Siemens koffie automaat IQ 700 - gaat niet aan ivm lekbak

[IJzerboot]

Ik heb gisteren een nieuwe Siemens IQ 700 koffiemachine binnen gekregen.
CT718L1B0
Ding wil niet opstarten, geeft de foutmelding dat de lekbak er niet inzit.
Die zit er uiteraard wel degelijk in maar hij gaat niet aan.
Stroom eraf, lekbak erin en eruit, van alles geprobeerd maar ik krijg de melding niet weg.

Siemens heeft geen oplossing, moet er een monteur komen maar dat gaat weken duren.
Leverancier geeft niet thuis: probleem Siemens.

Iemand dit al meegemaakt en een goeie tip?
Is een splinternieuwe machine, kan me niet voorstellen dat er iets ernstigs aan de hand is.
Maar wat doe ik dan fout..

[__R__]

Besteld?Verantwoordelijk leverancier om een deugdelijk product te leveren. Niks geen probleem Siemens en daar moet jij ook geen afspraken mee maken.

Email naar leverancier. Hem de kans geven om dit op te lossen binnen redelijke termijn en daarna ,bij geen oplossing, in gebreke stellen.

[IJzerboot]

Heb het probleem inmiddels gevonden.
Achter op de lekbak zit een magneetje en dat magneetje zit net te laag.
Paar stripjes plakband onder de lekbak zodat de magneet hoger komt en hij werkt prima..

Nu op mijn gemak wachten op de Siemens monteur voor een definitieve oplossing..

Leverancier weigert machine terug te nemen want zit niet meer in verpakking (=gebruikt) en verwijst naar Siemens. Formeel wordt dat een oeverloze discussie, ga ik niet eens aan beginnen.
Toch bedankt voor het advies!