Philips TV verhoogt volume automatisch

[Insidio2]

Beste Tweakers,

ik kom hier even advies vragen, nu ik al een jaar naar een oplossing op zoek ben.
Het probleem is als volgt:

Het volume van de aangesloten speaker(Sonos Arc) verbonden via HDMI op de TV(Phillips OLED 55oled806/12) gaat op willekeurige tijdstippen omhoog tijdens het kijken.
Volgens de Sonos AP naar volume niveau 21 om exact te zijn.
Dit is net te luid om aangenaam te zijn, dus zeer storend tijdens het tv kijken om telkens het volume te moeten stiller zetten.
Het interval van de volume verhoging is willekeurig, maar minstens elke 5 minuten. soms kan er eens 10 minuten tussen zitten.

Er bestaad reeds op het Phillips forum een post zonder oplossing:
https://tv-sound-monitors...cation&emtm=1722350166978

Op het Sonos Forum: https://en.community.sono...-1-setup-tv-input-6895695

Daar is de conclusie dat het niet aan Sonos ligt, of de TV.
(er werd ook een Sonos support case gelogd, waarbij men kon zien in de logs dat de verhoging komt vanuit de TV)

De oorzaak lijkt te liggen aan de Telenet en of Ziggo App,
In Belgie hebben we geen Ziggo maar Telenet app.
Wat blijkt deze 2 Apps hebben nagenoeg dezelfde layout.
Het zou dus niet vreemd zijn dat ze ook dezelfde broncode en bug delen.

Ook bij Telenet melding gemaakt:
https://www.netweters.be/...21/highlight/false#M25015
"we hebben het doorgeven aan de ontwikkelaars maar krijgen geen feedback"

ja, daar sta je dan met je setup...
Iemand een idee, alle hulp is welkom.

[KernelPanic]

Je zou hdmi cec kunnen uitzetten, hiermee kan je tv niet meer het volume van je Sonos aanpassen. Nadeel is dat je dan met twee afstandsbedieningen moet werken, maar dat zou ik liever hebben dan dat elke keer het volume aangepast wordt.

HDMI CEC - EasyLink
Als u HDMI CEC-compatibele apparaten aansluit op
uw TV, kunt u ze bedienen met de afstandsbediening
van uw TV. EasyLink HDMI CEC moet dan zijn
ingeschakeld op de TV en het aangesloten apparaat.
EasyLink inschakelen
 Instellingen > Algemene
instellingen > EasyLink > EasyLink > Aan.
HDMI CEC-compatibele apparaten bedienen met de afstandsbediening van de TV
 Instellingen > Algemene instellingen > EasyLink
> EasyLink-afstandsbediening > Aan.

[leondej]

Ik las dit toevallig, maar ik heb hier ook al een tijd last van. Maar dit probleem ervaar ik ook bij andere apps zoals Videoland en Netflix.
Ik dacht dat het aan mijn Onkyo versterker zou liggen…

[Insidio2]

leondej schreef op zaterdag 27 september 2025 @ 20:07:
Ik las dit toevallig, maar ik heb hier ook al een tijd last van. Maar dit probleem ervaar ik ook bij andere apps zoals Videoland en Netflix.
Ik dacht dat het aan mijn Onkyo versterker zou liggen…

Ja het probleem doet zich niet alleen voor in de Telenet/Ziggo app. Maar ook op alle andere apps op de tv als de Telenet/Ziggo app op de achtergrond draait.

[leondej]

Aha super, dat ga ik testen. Helaas kon ik je niet verder helpen, maar als dit werkt heb je wel iemand heel blij gemaakt.
In dat geval stap ik weer over naar de Next mini. Bedankt!

[Insidio2]

KernelPanic schreef op vrijdag 26 september 2025 @ 22:51:
Je zou hdmi cec kunnen uitzetten, hiermee kan je tv niet meer het volume van je Sonos aanpassen. Nadeel is dat je dan met twee afstandsbedieningen moet werken, maar dat zou ik liever hebben dan dat elke keer het volume aangepast wordt.


[...]

Ik probeer dat eens. Nadeel is wel bij Sonos dat je geen afstandsbediening hebt. Ik haal de Logitech harmony even van onder het stof, die heeft normaal Sonos integratie en post dan m'n bevindingen.

Ik had gehoopt hier iemand te treffen die toevallig aan de app development werkt en even kon kijken.

[StevieBe1]

Als de app geïnstalleerd is heb je dit probleem bij sommige tv's.
Op het ziggo forum is er al een langlopende topic over.

Met alleen een tv gaat het geluid op mute bij aanzetten, bij gebruik van extern geluid gaat het volume automatisch omhoog.

Goede nieuws is dat er een update schijnt te zijn die het (soms?) verhelpt

https://community.vodafon...-op-mute-o-a/td-p/1360517

https://tv-sound-monitors...mij-helpen?language=en_US

[ Voor 37% gewijzigd door StevieBe1 op 27-09-2025 22:16 . Reden: Link toegevoegd ]

[Technofreakz]

Zijn er geen kinderen buiten aan het klieren met een afstandsbediening?

[Insidio2]

Technofreakz schreef op zaterdag 27 september 2025 @ 21:30:
Zijn er geen kinderen buiten aan het klieren met een afstandsbediening?

De tv toont een symbooltje als je via de afstandsbediening het volume aanpast.
In dit geval wordt dat niet getoond en gaat het volume omhoog.
Ik denk dat ik dat kan uitsluiten.

[Insidio2]

StevieBe1 schreef op zaterdag 27 september 2025 @ 21:20:
Als de app geïnstalleerd is heb je dit probleem bij sommige tv's.
Op he ziggo forum is er al een langlopende topic over.

Goede nieuws is dat er een update schijnt te zijn die het (soms?) verhelpt

.https://community.vodafoneziggo.nl/t5/TV-Radio/Geluid-van-TV-gaat-automatisch-harder-zachter-of-op-mute-o-a/td-p/1360517

Ja, dit is inderdaad gelijkaardig!
Ik vind het vreemd dat ik hier van de Belgische kant bijna niets van terug zie bij Telenet fora. Misschien kijken maar weinig mensen op deze manier omdat Telenet nogal vasthoudt aan hun "decoders".

De Telenet app heeft nog versie nummer 5.20 ook dit komt overeen met de nummering van Ziggo Go.
Ik hoop dat er binnenkort nog ook een 5.21 uitkomt.

Er is ook sprake van een update van Phillips. Deze bekijk ik na het weekend eens.