Marktplaats laat oude reviews verdwijnen?

[Statiegeld]

Hi all,

Op dit moment ben ik al 4 jaar actief met mijn huidige Marktplaats account nadat ik van de vorige de inloggegevens (en toegang tot het gelinkte mailadres) ben verloren.

Inmiddels al een aardig aantal reviews bij elkaar kunnen rapen. Echter valt mij de laatste tijd op dat ook al komen er nieuwe reviews bij, de teller van het aantal ontvangen reviews dat Marktplaats aan geeft (113 op moment van schrijven) gelijk blijft.
In de app zie ik wél het daadwerkelijke aantal (156 reviews)

Vorige week een screenshot gemaakt, en de reviews die toen onderaan stonden zijn nu niet meer zichtbaar op Marktplaats, in zowel de app als desktop browser)

Op MP hier niets over kunnen vinden en de medewerk(st)er op de chat kan dit blijkbaar niet aan me uitleggen)

Jullie enig idee?

De oudste reviews die zichtbaar waren op 3 juni:


En de oudste reviews op dit moment, op 7 juni:

[Leaplasher]

https://help.marktplaats....l-ik-de-verkoper-of-koper

Hier lees ik "Je ziet de honderd nieuwste ervaringen terug bij jouw profiel".

Wellicht een verklaring voor wat je ervaart?

[Statiegeld]

Ben ik zo scheel? Heb daar helemaal overheen gelezen

In mijn geval zie ik dus de honderd-en-dertien nieuwste ervaringen terug op mijn profiel. Duidelijk!

[Ramoncito]

Ik zie dit topic toevallig, en wil nog even schrijven dat ik ook zoiets heb meegemaakt met min account. Dan moet ik erbij zeggen dat er nogal veel fout lijkt te gaan nu er de Marktplaats-app is. Mijn moeder is te oud ervoor, en gebruikt nog gewoon de computer (net als ik). We merken beide dat mensen allerlei problemen hebben met de advertenties die wij af en toe plaatsen. Ik had maar enkele reviews, reviewknop is ook heel lang "zoek" geweest, en opeens kreeg ik er een twintigtal oid bij. Mensen schrijven ook dat ze de foto's niet kunnen zien bijvoorbeeld. Wat ook jammer is, is dat oude conversaties na enige tijd verdwijnen. Ik wilde ooit iets nasturen, maar de gegevens waren helaas al weg. Als je bij Marktplaats iets vraagt, verwijzen ze steevast naar de app, daar schijnen opties in te zitten die niet via de website te vinden zijn.