2x Whatsapp, 1x met namen 1 x zonder namen

[Eddie G.]

Mijn vraag
Ik heb op mijn Samsung S24+ 2 x de gewone Whatsapp staan. 1 gebruik ik zakelijk, 1 gebruik ik prive.
Alle contacten, zowel zakelijk als prive staan in de standaard contactenapp van Samsung. Nu krijg ik bij de "prive" whatsapp netjes de namen te zien van de verschillende contacten. Bij de zakelijke whatsapp alleen de telefoonnummers. Als ik een prive adres in mijn zakelijke app open zie ik ook alleen telefoonnummer. En vice versa. Wat ik ook al geprobeerd heb is om de zakelijke persoon toe te voegen aan mijn contacten lijst. Dit geeft ook geen gewenst resultaat.

Een en ander is begonnen na een update naar Android 16/One UI 8.0

Relevante software en hardware die ik gebruik
Samsung S24+ met daarop Android 16/One UI 8.0

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
De standaard ChatGPT antwoorden, en daarnaast nog de ionstellingen van beide WA clients 1 voor 1 vergeleken.

• Controleer machtigingen:
• Ga naar Instellingen > Apps > WhatsApp > Machtigingen.
• Zorg dat Contacten is toegestaan.
• Synchronisatie opnieuw aanzetten:
• Ga naar Instellingen > Accounts en back-up > Accounts.
• Kies je account (bijv. Google).
• Controleer of Contacten synchroniseren aan staat en voer eventueel een handmatige synchronisatie uit.
• Cache van WhatsApp wissen:
• Ga naar Instellingen > Apps > WhatsApp > Opslag.
• Kies Cache wissen (niet gegevens wissen, dan raak je chats kwijt).
• Contacten-app controleren:
• Open de Contacten-app en kijk of daar de namen wel goed staan.
• Als daar ook alleen nummers staan, ligt het probleem bij de synchronisatie van je Google/Samsung-account.
• Telefoon herstarten.
• Vaak pakt WhatsApp daarna weer de juiste namen op.

[swhnld]

Hoe heb je twee maal WhatsApp geïnstalleerd, via de methode van een werkprofiel, of via de methode van Dual Messenger, of via de nieuwe methode van een tweede account in een geïnstalleerde cliënt?

[Eddie G.]

Via Dual Messenger.

[swhnld]

Klinkt als een omgevallen bitje na de upgrade.

Twee opties, je kunt de tweede backuppen en verwijderen en dan toevoegen aan de eerste WhatsApp als tweede account (je kunt dan binnen de app wisselen tussen de accounts, ze gaan niet mixen).

Of je begint ook met backup en verwijderen van de tweede WhatsApp, maar dan schakel je ook het hele dual Messenger uit. Hierna herstart je de telefoon en schakelt dual Messenger weer in, en installeert dual WhatsApp opnieuw en zet de backup terug. Hiermee ben je als het goed is de corruptie uit de upgrade kwijt.