Internet werkt in browsers, maar niet in rest van Windows

[Johan Jacques]

Hallo Tweakers

Ik heb een vervelend probleem.
Omschrijving:
- Ik heb perfect werkend internet binnen de browsers (Firefox, Chrome en Edge) en andere apps (FileZilla...).
- Ik heb geen werkende verbinding voor alles wat Windows/Office betreft (Windows updates, OneDrive, Outlook, OneNote…)


Bijkomende info
- Windows geeft aan verbonden met netwerk, geen internet (rechtsonder in WiFi-lijst).
- In het klassieke netwerkcentrum (control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter) staat bovenaan bij actieve netwerken “er is geen verbinding met een netwerk”. (Bij een slecht geconfigureerd netwerk staat hier normaal wel iets).
- Bij de adapterinstellingen (ncpa.cpl) ziet alles er wel normaal uit, met dat verschil dat waar normaal “verbonden” of het “SSID” staat er nu enkel “Ingeschakeld” staat (zowel ethernet als WiFi).
- In het nieuwe configuratiescherm staat de status als “Niet verbonden”. Wanneer ik doorklik naar eigenschappen krijg ik wel netjes mijn ip-adres, de DNS-servers van de provider etc. te zien.

- Ik kan ping’en of een netwerkscan uitvoeren waarbij ik effectief de apparaten binnen het netwerk zie.
- Alleen vreemd, mijn toestel heeft ip 192.168.0.130. Ook in de modem zie ik dat als verbonden. Maar op 192.168.0.167 vindt de IP scanner ook iets met hetzelfde MAC-adres als op 192.168.0.255 en waar hij als naam “blocked.local” invult.
Ander toestellen vinden ip 192.168.0.167 niet.

- Ik kan niet ping’en vanaf een ander toestel naar deze laptop (ip 130).


Omstandigheden:
- Dit is het enige toestel in het netwerk dat hier last van heeft.
- Verbinden met een ander netwerk blijft hetzelfde probleem geven.


Toestel:
- HP Elitebook 8570p
- Windows 10
- WiFi-adapter: Intel Centrino Advanced-N 6205
- Ethernet-adapter: Intel 82579LM Gigabit Network Connection
- Geen antivirus, behalve de standaard Defender.


Wat ik al gedaan heb:
- Kabel, Hotspot, ander netwerk geprobeerd.
- Vast IP en DNS ingesteld.
- Network reset via Windows troubleshooting.
- dns.msftncsi.com geopend, dit werkt gewoon. Hier naar pingen werkt niet, maar dat is op andere toestellen hetzelfde.
- Voor de zekerheid toch network probing even uitgeschakeld in het register (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet).
- Onderstaande services gecontroleerd. De meesten stonden op automatisch, enkele stonden op handmatig, maar waren wel gestart. Een tweetal draaide niet. Alles op automatisch gezet.
1. DHCP Client
2. DNS Client
3. Network Connections
4. Network Location Awareness
5. Remote Procedure Call (RPC)
6. Server
7. TCP/IP Netbios helper
8. Workstation
9. Function Discovery Resource Publication
10. UPnP Device Host services
11. Wired Auto Config
12. WLAN Auto Config
13. COM+ Event System
- Overbodige netwerk-adapters, zoals TAP, Hyper-V, VMWare, etc. verwijderd/uitgeschakeld.
- SFC /scannow en DISM laten lopen. Die eerste gaf de eerste keer aan een probleem opgelost te hebben.
- Een andere SSD met een andere Windows-installatie in deze laptop geplaatst. Dit werkte perfect.
- Modem herstart.


Dit alles doet mij vermoeden dat er ergens een service niet draait of een component binnen Windows niet geladen wordt. Er is recent niets aan de laptop gewijzigd of geïnstalleerd.


