Betreft storing Quooker Pro3-PRO3-VAQ
Klacht
Na wat doormeten ben ik er achter dat de thermostaat van mijn Quooker boiler stuk is.
In een tijd waarin we worden opgeroepen geen apparatuur meer weg te gooien maar te repareren, indien mogelijk, is het erg wrang dat er geen losse thermostaat geleverd kan worden.
Het beleid van Quooker is er op gericht meer nieuwe toestellen te verkopen door voor dit type wat 7 jaar in gebruik is de levering van niet één onderdeel niet meer mogelijk (model is uitgeserveerd is hun term).
Aan de ene kant milieu argument te gebruiken als zou een Quooker minder energie gebruiken terwijl de onderdelen levering zo snel mogelijk (als wettelijk toegestaan) wordt stilgelegd is natuurlijk volstrekt ongeloof waardig.
Vervolgens wordt er een nieuwe aangeboden met 15% korting terwijl deze online voor minder te koop is.
Een slechte praktijk waar de consument over geïnformeerd zou moeten worden ik zal dus naar mogelijkheden zoeken om dit te doen.
Met een groet,
D.W. van Loo.
Klacht
Na wat doormeten ben ik er achter dat de thermostaat van mijn Quooker boiler stuk is.
In een tijd waarin we worden opgeroepen geen apparatuur meer weg te gooien maar te repareren, indien mogelijk, is het erg wrang dat er geen losse thermostaat geleverd kan worden.
Het beleid van Quooker is er op gericht meer nieuwe toestellen te verkopen door voor dit type wat 7 jaar in gebruik is de levering van niet één onderdeel niet meer mogelijk (model is uitgeserveerd is hun term).
Aan de ene kant milieu argument te gebruiken als zou een Quooker minder energie gebruiken terwijl de onderdelen levering zo snel mogelijk (als wettelijk toegestaan) wordt stilgelegd is natuurlijk volstrekt ongeloof waardig.
Vervolgens wordt er een nieuwe aangeboden met 15% korting terwijl deze online voor minder te koop is.
Een slechte praktijk waar de consument over geïnformeerd zou moeten worden ik zal dus naar mogelijkheden zoeken om dit te doen.
Met een groet,
D.W. van Loo.