Firmware-update brickt ongeveer 700 Philips-televisies in…

[Joop Visstick]

Artikel: nieuws: Firmware-update brickt ongeveer 700 Philips-televisies in Europa
Auteur: @Imre Himmelbauer

In het artikel staat

Het bedrijf zegt dat het om een relatief klein aantal gaat. Het gaat specifiek om tv's uit het jaar 2019 of 2020 met een serienummer dat eindigt op 4 of 5.

Volgens mij moet het niet serienummer zijn maar typenummer.

[HugoBoss1985]

Klopt het dat het unbricken persé met een usb 2.0 stick moet of kan het ook een 3.0 stick zijn? De tekst schept bij mij wat verwarring.

[ Voor 11% gewijzigd door HugoBoss1985 op 14-07-2025 20:19 ]

[RobVI]

Getroffen gebruikers kunnen een patch ontvangen van de ondersteuningsafdeling van Philips.

Dat bestand kunnen consumenten zowel via retailers als via de klantenservice van TP Vision verkrijgen.

Via Philips of retailers & TP-Vision?

[Imre Himmelbauer]

@Joop Visstick In de communicatie stond serienummer. Ik heb het vandaag nog even nagevraagd en het is inderdaad typenummer. Dat pas ik aan.
@HugoBoss1985 Wat vind je verwarrend aan de tekst? Het moet inderdaad een USB 2.0-stick zijn.
@RobVI Via retailers en via de klantenservice van Philips. De website van TP Vision verwijst bij de knop Consumer support ook naar de website van Philips. Ik pas het aan.

[Jazzy]

Nvm, niet goed gelezen.

[ Voor 91% gewijzigd door Jazzy op 15-07-2025 13:18 ]

[HugoBoss1985]

Imre Himmelbauer schreef op dinsdag 15 juli 2025 @ 13:15:
@Joop Visstick In de communicatie stond serienummer. Ik heb het vandaag nog even nagevraagd en het is inderdaad typenummer. Dat pas ik aan.
@HugoBoss1985 Wat vind je verwarrend aan de tekst? Het moet inderdaad een USB 2.0-stick zijn.
@RobVI Via retailers en via de klantenservice van Philips. De website van TP Vision verwijst bij de knop Consumer support ook naar de website van Philips. Ik pas het aan.

Top, dank voor de info en duidelijkheid.
Eigenlijk is het artikel vrij duidelijk.
Mijn verwarring kwam vooral door een aantal reacties die dit tegenspraken.
Een nuancering erbij dat met een 2.0 moet (nadruk) en het echt niet met een 3.0 stick gaat met reden erbij had gekund.
Dat is nu mierenneuken want zo kun je het interpreteren.

[TVrepserviceNL]

Beste Imre Himmelbauer,

Wij schrijven naar aanleiding van het artikel en de daarin genoemde aantallen defecte televisies. Het betreft hier veel volgen ons om meer tv's dan de door tpv gesuggereerde 700, die na de automatische update problemen vertonen. Ons reparatiebedrijf wordt sinds afgelopen weekend overspoeld met meldingen over problemen.

Gezien de omvang van dit probleem, verzoeken wij je om te kijken of het artikel aan ge vult kan worden met de volgende informatie:

Waar kunnen we een kopie van de software vinden die dit probleem oplost?

Waar staan de instructies die nodig zijn om het probleem op te lossen?

Waar heeft Philips publiekelijk gecommuniceerd over dit specifieke probleem?

Wat is de procedure als de door Philips voorgestelde oplossing niet afdoende blijkt te zijn?

misschien ook interessant?

Hoe gaat Philips de getroffen gebruikers benaderen om te voorkomen dat zij ten onrechte denken dat hun tv hardware matig defect is?

De huidige situatie veroorzaakt aanzienlijke overlast voor zowel de consumenten als de enkele onafhankelijke reparatiebedrijven die nog over zijn.

*knip*. Verwijzen naar andere plekken dan het forum is niet de bedoeling.

Met vriendelijke groet,

TV Reparatie Service Nederland

Albert

[ Voor 3% gewijzigd door rens-br op 16-07-2025 11:30 ]

[TVrepserviceNL]

*knip.* goed bedoeld, maar verwijzen naar je eigen website wordt gezien als spam.

[ Voor 86% gewijzigd door rens-br op 16-07-2025 12:03 ]

[thomas_n]

TVrepserviceNL schreef op woensdag 16 juli 2025 @ 06:45:
Beste Imre Himmelbauer,

Wij schrijven naar aanleiding van het artikel en de daarin genoemde aantallen defecte televisies. Het betreft hier veel volgen ons om meer tv's dan de door tpv gesuggereerde 700, die na de automatische update problemen vertonen. Ons reparatiebedrijf wordt sinds afgelopen weekend overspoeld met meldingen over problemen.

Gezien de omvang van dit probleem, verzoeken wij je om te kijken of het artikel aan ge vult kan worden met de volgende informatie:

Waar kunnen we een kopie van de software vinden die dit probleem oplost?

Waar staan de instructies die nodig zijn om het probleem op te lossen?

Waar heeft Philips publiekelijk gecommuniceerd over dit specifieke probleem?

Wat is de procedure als de door Philips voorgestelde oplossing niet afdoende blijkt te zijn?

misschien ook interessant?

Hoe gaat Philips de getroffen gebruikers benaderen om te voorkomen dat zij ten onrechte denken dat hun tv hardware matig defect is?

De huidige situatie veroorzaakt aanzienlijke overlast voor zowel de consumenten als de enkele onafhankelijke reparatiebedrijven die nog over zijn.

*knip*

Met vriendelijke groet,

TV Reparatie Service Nederland

Albert

Ik voeg even een @Imre Himmelbauer toe, zodat Imre er bericht over krijgt.

[ Voor 1% gewijzigd door rens-br op 16-07-2025 11:30 ]