Office 365, na click to run upgrade is outlook leeg

[Michel_VE]

Hallo,
Een kennis kreeg telkens de melding van Microsoft om de Office 365 te upgraden naar "click to run".
Dit heeft ze gedaan.
Toen bleek dat alles uit Outlook verdwenen was.

Ik heb 's met haar meegekeken, en inderdaad, alle data uit de folders /appdata/microsoft/outlook is gewist.
Ik heb een nieuw emailaccount aangemaakt, en daardoor heeft ze weer toegang tot haar emails, echter haar contactpersonen zijn daarmee niet terug.

Hoe kan het dat Microsoft zo ontzettend onzorgvuldig is bij de aankondiging van deze upgrade?
Op de website waar de instructie staat, had wel een duidelijke waarschuwing mogen staan.

Is er een manier om haar contactpersonen nog terug te halen?
(ze heeft geen hele recente backup, wel een oudere backup)

Is de oude outlook-data misschien verplaatst naar een andere locatie?

[nescafe]

Je kunt met Everything snel zien of er een *.pst-bestand ergens op je harde schijf staat..

Te downloaden via www.voidtools.com of evt. sneller via https://ninite.com/everything

[nelizmastr]

Gebruikt ze Outlook Classic of Outlook (new)? Die twee zijn niet uitwisselbaar qua configuratie en die laatste heeft ook verminderde compatibiliteit met externe contactpersonen, die moet je dus indien mogelijk op de mailserver beween (zoals Exchange).

PST wordt alleen door classic gebruikt en alleen bij POP3.

[ Voor 11% gewijzigd door nelizmastr op 25-09-2025 07:38 ]