afgesproken = word niet gedaan) maar goed het is nu zo. In de action kun je goedkope radiatorverf kopen, misschien het ding eens helemaal opfrissen? Indien het er wordt afgehaald kun je gelijk dat stuk van 20cm doen en doorgaan met het leven.

Zoals hierboven vermeld komen ze nog terug om af te werken, spreek hen eens aan of ze hier en daar iets kunnen doen, als je eentje hebt die van wanten weet pakt die dat wel mee. Eventueel wat drinkgeld geven en klaar. Maak gewoon dat je een zak knauf/goldband of iets dergelijks liggen hebt, zul je tenslotte toch nodig hebben.

Voor die vlekken, afhankelijk van de verf zou je die kunnen afwassen of eventueel een magic sponge gebruiken? Die laatste wel eerst eens proberen op een stukje die niet zichtbaar is want dat werkt als een soort superfijn schuurpapier.

Wat ik wel zou aanraden is om ook eens de buitenkant te bekijken. stucwerk kun je snel een eenvoudig repareren. Bakstenen aan de buitenkant in tegenstelling iets minder.

[servies]

silencedkill schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:13:
Het valt best allemaal mee, kon het netter ? Ja maar dit is niets wereldschokkend.

Blijkbaar heb ik andere normen dan jij.
Het is een tijd geleden, maar bij ons zijn in 2014 de (originele) kozijnen in de woonkamer vervangen omdat er nog enkel glas in zat, Helaas kon dat niet in de originelel kozijnen omdat ze niet de ruimte hadden en in 1 van de 2 zat in een hoek een klein beetje houtrot...
Dat waren 2 flinke kozijnen van ongeveer 2.5x1.5. Ongeveer omdat het een huis uit 1907 is en we zijn er inmiddels wel achtergekomen dat het toen nog alllemaal niet zo gestandaardiseerd was....
Maar nergens is er zulke schade geweest. Niet bij het uithalen en niet bij het plaatsen van de nieuwe.

[No Hands]

Kuusj schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:10:
[...]

Dat zou kunnen, daarom deze vraag haha. Ik ben pas midden 20 en heb gewoonweg niet overal ervaring in, zoals dit. De volgende keer zou ik dit zeker anders aanpakken. Echter, ik ga er ook een beetje van uit dat je niet achteraf nog met allemaal herstelwerken zit, misschien is het andersom ook netjes als het bedrijf wat de werken gaat uitvoeren dit communiceert

Oplossen gaan ze dus niet doen, behalve plastic afwerklijstjes..


[...]

Nee, van buitenaf..


[...]

Gaan ze dus niet doen, verfwerk en die schade aan het stuc (ook voorbij de range van afwerklijstjes) “hoort erbij”. Dat is wat me dan een beetje dwars zit. Zoals ik al zei begrijp ik helemaal dat er schade ontstaat, maar meestal los je het dan ook op, dat lijkt hier niet het geval haha.


[...]

Kozijn is van buiten geplaatst dus die radiator hebben ze helemaal niks met van doen gehad. Dae schade is lompigheid geweest met de oude slopen. En zelfs al moest het van binnen, die schade zit aan het andere uiterste van de radiator dus niet waar ze bezig zijn.

Afwerken doen ze dus niet buiten plastic lijstjes. Ook dit is weer een les, op iedere offerte stond hetzelfde: ‘afwerking dmv plastic afwerklijsten’. Tja, ik heb daar verder ook niks bij gedacht omdat ik er niet vanuit ging dat er zo veel schade zou zijn haha. Je weet niet wat je niet weet..


[...]

Nope, bijsmeren doen ze niet. Dat is het punt, anders had ik dit topic niet gemaakt. Want ja, als je iets sloopt en je herstelt heb ik daar natuurlijk geen probleem mee.

Nou leerschool dan voor alle andere klussen die er mogelijk nog aankomen, spreek van alles af van tevoren. Er vanuit gaan dat ze netjes werken en een standaard hanteren die jij acceptabel vind kan niet, dus bedenk hoe jij het verwacht en leg dat voor dat er ergens akkoord op wordt gegeven aan ze voor.

[Kuusj]

silencedkill schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:13:
Het valt best allemaal mee, kon het netter ? Ja maar dit is niets wereldschokkend.
Vandaar dat afspraken altijd belangrijk zijn. Persoonlijk vraag ik hier altijd naar (opkuisen, afwerking, disposal e.d.), mag iets meer kosten. Vroeger heb ik ook wel eens gehad dat er een installatie gebeurde en toen het 'opgeleverd' werd lagen er kartonnen dozen, plastic, stukjes metaal, gestripte kabels, de oude installatie die ik dan nog zelf moest afvoeren, en andere rotzooi. Was een leerschool.

Van die radiator zou ik ook niet blij worden en eigenlijk had je een stuk karton/flies ertegen kunnen zetten ter bescherming of zelfs demonteren (niet afgesproken = word niet gedaan) maar goed het is nu zo. In de action kun je goedkope radiatorverf kopen, misschien het ding eens helemaal opfrissen? Indien het er wordt afgehaald kun je gelijk dat stuk van 20cm doen en doorgaan met het leven.

Zoals hierboven vermeld komen ze nog terug om af te werken, spreek hen eens aan of ze hier en daar iets kunnen doen, als je eentje hebt die van wanten weet pakt die dat wel mee. Eventueel wat drinkgeld geven en klaar. Maak gewoon dat je een zak knauf/goldband of iets dergelijks liggen hebt, zul je tenslotte toch nodig hebben.

