Wat kan je doen als je webhosting je domain verliest?

[Sjaak71]

We hadden onze website/email onder gebracht bij Versio.
Die werden per jaar 40% duurder dus we willen overstappen (390 Euri/jaar voor een beetje mail en een statische pagina met enkele hits per maand is echt wel overdreven)
Mail, web, domein verwijzingen over naar een andere provider maar er zat een lock op het domein zelf.
Gevraagd om de lock te verwijderen (dat is bevestigd per mail), maar nu lijkt het er op dat ze de hele domein hebben opgezegd/vrijgegeven en zijn we waarschijnlijk onze domeinnaam kwijt.

Wat kan je hier nog mee doen?
Waar kan je dit soort wanpraktijken melden?

M.vr.gr.,
Een bijzonder ontevreden ex-Versio-klant

[Coach4All]

Heb je de verhuiscode ontvangen?

[Bastien]

Een .nl staat 40 dagen in quarantaine na opzeggen, mocht men dat inderdaad gedaan hebben. https://www.sidn.nl/nl-do...m-opheffen-ongedaan-maken

Dus je kunt deze via een nieuwe registrar weer terugkrijgen. Wat staat er in de whois nu bij de domeinnaam over de status?

[Sjaak71]

Dank voor de snelle reacties. Het gaat om een .com domein.

We hadden een verhuiscode, maar daar heb je niets aan als er een clientlock op je domein staat. Dan kan die niet worden over gezet.

[AW_Bos]

Wat staat er in de whois nu bij de domeinnaam over de status?

[Sjaak71]

Registrar Status clientTransferProhibited
Maar... De verhuiscode die we hadden kan niet meer werken want de domein is naar een andere registrar overgeheveld.

[ Voor 58% gewijzigd door Sjaak71 op 17-10-2025 08:56 ]

[Aikon]

Naar welke hoster stap je over, ik zou die even om hulp vragen. Die hebben er verstand van én belang bij.

[Sjaak71]

Die andere hoster hebben we contact mee maar zonder dat die lock er af is kunnen zij ook niet zo veel.

Ok, het is gelukkig minder erg dan het leek. De 2e registrar waar de domein vanuit Versio naar toe is verhuisd, is OOK van Versio. Erg schimmig allemaal dat intern verhuisd wordt als je wat gedaan wilt hebben. Het lijkt er op dat na een 3e telefoongesprek met Versio nu daadwerkelijk de lock van het domein af is en dat de nieuwe provider daar de regie over kan nemen.

Thanks all voor een aantal goede ideeen die toch wel hielpen bij het overtuigen van Versio

[ Voor 69% gewijzigd door Sjaak71 op 17-10-2025 09:40 ]