Ze hebben de oude koelkast uit huis getilt zonder het karretje te gebruiken. Ze hebben de koelkast niet hoog genoeg getilt. De onderkant van de koelkast is achter de aluminium deur dorpel blijven hangen. Hierdoor is de voordeur dorpel omgebogen en gescheurd. Kwam toen ook water vrij uit de koelkast. Nou zitten daar allemaal slangen onder en die kunnen nu stuk zijn. Daarom durven wij deze niet aan te zetten. We snappen heus wel dat zoiets kan gebeuren. Wat we niet snappen is dat er zo nonchalant mee omgegaan wordt door jullie. We vragen al 2 weken of er iemand fatsoenlijk contact met ons kan opnemen om te bespreken hoe dit op te lossen. We horen alleen maar binnen 5 werkdagen wordt u gebeld. Zijn 14 dagen verder en we zijn nog steeds niet gebeld!
De nieuwe koelkast is door de vervoerder beschadigd in zijn vrachtwagen. Deze is meteen mee terug gegaan en is dus nooit fysiek bij ons binnen geleverd. Wij hebben nu dus geen nieuwe koelkast. En durven geen gebruik maken van de oude koelkast. Kortom we zitten al bijna 2 weken zonder koelkast met het gezin.
Weet iemand hoe wij contact kunnen krijgen bij Samsung buiten het bekende nummer en emailadres om.
Gr Vera
De nieuwe koelkast is door de vervoerder beschadigd in zijn vrachtwagen. Deze is meteen mee terug gegaan en is dus nooit fysiek bij ons binnen geleverd. Wij hebben nu dus geen nieuwe koelkast. En durven geen gebruik maken van de oude koelkast. Kortom we zitten al bijna 2 weken zonder koelkast met het gezin.
Weet iemand hoe wij contact kunnen krijgen bij Samsung buiten het bekende nummer en emailadres om.
Gr Vera
/u/147751/avatar455992_1.gif.png?f=community){kind=avatar}