Voor die vlekken, afhankelijk van de verf zou je die kunnen afwassen of eventueel een magic sponge gebruiken? Die laatste wel eerst eens proberen op een stukje die niet zichtbaar is want dat werkt als een soort superfijn schuurpapier.

Wat ik wel zou aanraden is om ook eens de buitenkant te bekijken. stucwerk kun je snel een eenvoudig repareren. Bakstenen aan de buitenkant in tegenstelling iets minder.

Stuc heb ik staan, maar hij heeft al expliciet gezegd niet te gaan stucen. Ik kan het zelf, maar het hele idee was dat ik een keer niet zelf zo veel moeite hoefde te doen haha. Ik doe alles zelf voor de rest namelijk.

Wat betreft baksteen, tja.

Hier komt een nieuwe hardstenen dorpel, maar het gele voegwerk kan hij (wil hij) niet maken. Eindstand, ik kan een grijze voeg accepteren of mijn geverrenovateur heel lief met wat geld aankijken of hij bereid is hiervoor langs te komen. Enkele stenen liggen los nu.

[Kuusj]

No Hands schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:28:
[...]


Nou leerschool dan voor alle andere klussen die er mogelijk nog aankomen, spreek van alles af van tevoren. Er vanuit gaan dat ze netjes werken en een standaard hanteren die jij acceptabel vind kan niet, dus bedenk hoe jij het verwacht en leg dat voor dat er ergens akkoord op wordt gegeven aan ze voor.

Misschien is dat de conclusie wel. Rest voor mij de vraag in hoeverre het acceptabel is om iets (250€?) minder te willen betalen om de herstelwerken uit te voeren? Of kan ik dat beter niet doen?

[eagle00789]

Tja, wat moet ik hier van zeggen. Ze hadden netter kunnen werken, maar als ze nog komen afwerken ivm de afwerklijstjes, dan zou ik het dan ook bespreken zoals eerder gemeld.
Ook reviews lezen VOORDAT je ergens zoiets besteld bij een willekeurige kozijnenboer wil nog wel eens helpen.
Ik ben nu (in fases) ook bezig al mijn houten kozijnen te vervangen voor kunststof en laat hiervoor iedere keer het zelfde bedrijf komen, omdat ik weet hoe hun werken (voordat ik met hun in zee ging, had ik al van andere mensen gehoord en zelf gezien hoe ze werken en zaken dis fout gaan zoals kapot stuckwerk, zelf ook direct bij de klant vermelden en samen tot een oplossing komen om het te herstellen. ook wordt er altijd een korte vooraf inspectie gedaan om bijvoorbeeld los/slecht stuckwerk al te kunnen opvangen zodat hier achteraf geen discussies over kunnen ontstaan. Bij mij was er bijvoorbeeld bij 1 raam een stukje stuckwerk losgekomen bij het weghalen van het oude raam, ze hebben dit netjes hersteld en vroegen zelfs of ik toevallig nog verf had staan zodat ze dit bij konden schilderen als de nieuwe stuck droog was.)
Ik zou het in jou geval gewoon met ze overleggen wat ze gaan doen hieraan. Ga niet lopen dwingen tijdens dat gesprek vanwege je hoge standaarden

[Kuusj]

eagle00789 schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:35:
Tja, wat moet ik hier van zeggen. Ze hadden netter kunnen werken, maar als ze nog komen afwerken ivm de afwerklijstjes, dan zou ik het dan ook bespreken zoals eerder gemeld.
Ook reviews lezen VOORDAT je ergens zoiets besteld bij een willekeurige kozijnenboer wil nog wel eens helpen.
Ik ben nu (in fases) ook bezig al mijn houten kozijnen te vervangen voor kunststof en laat hiervoor iedere keer het zelfde bedrijf komen, omdat ik weet hoe hun werken (voordat ik met hun in zee ging, had ik al van andere mensen gehoord en zelf gezien hoe ze werken en zaken dis fout gaan zoals kapot stuckwerk, zelf ook direct bij de klant vermelden en samen tot een oplossing komen om het te herstellen. ook wordt er altijd een korte vooraf inspectie gedaan om bijvoorbeeld los/slecht stuckwerk al te kunnen opvangen zodat hier achteraf geen discussies over kunnen ontstaan. Bij mij was er bijvoorbeeld bij 1 raam een stukje stuckwerk losgekomen bij het weghalen van het oude raam, ze hebben dit netjes hersteld en vroegen zelfs of ik toevallig nog verf had staan zodat ze dit bij konden schilderen als de nieuwe stuck droog was.)
Ik zou het in jou geval gewoon met ze overleggen wat ze gaan doen hieraan. Ga niet lopen dwingen tijdens dat gesprek vanwege je hoge standaarden

Ik begrijp wat je zegt maar ik ben iemand die rustig maanden bezig is om het juiste bedrijf te vinden. Ik ben net op dit bedrijf uitgekomen. Zij waren ook de enige die zich de moeite namen om langs te komen, de rest moest ik zelf maar opmeten en als de offerte getekend was zouden ze precies komen inmeten, dat vond ik persoonlijk een rare gang van zaken.

[No Hands]

Kuusj schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:31:
[...]

Misschien is dat de conclusie wel. Rest voor mij de vraag in hoeverre het acceptabel is om iets (250€?) minder te willen betalen om de herstelwerken uit te voeren? Of kan ik dat beter niet doen?

Je kan niet zomaar minder betalen, dat zal je dan bij het bedrijf moeten uitleggen en voorstellen: luister bedrijf, die kozijnen zitten er lekker in maar er is wel hel veel schade, daar hebben jullie niets over gezegd, het lijkt me redelijk dat we de kosten die ik moet maken om dat te herstellen gedeeltelijk door jullie vergoed krijg. Ik stel voor om bedrag x minder aan jullie te betalen, akkoord?

