Afgelopen weekend is de telefoon van mijn vrouw kapot gegaan. Omdat je tegenwoordig zonder telefoon nergens meer bent (je moet overal QR-codes voor scannen tegenwoordig, je kan niet eens meer een online betaling doen bijvoorbeeld) moest er heel snel een nieuwe komen. Uiteindelijk hebben we online een telefoon besteld voor haar, de Samsung A36.
Een harde eis voor haar is echter dat er een sd-kaart slot in de telefoon zit. Volgens de advertentie:
heeft de A36 die ook. Nu de telefoon inmiddels binnen is, blijkt de A36 deze niet te hebben (en de geleverde telefoon heeft 6GB werkgeheugen in plaats van de geadverteerde 8, maar dat maakt haar verder niets uit).
Ik heb even gekeken en we kunnen de telefoon omruilen voor een Samsung A26 die wél een sd-slot heeft. Maar nu komt het: we hebben de A36 dus afgelopen weekend besteld en toen waren er vakantiegelddeals. Die zijn nu afgelopen en de A26 is nu duurder dan het bedrag dat we voor de A36 hebben betaald. De leverancier vraagt nu dat verschil bij te betalen, maar eigenlijk wil ik dat niet omdat hun advertentie niet klopt (en de A26 qua hardware verder toch wat minder is).
Nou twijfel ik of zij misschien toch in hun recht staan om dat verschil te vragen. Omdat de telefoon met spoed nodig was, heb ik niet het uitgebreide onderzoek gedaan dat ik normaal wel zou doen. Je kan immers bijvoorbeeld hier op de Pricewatch, in reviews van de A36 of op de officiële Samsung-site zien dat de A36 niet over een sd-slot beschikt. Aan de andere kant lijkt deze leverancier me gerenommeerd genoeg om te mogen aannemen dat hun advertenties kloppen.
Lang verhaal kort: kan ik van de leverancier verwachten dat zij de A36 kosteloos omruilen voor een A26?
Een harde eis voor haar is echter dat er een sd-kaart slot in de telefoon zit. Volgens de advertentie:
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
heeft de A36 die ook. Nu de telefoon inmiddels binnen is, blijkt de A36 deze niet te hebben (en de geleverde telefoon heeft 6GB werkgeheugen in plaats van de geadverteerde 8, maar dat maakt haar verder niets uit).
Ik heb even gekeken en we kunnen de telefoon omruilen voor een Samsung A26 die wél een sd-slot heeft. Maar nu komt het: we hebben de A36 dus afgelopen weekend besteld en toen waren er vakantiegelddeals. Die zijn nu afgelopen en de A26 is nu duurder dan het bedrag dat we voor de A36 hebben betaald. De leverancier vraagt nu dat verschil bij te betalen, maar eigenlijk wil ik dat niet omdat hun advertentie niet klopt (en de A26 qua hardware verder toch wat minder is).
Nou twijfel ik of zij misschien toch in hun recht staan om dat verschil te vragen. Omdat de telefoon met spoed nodig was, heb ik niet het uitgebreide onderzoek gedaan dat ik normaal wel zou doen. Je kan immers bijvoorbeeld hier op de Pricewatch, in reviews van de A36 of op de officiële Samsung-site zien dat de A36 niet over een sd-slot beschikt. Aan de andere kant lijkt deze leverancier me gerenommeerd genoeg om te mogen aannemen dat hun advertenties kloppen.
Lang verhaal kort: kan ik van de leverancier verwachten dat zij de A36 kosteloos omruilen voor een A26?
:strip_icc():strip_exif()/u/76478/teddybear70X70.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/270970/close-button.jpg?f=community)
