wachtwoord vergeten (mijn vrouw)

[Flapinsky]

Na enkele jaren wilde mijn vrouw op de iMac inloggen. Het wachtwoord is ze vergeten.

HERSTEL: bij het (herstel) inloggen kun je dan kiezen van herstel wachtwoord.
Vervolg; inloggen email adres, wachtwoord Apple account
Nogmaals email en wachtwoord en dan wordt er een code verzonden naar iPhone om daarmee verder te gaan.
TOT zover gaat het goed.
Dan krijg je de voorwaarden die je goed moet bestuderen etcetera.
Dan denk je dat je er bent.
Je leest de voorwaarden en je verwacht een vinkje te krijgen, maar NIETS!
Er staan 2 pijlen onder de hele zooi met de een: lichtgevend GA TERUG; de ander is lichtgrijs en die werkt dus niet. Nergens een vakje om aan te stippen. Niets, nada, niente.
Ik ben al weken bezig en niets lukt.
Wat kan ik nog doen.
Dick

[CyBeRSPiN]

Flapinsky schreef op maandag 13 oktober 2025 @ 17:18:

Wat kan ik nog doen.

Langs gaan bij een Apple Store of contact opnemen met Apple Support: https://www.apple.com/nl/contact/

[Archer_VC10]

Met Apple contact opnemen. Er gaat hier iets mis en de support afdeling kan jullie het beste helpen hiermee.

Begin hier: https://support.apple.com/nl-nl
Ik zou het telefoonnummer aanraden.

[Gr4mpyC3t]

Toen je dit topic opende kreeg je drie vragen om in te vullen. Misschien dat als eerste doen?

Op basis van wat je nu schrijft kan ik alleen maar zeggen dat het vervelend is dat je vrouw niet in kan loggen. Ik ken jouw perspectief en context niet, dus beschrijf ‘m goed zodat we ‘m wel kennen.

[nelizmastr]

Niet toevallig je lettergrootte van iOS te groot staan? Het komt nogal eens voor dat er dan zaken buiten beeld vallen. Zet de letters eens kleiner. Kom je dan verder?

[talin]

hoe oud is die iMac?
bij (ver)ouderde Macossen werd de code niet verstuurd omdat het "mechanisme" daar niet bestaat.
moest je inlognaam met wachtwoord erbij ingeven o.i.d.

anders
als je bij recovery kan komen:
- opnieuw starten, na starten: Command (⌘) + R vasthouden.
- in recovery Terminal openen en: "resetpassword"
als je Filefault maar uit hebt staan.