[Kuusj]

No Hands schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:49:
[...]


Je kan niet zomaar minder betalen, dat zal je dan bij het bedrijf moeten uitleggen en voorstellen: luister bedrijf, die kozijnen zitten er lekker in maar er is wel hel veel schade, daar hebben jullie niets over gezegd, het lijkt me redelijk dat we de kosten die ik moet maken om dat te herstellen gedeeltelijk door jullie vergoed krijg. Ik stel voor om bedrag x minder aan jullie te betalen, akkoord?

Nee precies, dat snap ik haha. Wat je zegt is wat ik wilde doen. Ik neem het ze ook niet kwalijk, hoop gewoon dat we tot een eerlijke oplossing kunnen komen.

[hollandnick]

Als ik zo bepaalde dingen zie dan zijn ze wel te verwachten maar het had zeker netter gekund. Ik denk dat je moet gaan afwachten hoe het eruit ziet na het afwerken. Vervolgens maak je voor jezelf een rekening op:
- Repareren bakstenen
- Repareren voegen in originele kleur
- Overmatige schade aan stucwerk repareren

Vervolgens maak je daar een rekening van op ( ook al ga je het zelf doen ) en presenteer je dit aan het bedrijf. Dan kan je voorstellen om het geld wat het kost voor de reparaties van de rekening af te trekken of te splitten (waar ben jij tevreden mee). Lijkt mij wel het eerlijkst

[Horla]

Kuusj schreef op woensdag 26 november 2025 @ 08:29:
[...]

[Afbeelding]

Hoe gaan ze die dorpel plaatsen? Ik dacht dat een dorpel altijd geplaatst moest worden voor het raam?

[Oilman]

hollandnick schreef op woensdag 26 november 2025 @ 09:05:
Als ik zo bepaalde dingen zie dan zijn ze wel te verwachten maar het had zeker netter gekund. Ik denk dat je moet gaan afwachten hoe het eruit ziet na het afwerken. Vervolgens maak je voor jezelf een rekening op:
- Repareren bakstenen
- Repareren voegen in originele kleur
- Overmatige schade aan stucwerk repareren

Vervolgens maak je daar een rekening van op ( ook al ga je het zelf doen ) en presenteer je dit aan het bedrijf. Dan kan je voorstellen om het geld wat het kost voor de reparaties van de rekening af te trekken of te splitten (waar ben jij tevreden mee). Lijkt mij wel het eerlijkst

Dat is natuurlijk een kansloze actie, alles wijst er op dat het geplaatst is door een bedrijf met enige omvang, dus die gaan zich echt wel ingedekt hebben in de offerte.

Als iemand mij gisteren had gevraagd of er stucwerk zou zijn na het plaatsen van nieuwe kozijnen, dan had ik dat met een volmondige ja beantwoord. Ik vind het een beetje makkelijk dat sommige beweren dat er maar voorzichtiger gewerkt had moeten worden, terwijl niemand er bij was. Uiteindelijk zal dat oude kozijn er toch uit moeten of het vast zit of niet.

Dus ja bepaalde zaken hadden misschien voorkomen kunnen worden, maar er vanuit gaan dat je volledig ontzorgt zou worden als een turn-key project lijkt mij niet helemaal realistisch.

[BLN]

1. Of een klus wordt netjes en zonder schade achter gelaten.
2. Of er wordt van tevoren duidelijk aangegeven welke schade er is (dan kun je bepalen of je dat accepteert)
3. Of schade wordt op de aannemer van de klus verhaalt.

[Rukapul]

BLN schreef op woensdag 26 november 2025 @ 10:31:
3. Of schade wordt op de aannemer van de klus verhaalt.

Veel maken realiseren zich niet dat ze zelf als aannemer optreden bij het wegzetten van klussen.

[aap]

WIj hebben vorig jaar al onze kozijnen laten vervangen. Waar gehakt wordt, vallen spaanders, maar het was bij ons niet zo erg als op de foto's hier.

Het stucwerk was op enkele plaatsen beschadigd verder dan wat met de afdeklijstjes verborgen kon worden, maar dat hebben ze gewoon zelf hersteld. Ik moest alleen zelf het schilderwerk doen.

Maar in ons geval was er ook (ten minste) mondeling afgesproken dat de afwerking inbegrepen was.

Is dit door een algemene aannemer gedaan of een gespecialiseerd kozijnenbedrijf?

[No Hands]

Horla schreef op woensdag 26 november 2025 @ 09:49:
[...]

Hoe gaan ze die dorpel plaatsen? Ik dacht dat een dorpel altijd geplaatst moest worden voor het raam?

nee dat kan prima achteraf, die dorpel heeft een haakvorm aan de bovenkant die in een groef in het kozijn haakt. kwak cement op je bovenste rij bakstenen en dorpel erin.

[Kuusj]

aap schreef op woensdag 26 november 2025 @ 11:18:
WIj hebben vorig jaar al onze kozijnen laten vervangen. Waar gehakt wordt, vallen spaanders, maar het was bij ons niet zo erg als op de foto's hier.

Het stucwerk was op enkele plaatsen beschadigd verder dan wat met de afdeklijstjes verborgen kon worden, maar dat hebben ze gewoon zelf hersteld. Ik moest alleen zelf het schilderwerk doen.

Maar in ons geval was er ook (ten minste) mondeling afgesproken dat de afwerking inbegrepen was.

