Atera

[N0a]

Beste,

Ik gebruik reeds een tijdje met grote tevredenheid "Atera" als tool voor het leveren van ondersteuning aan klanten. Atera is een bedrijf opgericht en actief in Israël. Gezien de actuele situatie daar en kijkend naar het topic "Alternatieven voor Amerikaanse producten & diensten" vroeg ik mij af het nog een wijs idee is hiermee verder te gaan?

Misschien overdrijf ik een beetje maar het spookt door mijn hoofd dat wanneer een overheidsinstantie op oorlogspad beslag legt op een RMM-provider (zoals Atera) men wel op vlak van cybersecurity een zeer krachtige tool in handen krijgt. Het zij om systemen uit te schakelen of een gigantische botnet wakker te maken om als digitaal wapen te gebruiken.

Voor alle duidelijkheid het is niet mijn intentie om hier een politieke discussie te starten over Israël en de huidige geopolitieke situatie. Ik wil even afstemmen hoe jullie als collega's denken over het gebruik van RMM pakketten en bijhorende risico's en welke zaken jullie afpunten naar privacy toe die gemoedsrust geven.

Dankjewel

[nelizmastr]

Wij gebruiken een Amerikaanse RMM (Datto) en daar zijn we tevreden mee.

Zonder een gecompromitteerd account én gekraakte MFA kan niemand bij de beheeromgeving komen, dat is mijns inziens veilig genoeg. Je kunt ook nog IP whitelisting op het beheerportaal doen indien nodig, dan is het nog veiliger (bijv. verstoppen achter een VPN of dichtgebouwde cloud server). Wellicht kan Atera dat ook aanbieden. Heb er sinds 2019 niet meer mee gewerkt.