Laptop accepteert wifi niet

[Shifty1]

Mijn vraag
De nieuwe laptop die wij recentelijk hebben aangeschaft (Lenovo Ideapad 5) en geïnstalleerd met ons wifi netwerk. Dit ging aanvankelijk goed.

Nu ineens accepteert hij de wifi niet meer. Het gaat specifiek om het thuisnetwerk van KPN (wifi6). Ik heb de laptop gekoppeld met een hotspot en dat werkte wel gewoon. Alle andere overige apparaten die gekoppeld zijn aan het thuisnetwerk werken wel gewoon. Het lijkt dus specifiek aan de laptop te liggen.

Ik zie dat dat bij de koppeling van de wifi een kruis door de wifi staat en iets in de trant van " Kan geen verbinding maken met dit netwerk"

Relevante software en hardware die ik gebruik
Lenovo Ideapad 5 (wifi6 compatibel)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb het thuisnetwerk uitgezet, aangezet etc.
Ik heb gekeken of het specifiek aan het thuisnetwerk ligt, maar alle andere apparaten werken prima met het netwerk, alleen deze specifieke laptop niet.
Ik heb op de laptop een mobiele hotspot gekoppeld en daar kon de laptop prima verbinding mee maken.
Ik heb het thuisnetwerk verwijderd op de laptop en opnieuw de verbinding gemaakt, dat werkt niet.
Ik heb gekeken naar het update van drivers, maar dat lijkt niet nodig.

Help?

[Loolladin]

Er heeft toch niemand je toestel geblokkeerd op de router?

[OmeJoyo]

Router al een keer opnieuw opgestart?

[laurens0619]

Sommige wifi chipsets hadden (Hebben?) problemen met wifi 6 netwerken. Een update direct van de fabrikant website, bv intel, hielp dan.

Welke chipset heb je en heb je al geprobeerd te upgraden vanaf de website?

[Shifty1]

Uhm....

Chipset:
12th gen Intel(R) Core (TM) i-5 12450H, 2000 mhz, 8 cores, 12 logische processors.

Kunnen jullie daar de chipset uit halen?

Ik heb de BIOS versie geupdate want dat gaf het systeem (Lenovo vantage) aan.

Biosversie: LENOVO LACN39WW, 31-03-2025

Updaten vanaf de website ben ik naar aan het kijken. Maar kom nog niet echt snel dichterbij.

[fixxie]

https://pcsupport.lenovo.com/nl/nl

Hier maar eens kijken, je kunt je pc laten detecteren.

[laurens0619]

Nee gaat om dr wifi chipset die zie je bij adapter instellingen

[The_Doman]

Probeer eens de KPN box/router een keer te herstarten/uitzetten?
WiFi instellingen in KPN box/router op WiFi5 compatibiliteit of lager zetten?

Shifty1 schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 11:30:
Ik heb gekeken naar het update van drivers, maar dat lijkt niet nodig.

Misschien is het juiste een driver update die een mogelijk probleem veroorzaakt.
Eventueel kan je ook een oudere driver versie terugzetten via de zgn "rollback functie"?

[olafmol]

Heeft je wifi SSID of wachtwoord vreemde tekens? Probeer eens aan te passen indien ja.

Ook alle security settings nagelopen?

[Shifty1]

laurens0619 schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 17:12:
Nee gaat om dr wifi chipset die zie je bij adapter instellingen

Intel (R) wi-FI 6E AX211 160mhz

Die?

[Damic]

Deze driver nodig https://www.intel.com/con...-ax211-gig/downloads.html en ze hebben precies een bug geplet vermits die van vandaag deze maand is.

[ Voor 4% gewijzigd door Damic op 25-06-2025 21:16 ]

[Cyriel85]

Misschien een verkeerde IP config? Soms heb je dat hij probeert te verbinden op een ip adres wat al in gebruik is

Probeer in de ip config van laptop eens op handmatig de laatste 2 of 3 cijfer met 10 of 20 te verhogen? Als het dan wel werkt, daarna weer op automatisch.

Sowieso ook even kijken of hij in het zelfde domein zit als je andere apparaten (eerste 9 cijfers moeten gelijk zijn) anders die ook even handmatig gelijk zetten met apparaten die wel verbinding krijgen.


Je kan ook in de router het ip van de laptop loslaten, dat hij een nieuwe krijgt.

[ Voor 55% gewijzigd door Cyriel85 op 25-06-2025 21:19 ]

[EverLast2002]

Staat je wlan op kanaal 13 en kan je laptop "maar" tot kanaal 11 ?

[musiman]

EverLast2002 schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 21:41:
Staat je wlan op kanaal 13 en kan je laptop "maar" tot kanaal 11 ?

Dat is 2,4 GHz; TS wil WIFI 6 gebruiken en die ondersteunt ook 5 GHz. Kan TS de voorkeur geven aan 5 GHz. en het dan nog eens proberen?

[Shifty1]

Bedankt voor de reacties.

Ik heb de drivers geupdate via de link hier.
- Dit had niet het gewenste effect.

Ik heb in mijn modem het MAC adres een eigen ip adres gegeven.
- Dit werkte wel, maar de laptop gooide de wifi er wel telkens uit.

Ik heb in de eigenschappen de wifi op 5ghz gezet en nu is de wifi al 15 mins niet meer uitgevallen, dus op hoop van zege dat het zo blijft.

Bedankt voor je hulp alvast. Als ik het idee heb dat de wifi permanent blijft werken laat ik het nogmaals weten.

*Edit*
- De wifi viel nu toch uit. Als ik daarna weer handmatig klik dat deze moet inloggen dan doet hij dat, maar gooit hem er daarna direct weer uit.

Zou het helpen als ik de laptop terug naar fabrieksinstellingen zet en het dan nogmaals probeer om hem in te loggen?

[ Voor 21% gewijzigd door Shifty1 op 27-06-2025 13:43 ]

[The_Doman]

Dit ook al geprobeerd?

The_Doman schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 17:27:
Probeer eens de KPN box/router een keer te herstarten/uitzetten?
WiFi instellingen in KPN box/router op WiFi5 compatibiliteit of lager zetten?

Gebruik je misschien nog andere WiFi repeaters ("versterkers")?
2,4/5GHz met hetzelfde SSID?

Shifty1 schreef op vrijdag 27 juni 2025 @ 13:38:
Zou het helpen als ik de laptop terug naar fabrieksinstellingen zet en het dan nogmaals probeer om hem in te loggen?

Dat is wel het allerlaatste wat je zou willen proberen.

Probeer dan eerst dit eens (TCP/IP stack reset):
Google: Reset the TCP/IP stack on Windows 10 or 11
Superloop: Reset the TCP/IP on Windows 10 or 11