Is dit door een algemene aannemer gedaan of een gespecialiseerd kozijnenbedrijf?

Gespecialiseerd kozijnenbedrijf.

Maarja ik heb inmiddels een buurman die aannemer is laten kijken en die zegt van de ene kant, je hebt dmv het tekenen van de offerte zoals hij is geaccepteerd dat afgewerkt wordt met lijsten, anderzijds is alle andere schade niet iets wat je hoeft te accepteren.

Ik heb misschien een compromis gesloten, er is nog wat trespa wat ze me meevervangen wat niet op de offerte stond. Dat kost normaal ook best wat.

[Kuusj]

BLN schreef op woensdag 26 november 2025 @ 10:31:
1. Of een klus wordt netjes en zonder schade achter gelaten.
2. Of er wordt van tevoren duidelijk aangegeven welke schade er is (dan kun je bepalen of je dat accepteert)
3. Of schade wordt op de aannemer van de klus verhaalt.

Dit is wat ik aannam. Maar daarom ook dit topic, ik weet het gewoon niet zo goed.

Ik denk wel dat ik inmiddels genoeg input heb verzameld. Ik wacht af hoe ze het achterlaten, en eventueel vraag ik om wat compensatie in de vorm van korting of het plaatsen van dat trespa.

Dank allen!

[Joris748]

Kuusj schreef op woensdag 26 november 2025 @ 13:02:
[...]

Gespecialiseerd kozijnenbedrijf.

Maarja ik heb inmiddels een buurman die aannemer is laten kijken en die zegt van de ene kant, je hebt dmv het tekenen van de offerte zoals hij is geaccepteerd dat afgewerkt wordt met lijsten, anderzijds is alle andere schade niet iets wat je hoeft te accepteren.

Ik heb misschien een compromis gesloten, er is nog wat trespa wat ze me meevervangen wat niet op de offerte stond. Dat kost normaal ook best wat.

Mijn ervaring is dat mensen in de bouw nauwelijks kritiek (willen) geven op het werk van anderen.

[olafmol]

Joris748 schreef op woensdag 26 november 2025 @ 13:08:
[...]

Mijn ervaring is dat mensen in de bouw nauwelijks kritiek (willen) geven op het werk van anderen.

Oh? Mijn ervaring is *precies* andersom. Wat de voorgangers hebben gedaan is altijd slecht/ruk/dom/etc. Zijzelf zijn natuurlijk geweldig ;P

[MLLL]

olafmol schreef op woensdag 26 november 2025 @ 13:14:
[...]


Oh? Mijn ervaring is *precies* andersom. Wat de voorgangers hebben gedaan is altijd slecht/ruk/dom/etc. Zijzelf zijn natuurlijk geweldig ;P

Dat zijn meestal degene die zelf slecht/ruk/dom werk afleveren.

[Kuusj]

MLLL schreef op woensdag 26 november 2025 @ 18:42:
[...]


Dat zijn meestal degene die zelf slecht/ruk/dom werk afleveren.

Ja, het is een beetje hit or miss Maar deze man weet wel wat hij doet, zelden zo’n prachtige afwerking van een huis gezien.

Ik zal nog een update geven, ik moet zeggen dat ik uiteindelijk tevreden genoeg ben over het eindresultaat. Het resultaat aan de voorgevel vind ik duidelijk beter dan hoe het achter is (waar de foto’s van zijn). Enkele dingen komen ze voor terug, maar het trespa is echt geweldig mooi geplaatst. Wat me dan weer irriteert want hij *kan* het dus wel netjes

[naftebakje]

Rustig de kans geven om het goed af te werken (voegen die bleek waren met donkergrijs cement afwerken is niet goed afwerken); al ze daarmee klaar zijn dan pas kijken.
Geef ze de kans om dit correct op te lossen, soms hebben bedrijven lompe plaatsers, en een ervaren mannetje wat achterna komt om goed af te werken (die die plastic lijsten komt zetten bijvoorbeeld, kan gemakkelijk nog even stuc bijwerken indien nodig).

En als dat allemaal niet lukt, even je buurman lief aankijken voor offerte voor de kosten om het te herstellen, en dan voor dat bedrag in gebreke stellen. Dan komen ze het graag wel netjes afwerken (want hun uren zijn veel goedkoper dan die van een andere te moeten betalen).

[Kuusj]

naftebakje schreef op donderdag 27 november 2025 @ 12:30:
Rustig de kans geven om het goed af te werken (voegen die bleek waren met donkergrijs cement afwerken is niet goed afwerken); al ze daarmee klaar zijn dan pas kijken.
Geef ze de kans om dit correct op te lossen, soms hebben bedrijven lompe plaatsers, en een ervaren mannetje wat achterna komt om goed af te werken (die die plastic lijsten komt zetten bijvoorbeeld, kan gemakkelijk nog even stuc bijwerken indien nodig).

En als dat allemaal niet lukt, even je buurman lief aankijken voor offerte voor de kosten om het te herstellen, en dan voor dat bedrag in gebreke stellen. Dan komen ze het graag wel netjes afwerken (want hun uren zijn veel goedkoper dan die van een andere te moeten betalen).

Ik begrijp dat iedereen dat zegt maar als de heren zeggen 'dit is wat wij afgewerkt achtten' dan komt er dus geen vervolg en dan is het wat het is. Dan kan ik mijns inziens 2 dingen doen:
1: is accepteren hoe het is, of
2: er een punt van maken voordat ik betaal..

