Verschillende apps laden niet door. Internet gaat wel

[friggler]

Sinds kort ervaar ik vreemde dingen met wifi op m'n telefoon. Bepaalde apps, zoals Buienradar, Buienalarm, Garmin Connect en Tibber laden niet of niet helemaal. Bijvoorbeeld het volgende: ik open Buienalarm en die opent de app helemaal, maar de data wordt niet geladen, dus heb ik geen informatie wat betreft wat eraan zit te komen. Als ik dan de verbinding van de wifi op mijn telefoon even uit en meteen weer aanzet is het probleem voor een tijdje (15 minuten tot een half uur) verdwenen.

Zo'n zelfde iets heb ik bij Garmin connect. De app opent, maar daarna moet hij extra info laden, maar dan blijft hij weer hangen bij het laden van die extra data. Zodra ik de wifi even uit en aanzet gaat het weer even goed. Met andere apps, zoals bijvoorbeeld YouTube en Chrome heb ik totaal geen problemen.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik heb het volgende in gebruik:
- Motorola Edge 50 Ultra
- KPN Glasvezel met hun eigen router

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb dus geprobeerd de verbinding te herstellen op mijn telefoon door de wifi uit en weer aan te zetten. Verder heb ik de router opnieuw gestart, de wifi in de router opnieuw uit en aangezet. Ik heb de wifi compleet opnieuw ingesteld door middel van opnieuw de SSID in te stellen inclusief wachtwoord. Verder voor de zekerheid meerdere keren de speedtest van de KPN site gedaan, daar zie ik geen gekke dingen. Lage ping en hoge snelheid (200Mb/s, zoals mijn verbinding ook is).

Ik ben het nu dus kwijt waar ik het moet zoeken.

[Vorkie]

Check even of je router is geupgrade. Er waren issues met ipv6 en hun eigen routers.

[friggler]

@Vorkie zojuist even gekeken en de router geeft aan dat de laatste versie gebruikt wordt, namelijk V12.C.25.06.06

[FooLsKi]

friggler schreef op zaterdag 13 september 2025 @ 14:43:
Sinds kort ervaar ik vreemde dingen met wifi op m'n telefoon. Bepaalde apps, zoals Buienradar, Buienalarm, Garmin Connect en Tibber laden niet of niet helemaal. Bijvoorbeeld het volgende: ik open Buienalarm en die opent de app helemaal, maar de data wordt niet geladen, dus heb ik geen informatie wat betreft wat eraan zit te komen. Als ik dan de verbinding van de wifi op mijn telefoon even uit en meteen weer aanzet is het probleem voor een tijdje (15 minuten tot een half uur) verdwenen.

Zo'n zelfde iets heb ik bij Garmin connect. De app opent, maar daarna moet hij extra info laden, maar dan blijft hij weer hangen bij het laden van die extra data. Zodra ik de wifi even uit en aanzet gaat het weer even goed. Met andere apps, zoals bijvoorbeeld YouTube en Chrome heb ik totaal geen problemen.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik heb het volgende in gebruik:
- Motorola Edge 50 Ultra
- KPN Glasvezel met hun eigen router

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb dus geprobeerd de verbinding te herstellen op mijn telefoon door de wifi uit en weer aan te zetten. Verder heb ik de router opnieuw gestart, de wifi in de router opnieuw uit en aangezet. Ik heb de wifi compleet opnieuw ingesteld door middel van opnieuw de SSID in te stellen inclusief wachtwoord. Verder voor de zekerheid meerdere keren de speedtest van de KPN site gedaan, daar zie ik geen gekke dingen. Lage ping en hoge snelheid (200Mb/s, zoals mijn verbinding ook is).

Ik ben het nu dus kwijt waar ik het moet zoeken.

Herkenbaar idd. KPN heeft wel een update voor, ik geloof, de Box 12 uitgebracht hiervoor, maar niet voor de latere modellen. Ik heb een Box 14 en ervaar dezelfde issues met sommige apps (Buienradar, ABN app, Suno app). Ik wissel meestal van SSID (ik heb er een paar in de lucht) als workaround.

[friggler]

Oke duidelijk, het is dus een kom probleem. Ik heb de box 12, maar ervaar dus deze issues. Ik wacht bet een tijdje af of er nog een update komt.

Dankjewel.

[friggler]

Om hier even op terug te komen: het probleem bleef steeds terugkomen. Gisteren op Reddit toevallig een post tegengekomen waarin iemand aangaf dat het een ipv6 probleem is bij KPN. Door deze uit te schakelen in de instellingen van je modem en daarna je modem te herstarten zou het opgelost zijn. Meteen geprobeerd en sindsdien laadt alles netjes door.

[RonnieKo]

friggler schreef op zondag 16 november 2025 @ 13:50:
Om hier even op terug te komen: het probleem bleef steeds terugkomen. Gisteren op Reddit toevallig een post tegengekomen waarin iemand aangaf dat het een ipv6 probleem is bij KPN. Door deze uit te schakelen in de instellingen van je modem en daarna je modem te herstarten zou het opgelost zijn. Meteen geprobeerd en sindsdien laadt alles netjes door.

Dat probleem met IPv6 was hier ook al aangegeven. Uitzetten van IPv6 is al heel lang het "oplossen" van het probleem. Nu heb ik hier ook verschillende KPN-Experiaboxen gehad. V10 had het probleem bij één van de updates naar de nieuwe firmware van KPN. Daar heb ik IPv6 uitgezet. Het probleem speelde bij mij met een paar Samsung telefoons. Als vervanging van de Experiabox v10 heb ik een KPN box 12 ontvangen. De KPN Box 12 werkte bij mij uit de doos met IPv6. Geen aanpassingen aangedaan. Nu heeft het ding de nieuwste firmware (V12.C.25.06.06).

Ik heb het eigenlijk altijd verweten dat het de combinatie met de Samsung telefoons was.

[friggler]

Dat probleem met IPv6 was hier ook al aangegeven.

Ja klopt, maar ik wist niet dat het uitschakelen ervan het probleem zou verhelpen.