Wij hebben 5 Velux screens voor de dakramen, aardig recent namelijk 2023 aangekocht. En 2 daarvan doen inmiddels moeilijk met het naar beneden gaan. Kort gezegd: 1 blijft op ±85-90% steken en 1 gaat helemaal naar beneden en daarna weer ±10-15% omhoog, elke keer. Handmatig is die ene te stoppen als hij helemaal omlaag zit en je dan op de stopknop drukt, maar dat werkt dus alleen als workaround wanneer je handmatig bedient en met automations niet waardoor er altijd een strook zonlicht naar binnen komt.
Nu heb ik al 2 routes bewandeld: Via Velux klantenservice gevraagd wat ik kan doen, daarmee heb ik een optie gekregen om opnieuw in te leren middels de afstandsbediening. Dat heeft er alleen voor gezorgd dat 1 screen nu niet meer 100% naar beneden gaat eerst maar direct op de 85-90% blijft steken.
De andere route is via de winkel/installateur waar dit gekocht is, die is langs geweest maar ziet het probleem niet zo omdat je bij die ene handmatig op stop kan drukken. Uitleggen dat dat alleen handmatig is én het niet werkt zoals het hoort, want de andere 3 doen het wel goed, leverde niet echt veel begrip op. De andere "moet hij achteraan" en wou niet eens verder kijken nu behalve zelf een paar keer op de afstandsbediening drukken en een filmpje maken. Bizar, die had ik ook op kunnen sturen namelijk en had ik er niet voor thuis hoeven blijven.
Anyway, aangezien er ongetwijfeld genoeg mensen met Velux screens zijn, hebben jullie tips of ideeën wat ik zelf nog kan proberen? Uiteraard zonder iets compleet te moeten openen want ik heb nog garantie, maar omdat dat zo traag en moeilijk gaat hoop ik eigenlijk dat het wellicht iets simpels smeren is ofzo? Ik heb op het dak gekeken maar het lijkt een gesloten constructie te zijn, het zijn overigens solar screens, en daar kon ik niks aan vinden dat er een takje/bladeren/vuil ofzo tussenzit. Er staat ook geen boom in de buurt die dat zou kunnen veroorzaken. En de screens waar het om gaat zijn 2 van de 3 aan de west kant van het huis, de oost kant heeft ook 2 screens, die 2 (en dus 1 op west) hebben geen enkel probleem, identieke modellen en maten.
Nu heb ik al 2 routes bewandeld: Via Velux klantenservice gevraagd wat ik kan doen, daarmee heb ik een optie gekregen om opnieuw in te leren middels de afstandsbediening. Dat heeft er alleen voor gezorgd dat 1 screen nu niet meer 100% naar beneden gaat eerst maar direct op de 85-90% blijft steken.
De andere route is via de winkel/installateur waar dit gekocht is, die is langs geweest maar ziet het probleem niet zo omdat je bij die ene handmatig op stop kan drukken. Uitleggen dat dat alleen handmatig is én het niet werkt zoals het hoort, want de andere 3 doen het wel goed, leverde niet echt veel begrip op. De andere "moet hij achteraan" en wou niet eens verder kijken nu behalve zelf een paar keer op de afstandsbediening drukken en een filmpje maken. Bizar, die had ik ook op kunnen sturen namelijk en had ik er niet voor thuis hoeven blijven.
Anyway, aangezien er ongetwijfeld genoeg mensen met Velux screens zijn, hebben jullie tips of ideeën wat ik zelf nog kan proberen? Uiteraard zonder iets compleet te moeten openen want ik heb nog garantie, maar omdat dat zo traag en moeilijk gaat hoop ik eigenlijk dat het wellicht iets simpels smeren is ofzo? Ik heb op het dak gekeken maar het lijkt een gesloten constructie te zijn, het zijn overigens solar screens, en daar kon ik niks aan vinden dat er een takje/bladeren/vuil ofzo tussenzit. Er staat ook geen boom in de buurt die dat zou kunnen veroorzaken. En de screens waar het om gaat zijn 2 van de 3 aan de west kant van het huis, de oost kant heeft ook 2 screens, die 2 (en dus 1 op west) hebben geen enkel probleem, identieke modellen en maten.
:strip_icc():strip_exif()/u/397908/crop5a8183633ae3b_cropped.jpeg?f=community)
/u/443595/crop5db05480e48f9_cropped.png?f=community)