Het is ook geen groot bedrijf, het is een familiebedrijf. Als in, vader 30 jaar geleden bedrijf gestart, vrouw doet de administratie etc en zonen plaatsen nu. Er zijn dus ook geen andere mannetjes en ze gaan ook niet stucen. De afwerking met die lijsten bij het kozijn voor is an sich wel netjes gedaan. Maar een kritisch persoon zal wat vinden van de kitrand en een minder kritisch persoon zal hier wat van vinden:

[ Voor 19% gewijzigd door Kuusj op 27-11-2025 15:03 ]

[olafmol]

sorry hoor, maar zo lever je dat toch niet op? Je zou ze eens moeten vragen of ze zelf thuis ook zo hun ramen en vensterbanken hebben...

[Kuusj]

olafmol schreef op donderdag 27 november 2025 @ 15:48:
sorry hoor, maar zo lever je dat toch niet op? Je zou ze eens moeten vragen of ze zelf thuis ook zo hun ramen en vensterbanken hebben...

Volgens mij volgens de helft van de mensen in dit topic wel, volgens de andere helft niet. Ik vind en blijf het gewoon onnodig lomp vinden. Ook dat op mijn wc staan, ik zag gisteravond dat er toch schade is, heeft namelijk door frictie tussen bril en klep krassen opgeleverd aan de bril. Die zitting alleen kost al 160,-. Dat hoef ik dan toch niet te accepteren lijkt me?

[Zenomyscus]

Dit soort gezeur is precies de reden waarom ik geen zin heb in verbouwingen. Wat ik ook heb laten doen, er is altijd schade aan wat anders. Ik kan geen verbouwing van ons bedenken waarbij niet iets (flink) geraakt is. Iedereen is gehaast en doet dingen die ze thuis niet zouden doen.

Zelfs zonder een verbouwing kan er veel kapot gaan. Ik zie er nu al tegenop om ooit een nieuwe wasmachine te moeten kopen. De vorige keer dat die naar boven werd gebracht had ik schade aan traptreden, de zijkant van de trap, de muur en meerdere leuningen. Denk aan deuken, krassen, vegen etc. Uiteindelijk 3 potten verf moeten opentrekken om alles te 'herstellen', maar de deuken zitten er nog.

[SirMemeAlot]

Kuusj schreef op donderdag 27 november 2025 @ 16:15:
[...]

Volgens mij volgens de helft van de mensen in dit topic wel, volgens de andere helft niet. Ik vind en blijf het gewoon onnodig lomp vinden. Ook dat op mijn wc staan, ik zag gisteravond dat er toch schade is, heeft namelijk door frictie tussen bril en klep krassen opgeleverd aan de bril. Die zitting alleen kost al 160,-. Dat hoef ik dan toch niet te accepteren lijkt me?

Zwarte vegen op de muur, zou ik me persoonlijk niet zo druk om maken. Ik weet uit ervaring gewoon dat dit soort dingen (ook als je het zelf doet) wel eens gebeuren, daarom bewaar ik ook altijd wat van de verf die ik gebruikt hebt. Los van dit zou ik dus de afwerking van de vensterbank echt niet accepteren, niet even een hoekstukje erop, de onderkant is 1 gapend gat. Als ik inclusief afwerking iets laat plaatsen, verwacht ik ook afwerking en dit mag de naam afwerking wmb. niet hebben

P.S. als er schade is aan de WC zou ik dat ook gewoon aangeven.

[ Voor 3% gewijzigd door SirMemeAlot op 27-11-2025 16:44 ]

[Kuusj]

Zenomyscus schreef op donderdag 27 november 2025 @ 16:31:
Dit soort gezeur is precies de reden waarom ik geen zin heb in verbouwingen. Wat ik ook heb laten doen, er is altijd schade aan wat anders. Ik kan geen verbouwing van ons bedenken waarbij niet iets (flink) geraakt is. Iedereen is gehaast en doet dingen die ze thuis niet zouden doen.

Zelfs zonder een verbouwing kan er veel kapot gaan. Ik zie er nu al tegenop om ooit een nieuwe wasmachine te moeten kopen. De vorige keer dat die naar boven werd gebracht had ik schade aan traptreden, de zijkant van de trap, de muur en meerdere leuningen. Denk aan deuken, krassen, vegen etc. Uiteindelijk 3 potten verf moeten opentrekken om alles te 'herstellen', maar de deuken zitten er nog.

Ik heb 3 dingen laten doen aan het huis die ik echt niet zelf kon/wilde doen:
1. Zonnepanelen: echt perfect gedaan, geen enkele klacht over
2. Gevelrenovatie: slordig om de hoek gewerkt, riool verstopt, ramen buren beschadigd, niet goed geïmpregneerd.
3. Dit verhaal met de kozijnen. Tja.

De rest doe ik alles (stucen, houtwerk, verven, elektra, loodgieterswerk etc.) zelf. Dan duurt het maar 10x zo lang, ik leer iedere keer, ik ben trots als het af is, en als het 95% goed is ipv 100% goed accepteer je dat ook.

SirMemeAlot schreef op donderdag 27 november 2025 @ 16:44:
[...]


Zwarte vegen op de muur, zou ik me persoonlijk niet zo druk om maken. Ik weet uit ervaring gewoon dat dit soort dingen (ook als je het zelf doet) wel eens gebeuren, daarom bewaar ik ook altijd wat van de verf die ik gebruikt hebt. Los van dit zou ik dus de afwerking van de vensterbank echt niet accepteren, niet even een hoekstukje erop, de onderkant is 1 gapend gat. Als ik inclusief afwerking iets laat plaatsen, verwacht ik ook afwerking en dit mag de naam afwerking wmb. niet hebben

Ook als je bijna je hele uitbouw van 25m2 vol met vlekken hebt zitten? Ja tuurlijk begrijp ik dat een vlekje hier of daar kan, maar ik moet ongeveer 30-35m2 opnieuw schilderen...