Hieronder het resultaat van ipconfig.

code:

Windows IP Configuration


Ethernet adapter Ethernet:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home

Ethernet adapter vEthernet (Default Switch):

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::ed60:a473:728a:be58%99
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.86.110
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 9:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 10:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :

Ethernet adapter VMware Network Adapter VMnet1:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1794:bff1:c808:1d5f%29
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.151.91
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

Ethernet adapter VMware Network Adapter VMnet8:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::e662:701c:3ee3:2dd6%35
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.87.176
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2a02:1811:d422:b00:9a4f:9bdc:3866:cfb7
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2a02:1811:d422:b00:e451:48d9:b191:4a39
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::fc01:6f5:b5c2:190c%28
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.130
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::362c:c4ff:fe4c:e21a%28
                                       192.168.0.1

Mobile Broadband adapter Mobiel:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :

Hopelijk kan iemand hier nog een aantal goed tips geven.

Groeten
Johan

[(RSH)]

Windows Firewall of een ander security product?

[Rieverst]

In apparaatbeheer netwerk adapter verwijderen en opnieuw opstarten.

[Croga]

Johan Jacques schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 13:24:
- Overbodige netwerk-adapters, zoals TAP, Hyper-V, VMWare, etc. verwijderd/uitgeschakeld.

Je screenshot doet anders vermoeden.....

Ik zou het toch daar eens gaan zoeken. De-installeer VMWare eens en mischien de rest ook. De VMWare adapters bestaan duidelijk nog anders zouden ze ook niet naar voren komen in de IPConfig en volgens mij is die vEthernet van Hyper-V. Zowieso natuurlijk niet echt een geslaagd idee om die twee naast elkaar te draaien, gaat elkaar gegarandeert bijten.

[Jazzy]

Inderdaad, schakel die opnieuw uit en post van de output van ipconfig /all.

Croga schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 13:53:
Zowieso natuurlijk niet echt een geslaagd idee om die twee naast elkaar te draaien, gaat elkaar gegarandeert bijten.

Dat hoeft helemaal niet, maar het maakt het troubleshooten nu wel een stuk ingewikkelder.

[ Voor 67% gewijzigd door Jazzy op 01-07-2025 13:57 ]

[DukeBox]

Al eens in je hosts file gekeken of daar iets raarst staat? Wordt wel eens gebruikt om microsoft dingen te blokkeren door diverse (vage) tools.

[silentkiller]

Heb je IPv6 issues? Dingen die op IPv4 bereikbaar zijn maar op IPv6 bv niet?

https://test-ipv6.com/

[Croga]

Jazzy schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 13:55:
Inderdaad, schakel die opnieuw uit en post van de output van ipconfig /all.

Ik weet niet of uitschakelen genoeg is. Zeker VMWare heeft (had.... het is voor mij alweer even geleden) de neiging om het netwerk in je computer over te nemen. Hyper-V had die optie ook. Daarmee is beiden gewoon van de PC verwijderen een betere optie.

[Johan Jacques]

Bedankt voor de snelle reacties.

Ik had de overbodige adapters (VMware en vEthernet die inderdaad van Hyper-V is) al verwijderd, maar de ipconfig was van ervoor. Hieronder de nieuwe ipconfig. Ik heb VMware nu eens volledig verwijderd Hyper-V meteen ook uitgeschakeld.

code:

Windows IP Configuration


Ethernet adapter Ethernet:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 9:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 10:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2a02:1811:d51c:c700:7048:e8fb:f47f:8edd
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2a02:1811:d51c:c700:4ac:6617:cb92:ab5d
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::fc01:6f5:b5c2:190c%28
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.9
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::6802:b8ff:fef6:2d59%28
                                       192.168.0.1

Ik heb geen idee wat die Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 9 en Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 10 zijn. Deze zijn ook niet zichtbaar in de lijst van adpaters of apparaatbeheer en weet ook niet welke software deze aangemaakt zou kunnen hebben.
Ik heb wel een 3G-WWAN-adapter maar deze is eveneens gedeïnstalleerd. (Niet nuttig om te testen, want de provider heeft 3G stopgezet.)

Ik heb nu een ander IP-adres, maar dat komt puur omdat ik op een andere locatie zit (gewoon via DHCP).


Geen IPv6 issues, had ik al getest, maar vergeten melden.

