Poco X3 Pro/Redmi Note 14 geen mobiele data met Simyo?

[Daytona]

Mijn vraag
In het buitenland heeft mijn dochters mobiel geen mobiele data met haar Simyo simkaart. Dit speelde eerder al met haar Poco X3 NFC. Hiervan is echter het scherm gesneuveld tijdens vakantie, en nu speelt hetzelfde probleem met een nieuwe Redmi Note 14. Beide up to date qua software,. Iemand vergelijkbare problemen of een oplossing?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Zie hierboven. De redmi zit op HyperOs 2.06 EU.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Braaf alle stappen bij zowel simyo als xiaomi doorlopen.
Bellen en internetten in buitenland staat aan bij instellingen Simyo

Mobiele data staat aan bij instellingen, maar zodra ik op overige netwerkinstellingen klik om roaming te controleren wordt ik uit de netwerkinstellingen geknikkert. Even later volgt dan een notificatie met foutmelding mobiele data verbinding verbroken, controleer roaming installingen (oid).
Dit is gebeurt op zowel de Poco X3 als Redmi note 14.

Ook handmatig een provider kiezen of een apn invoeren helpt niet.

Andere dochter heeft ook een Simyo, en totaal geen problemen met haar Poco F6.
Mijn Hollands Nieuwe sim doet het ook niet in de RN14, en omgekeerd doet haar Simyo Sim het prima in mijn Nothing Phone 2a.

[ Voor 0% gewijzigd door Daytona op 24-07-2025 19:40 . Reden: typefout ]

[swhnld]

Heeft je dochter haar gegevens overgezet van de oude naare de nieuwe telefoon? Dan kunnen namelijke eventuele fouten (al dan niet verborgen onder water) meegekomen zijn.

Kun je eens kijken naar een reset optie van de netwerkinstellingen in de telefoon?
Uitleg voorbeeld: https://www.hardreset.inf...o/reset-network-settings/

[Daytona]

@swhnld
Bedankt coor de tip. Gegevens zijn idd overgezet mbv google account. Maar de netwerk instellingen (wifi/bluetooth/mobiele data) heb ik een reset gegeven in de instellingen, gevolgd door een herstart. Geen soelaas jammergenoeg

[Rutger]

Toevallig heb ik hier ervaring mee.

Na lang onderzoeken en googlen is de oplossing vreemd genoeg:
Bel met Simyo klantenservice (vanuit buitenland: [phone]) en geef aan dat je internet niet werkt in het buitenland (Roaming). En vraag of ze jouw simkaart even willen resetten op afstand.
Dit doen ze eigenlijk zonder extra vragen, omdat het een bekend probleem is.

Ze vragen:
1. Zet je toestel uit
2. Reset wordt uitgevoerd
3. Wacht 30min voordat je je toestel weer aanzet
4. Ze bellen je na ~30min om te checken of het werkt.

Dit werkte voor mij in ieder geval.

Bron was deze thread: https://forum.simyo.nl/bu...nd-niet-42179/index4.html