-----------------
Ik heb een erg neutrale mail opgesteld zonder enige dwang waarin ik ze bedank voor het werk, maar nog enkele punten wil aandragen voordat ik overga op betaling. Ik maak vervolgens een beknopte opsomming over de schade die m.i. buiten de redelijk te verwachten schade valt en benoem meermaals dat ik begrijp dat schade kan ontstaan, en sluit af met dat ik niet bang ben zelf de roller in de handen te nemen maar dat ik desondanks de schade qua materiaal en tijd op ongeveer 700,- schat, en dat ik ze in de gelegenheid wil stellen om met een voorstel te komen hoe we dit op gaan lossen.

Hoe kom ik op 700,-?
- Verfwerk: 175,-
- Stucwerk: 100,-
- Schade radiator: 50,-
- Schade toilet: 150,-
- Schade houten binnendeuren, bakstenen en voegen: 75,-
- Herstellen voeg in juiste kleur: 100,-
- Niet-afgewerkte vensterbank: 50,-

Volgens ChatGPT (ik weet het..) is het best normaal om het op deze manier aan te pakken en is mijn mail inderdaad netjes, neutraal en duidelijk.

[SirMemeAlot]

Kuusj schreef op donderdag 27 november 2025 @ 16:54:
[...]

Ik heb 3 dingen laten doen aan het huis die ik echt niet zelf kon/wilde doen:
1. Zonnepanelen: echt perfect gedaan, geen enkele klacht over
2. Gevelrenovatie: slordig om de hoek gewerkt, riool verstopt, ramen buren beschadigd, niet goed geïmpregneerd.
3. Dit verhaal met de kozijnen. Tja.

De rest doe ik alles (stucen, houtwerk, verven, elektra, loodgieterswerk etc.) zelf. Dan duurt het maar 10x zo lang, ik leer iedere keer, ik ben trots als het af is, en als het 95% goed is ipv 100% goed accepteer je dat ook.


[...]

Ook als je bijna je hele uitbouw van 25m2 vol met vlekken hebt zitten? Ja tuurlijk begrijp ik dat een vlekje hier of daar kan, maar ik moet ongeveer 30-35m2 opnieuw schilderen...

-----------------
Ik heb een erg neutrale mail opgesteld zonder enige dwang waarin ik ze bedank voor het werk, maar nog enkele punten wil aandragen voordat ik overga op betaling. Ik maak vervolgens een beknopte opsomming over de schade die m.i. buiten de redelijk te verwachten schade valt en benoem meermaals dat ik begrijp dat schade kan ontstaan, en sluit af met dat ik niet bang ben zelf de roller in de handen te nemen maar dat ik desondanks de schade qua materiaal en tijd op ongeveer 700,- schat, en dat ik ze in de gelegenheid wil stellen om met een voorstel te komen hoe we dit op gaan lossen.

Hoe kom ik op 700,-?
- Verfwerk: 175,-
- Stucwerk: 100,-
- Schade radiator: 50,-
- Schade toilet: 150,-
- Schade houten binnendeuren, bakstenen en voegen: 75,-
- Herstellen voeg in juiste kleur: 100,-
- Niet-afgewerkte vensterbank: 50,-

Volgens ChatGPT (ik weet het..) is het best normaal om het op deze manier aan te pakken en is mijn mail inderdaad netjes, neutraal en duidelijk.

Uiteraard moet het wel wat in proportie zijn idd, ik zag alleen paar vegen. Maar dan als het zo de spuigaten uitloopt is het idd laten oplossen.

[WendyW1]

Bij ons zijn afgelopen zomer de houten kozijnen overal vervangen voor kunststof: 12 kozijnen en 2 deuren. In de offerte stond dat men niet aansprakelijk was voor enige gevolgschade door sloopwerkzaamheden. Jouw foto's waren wel zo'n beetje mijn angst. Onder andere vanwege het stucwerk, maar ook de gevels die daarvoor helemaal opnieuw gevoegd waren en een niet alledaagse bouw met nergens standaard maten en zaken omdat het een omgebouwde schuur betreft vanuit het verleden.

De heren hebben een week lang keurig gewerkt. In de slaapkamer was een klein stukje stucwerk losgekomen, dat kwamen ze meteen melden met veel verontschuldigingen en het is ook weer keurig gerepareerd door ze. Hebben we niet eens om hoeven vragen.
Een van de laatste dagen kwam er een zzp'er bij, verder waren het allemaal vaste monteurs. Dat was ook zijn laatste werkdag daar na het slopen en monteren van gelukkig maar een klein badkamerraam. Ook dat is keurig hersteld, maar qua sloop en manier van werken geen reclame voor deze firma.

Verder nergens schade gehad, nog geen krasje of vlekje, alle troep dagelijks keurig opgeruimd, zowel binnen als buiten en keurig afgewerkt op alle vlakken.

Het kan dus zeker wel!
Ik zou dit ook niet geaccepteerd hebben. Enige schade kun je verwachten met sloop en renovatie, maar het hoeft niet.

[ Voor 9% gewijzigd door WendyW1 op 28-11-2025 00:43 ]

[No Hands]

SirMemeAlot schreef op donderdag 27 november 2025 @ 22:45:
[...]


Uiteraard moet het wel wat in proportie zijn idd, ik zag alleen paar vegen. Maar dan als het zo de spuigaten uitloopt is het idd laten oplossen.