Ook geen antivirus/firewall behalve de standaard Defender.

[REDSD]

misschien even ubuntu op een stickje zetten om te zien of de laptop dan wel goed werkt in het netwerk?

[Jazzy]

Zou je de output van ipconfig /all willen geven, dus inclusief /all?

REDSD schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 15:33:
misschien even ubuntu op een stickje zetten om te zien of de laptop dan wel goed werkt in het netwerk?

Denk je niet dat dit al voldoende getest was met die andere SSD met Windows die OP al gebruikt had?

[Sebas1979]

Ik zou in eerste instantie denken aan een firewall die eea tegenhoud.

werkt het wel als je de firewall uitschakelt in Defender? (excuses als ik ergens overheen gelezen heb en je dit al getest hebt).

[Johan Jacques]

Ik heb alle adapters verwijderd, inclusief drivers en mijn WiFi adapter vervolgens opnieuw geïnstalleerd.

De antivirus en firewall was ondertussen al volledig uitgeschakeld.

De host-file had ik ook al nagekeken. Niets afwijkend. Alleen zag ik ook een bestand hosts.ics staan, wat ik nog niet kende. Bleek iets standaards Windows en 'k heb het hernoemd, want leek mij zeker niet nodig.

Straks probeer ik nog eens met een externe WiFi-adapter, maar 'k ben nu al quasi zeker dat dat niet zal helpen.

Ubuntu zal inderdaad wel werken. 't Zou mij verbazen mocht het hardwarematig zijn.

[c-nan]

Pfoe, als het Linux zou zijn zou ik zeggen:

Draai op je PC een tcpdump en ping vanaf een ander device naar je PC. Komt het verkeer uberhaupt aan?
Indien tcpdump op windows werkt, doe dan: tcpdump -i any icmp -nn

Bekijk je route table (op Linux, Windows even uitzoeken):
ip route list

Is je default of je gateway, je modem/router?

List je arp tabel eens:
arp -an (op Linux, Windows even uitzoeken, maar voer het ook uit op je gateway/router/modem en op een ander device). De vraag is of je elkaar ziet op laag 2.

Loopt je browser via een VPN oid?

Het lijkt toch op een software firewall die je browsers toe laat om netwerk verkeer te genereren maar de rest van de apps niet.

[Johan Jacques]

Hallo Tweakers


Ik was net bezig de gevraagde ARP-tabellen aan het verzamelen, toen ik opmerkte dat de Windows updates aan het downloaden waren. Traag, maar ze kwamen binnen.

Twee minuutjes later kwam het geweldige Wifi-icoontje rechts in de taakbalk tevoorschijn. OneDrive synchroniseert terug net als de rest van Office.

Nu alles terug gesynchroniseerd is, ga ik mijn firewall en de rest van de instellingen terug in orde zetten. Indien ik nog iets te weten kom over de oorzaak, laat ik het jullie zeker weten.


Puur informatief. Ik kon pingen naar Microsoft-domeinen en kreeg gelijkaardige respons als op een ander toestel. Ik kon de website copilot.microsoft.com openen, maar de app Copilot (wat volgens mij niet veel meer is dan die website als Edge-app) niet.

Verder had ik de SSD even in een desktop gestoken (ik had niet direct een andere netwerkadapter liggen, dus een andere pc leek mij even goed ), maar ik vermoed dat die installatie zo oud is dat ik de settings in de BIOS ging moeten aanpassen en ik heb er mij niet mee bezig gehouden.

O ja, en de dongle van mijn logitech muis had ik verwijderd. Ik was echt radeloos.

Iedereen heel hard bedankt

Johan

[Johan Jacques]

Zoals beloofd nog even een kleine update.

Ondertussen heb ik alles terug geconfigureerd zoals voorheen. Drivers opnieuw geïnstalleerd, alle VPN-verbindingen terug toegevoegd, firewall en antivirus terug ingeschakeld en zelfs enkele Windows-updates geïnstalleerd.

Alles blijft normaal werken en de oorzaak zal altijd wel een raadsel blijven.

Bedankt aan iedereen voor de hulp.