Maar alas die vegen vette meuk is of kitsmeersel, dan is het nog flink wat werk om dat weg te krijgen. Als het allen wat stof is van kozijnen die lang in en loods hebben gestaan dan is het simpel ja.

[Kuusj]

No Hands schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 07:13:
[...]


Maar alas die vegen vette meuk is of kitsmeersel, dan is het nog flink wat werk om dat weg te krijgen. Als het allen wat stof is van kozijnen die lang in en loods hebben gestaan dan is het simpel ja.

Ik krijg het zo niet weg in ieder geval, met ontvetter beter maar je blijft het zien. ‘T is daarnaast matte latex en niet de beste vastheid dus gaat al snel glanzen.

Ik twijfel nog over dat bedrag. Ik neig ernaar het eerst niet te noemen en voor te stellen een aannemer een opgave te laten maken, of ze zelf een oplossing te laten verzinnen. Ik heb nu 2 aannemers (bekenden) laten kijken, 1 in echt en 1 met foto’s en alletwee zeggen ze dat 2000,- echt wel een realistisch bedrag is. Dan komt de te zachte kant in me boven want het is ten slotte een familiebedrijf en mijn doel is niet ze een poot uit te draaien. 2000€ is gevoelsmatig echt te veel maar ik moet volgens hen in gedachten houden dat als mijn buurman (die nog geen lamp kan ophangen) dit zou hebben hij ook afhankelijk is van een aannemer.

Ik had nooit gedacht dat dit zo lastig zou zijn. Ik moet zeggen dat ik er ook minder van slaap. Ik moet overigens uiterlijk morgen de factuur voldoen, nu heb ik me voorgenomen bijv 9000 of 10000 over te maken ipv het hele bedrag.

[ Voor 5% gewijzigd door Kuusj op 28-11-2025 11:36 ]

[tomtom901]

Kuusj schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 11:34:
[...]

Ik krijg het zo niet weg in ieder geval, met ontvetter beter maar je blijft het zien. ‘T is daarnaast matte latex en niet de beste vastheid dus gaat al snel glanzen.

Ik twijfel nog over dat bedrag. Ik neig ernaar het eerst niet te noemen en voor te stellen een aannemer een opgave te laten maken, of ze zelf een oplossing te laten verzinnen. Ik heb nu 2 aannemers (bekenden) laten kijken, 1 in echt en 1 met foto’s en alletwee zeggen ze dat 2000,- echt wel een realistisch bedrag is. Dan komt de te zachte kant in me boven want het is ten slotte een familiebedrijf en mijn doel is niet ze een poot uit te draaien. 2000€ is gevoelsmatig echt te veel maar ik moet volgens hen in gedachten houden dat als mijn buurman (die nog geen lamp kan ophangen) dit zou hebben hij ook afhankelijk is van een aannemer.

Ik had nooit gedacht dat dit zo lastig zou zijn. Ik moet zeggen dat ik er ook minder van slaap. Ik moet overigens uiterlijk morgen de factuur voldoen, nu heb ik me voorgenomen bijv 9000 of 10000 over te maken ipv het hele bedrag.

Dan helemaal die mail eerst sturen, want je kan niet zomaar minder overmaken. Het werk is geleverd dus in principe staan zij in hun recht om de betaling te ontvangen.

[Kuusj]

tomtom901 schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 12:06:
[...]

Dan helemaal die mail eerst sturen, want je kan niet zomaar minder overmaken. Het werk is geleverd dus in principe staan zij in hun recht om de betaling te ontvangen.

Dat snap ik, dat zet ik dan ook in de mail uiteraard.

[naftebakje]

Even omdenken: zij knallen de plaaster van je muren, en dan ga je bang zijn dat je teveel geld zou rekenen?
In het minst slechte geval maakt je mail ze wakker, en sturen ze hun beste man langs om dat voor jou op te lossen; dat jij iemand moet inhuren kost inderdaad meer (want BTW, winst, ....) maar hadden ze goedkoop willen zijn dan moesten ze maar wat voorzichtiger zijn voor je muren toch?

En als ze een beetje verstandig zijn, hebben ze een verzekering hiervoor.

[ Voor 8% gewijzigd door naftebakje op 28-11-2025 15:03 ]

[Sparkiee]

Wat een slechte oplevering. Ik zou het zo niet accepteren.
Wij hebben de afgelopen maanden al onze ramen en deuren laten vervangen door kunststof uitvoeringen.
Ja, er is een kleine beschadiging aan de muur in het trappenhuis. Maar het kozijn waarmee ze de trap op moesten paste ook maar net door het trapgat.
Verder hebben ze wat kleine beschadigingen aan de muur, maar die vallen weg achter de afwerklijsten. Ik denk dat het ook aan de personen die de kozijn geplaatste hebben ligt. En uiteindelijk ook aan de firma die dit voor gedaan heeft. Accepteren ze dat hun werknemers het op deze manier opleveren?

Het kan ook echt anders. Beschadigingen bij de plaatsing zijn bij ons nagenoeg allemaal opgelost door afwerklijsten of door herstellen. NA plaatsen zijn alle kozijnen schoongemaakt. Dat wil zeggen echt schoon met speciaal spul. Geen strepen, achtergebleven kit of vingerafdrukken op de kozijnen of het glas. Ook nu, maanden later, hadden we wat puntjes met een deur die veel tocht had. Dat zijn ze gewoon, zonder rekening, komen oplossen.

Het zal allemaal niet goedkoop zijn en dan mag je er ook wel wat voor terug verwachten. Wat beschadigingen in de muur dat kan. Maar een vensterbak opleveren met zo een opening eronder enz, dat zou ik niet zomaar aannemen. Contact opnemen en per mail alles bevestigen. En dan verder kijken.Alles melden en hun de kans geven het te herstellen.

[Kuusj]

naftebakje schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 15:03:
Even omdenken: zij knallen de plaaster van je muren, en dan ga je bang zijn dat je teveel geld zou rekenen?
In het minst slechte geval maakt je mail ze wakker, en sturen ze hun beste man langs om dat voor jou op te lossen; dat jij iemand moet inhuren kost inderdaad meer (want BTW, winst, ....) maar hadden ze goedkoop willen zijn dan moesten ze maar wat voorzichtiger zijn voor je muren toch?

En als ze een beetje verstandig zijn, hebben ze een verzekering hiervoor.

Dank voor je opmerking.

Sparkiee schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 15:19:
Wat een slechte oplevering. Ik zou het zo niet accepteren.
Wij hebben de afgelopen maanden al onze ramen en deuren laten vervangen door kunststof uitvoeringen.
Ja, er is een kleine beschadiging aan de muur in het trappenhuis. Maar het kozijn waarmee ze de trap op moesten paste ook maar net door het trapgat.
Verder hebben ze wat kleine beschadigingen aan de muur, maar die vallen weg achter de afwerklijsten. Ik denk dat het ook aan de personen die de kozijn geplaatste hebben ligt. En uiteindelijk ook aan de firma die dit voor gedaan heeft. Accepteren ze dat hun werknemers het op deze manier opleveren?

Het kan ook echt anders. Beschadigingen bij de plaatsing zijn bij ons nagenoeg allemaal opgelost door afwerklijsten of door herstellen. NA plaatsen zijn alle kozijnen schoongemaakt. Dat wil zeggen echt schoon met speciaal spul. Geen strepen, achtergebleven kit of vingerafdrukken op de kozijnen of het glas. Ook nu, maanden later, hadden we wat puntjes met een deur die veel tocht had. Dat zijn ze gewoon, zonder rekening, komen oplossen.

Het zal allemaal niet goedkoop zijn en dan mag je er ook wel wat voor terug verwachten. Wat beschadigingen in de muur dat kan. Maar een vensterbak opleveren met zo een opening eronder enz, dat zou ik niet zomaar aannemen. Contact opnemen en per mail alles bevestigen. En dan verder kijken.Alles melden en hun de kans geven het te herstellen.

Duidelijk verhaal, ik neem het mee.

---------------------------
Er is een kans dat dit nog verder kan escaleren, want ik ben er net achter dat ze het verkeerde glas geleverd hebben...

Ik heb bij de offerte-fase gevraagd en ze leveren (staat ook op de offerte) 6-12-4-12-4 mm triple glas. Wat zie ik tot mijn verbazing op een foto die ik van diverse stickers heb gemaakt: 40mm dik. Huh, maar dat betekent? Ja.. 4-14-4-14-4. Ik dacht al waarom hoor ik meer herrie door het glas dan met mijn oud HR++ glas. Nu is het alletwee U 0.6 maar dan nog, dit kan toch niet

Daarnaast heb ik dus 1 groot raam van 3,5m2 in mijn uitbouw van peil tot 2,40m hoogte die dus volgens mij geen veiligheidsglas heeft

[naftebakje]

Even rechtsbijstand checken, die helpen je met een ingebrekestelling. Die zal de glasboer wellicht nodig hebben om zijn verzekering op te starten, want dit wordt wel een bedragje wat ie niet ´in de zwarte kas heeft liggen´.
Eerst even tijd geven om het op te lossen uiteraard, maar even bellen naar de rechtsbijstand kan geen kwaad.

[ Voor 19% gewijzigd door naftebakje op 29-11-2025 19:43 ]

[Kuusj]

naftebakje schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 19:42:
Even rechtsbijstand checken, die helpen je met een ingebrekestelling. Die zal de glasboer wellicht nodig hebben om zijn verzekering op te starten, want dit wordt wel een bedragje wat ie niet ´in de zwarte kas heeft liggen´.
Eerst even tijd geven om het op te lossen uiteraard, maar even bellen naar de rechtsbijstand kan geen kwaad.

Eerst eens kijken hoe ze reageren op mijn mail. In het aller, aller ergste geval heb ik nog steeds U 0.6 glas erin zitten

Mocht het echt erop neerkomen en ik kom er zelf en met een vriend die jurist is niet uit moet ik maar verder kijken hoe of wat.

[ Voor 13% gewijzigd door Kuusj op 29-11-2025 20:18 ]

[naftebakje]

Als het nodig is heb ik nog wel een voorbeeldbrief liggen (met succes afgerond)...

[Kuusj]

naftebakje schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 20:01:
Als het nodig is heb ik nog wel een voorbeeldbrief liggen (met succes afgerond)...

Ik zal het onthouden, bedankt! Ik (we) hopen oprecht niet dat het zo ver moet komen.

We hebben de mail trouwens nog wel aangepast op wat ik hier eerst schreef. Heb de bedragen eruit gehaald en gewoon een lijst met gebreken opgesteld met de boodschap ze in de gelegenheid te willen stellen om de genoemde zaken op te lossen of met een andere oplossing te komen.

Alle schade, plus het nog moeten ontvangen van 1 nieuwe deur en 1 kapot raam, plus het feit dat al het glas verkeerd is, heeft ons doen voorstellen ongeveer 1/4de van het totaalbedrag achter te houden. Ik heb gevraagd of ze akkoord zijn met dat voorstel. Tot nu toe nog geen reactie.