iPhone 12 speelt max één seconde muziek af via Sonos Roam SL

[keeskanoe]

(Ik heb een afspeelprobleem tussen een iPhone 12 en een Sonos Roam SL. Misschien hoort deze vraag thuis in een audio- of Sonos-forum, dat hoor ik dan graag.)

Ik gebruik reeds lang een iPhone 12 en sinds kort een Sonos Roam SL. Als ik vanaf de iPhone met Apple Muziek mijn (op de iPhone geplaatste) muziekbestanden afspeel via de Sonos stopt hij na één seconde, hoewel de app aangeeft dat de muziek nog gewoon wordt afgespeeld. Het is alsof er op een mute-knop is gedrukt.

Eerst maar even de harde en zachte waren:
- Apple iPhone 12, iOs18.5;
- Sonos Roam SL; besturing S2 v 17.0
- Sonos S2 app;
- Samsung DA-E750 dock;
- laptop met Windows 10;
- wifi, beveiligd thuisnetwerk, iPhone en Roam verbonden;
- Bluetooth mogelijk, maar ik hou niet van BT, en heb het alleen gebruikt voor de installatie van de Roam (uit schaamteloze gemakzucht);
- Apple Muziek app (zeg maar: de halve opvolger van iTunes), zowel op laptop als iPhone;
- Apple Devices app (zeg maar: andere halve opvolger van iTunes), om muziek te synchroniseren tussen laptop en iPhone;
- ik gebruik geen streamingsdiensten zoals Spotify.

Wat prima werkt:
- app en speaker gebruiken van iPhone;
- app en speaker gebruiken van laptop;
- zoals ik het altijd deed: muziek afspelen met de Apple-app op iPhone of laptop via Samsung dock;
- nieuw (voor mij althans): muziek afspelen met de Apple-app op laptop via Sonos Roam SL;
- als ik muziek afspeel via het Samsung dock en overschakel naar Roam: geen probleem, tenzij de muziekbron de iPhone is.

Wat er misgaat
Het afspelen van op de iPhone geplaatste muziekbestanden,
met de Apple-app/Sonos-app,
vanaf de iPhone,
via Sonos Roam SL.

Als ik muziek afspeel vanaf de iPhone en ik kies de Roam als uitgang, dan stopt het geluid na één seconde. Echter, de betreffende app (hetzij Apple Muziek, hetzij Sonos S2) geeft aan dat de muziek gewoon doorgaat. Het is dus alsof op de mute-knop is gedrukt of alsof het volume op 0 is gezet. (Heb ik gecheckt: dat is niet zo.)

Binnen Sonos kun je radiostations kiezen (heel voorspelbaar Sonos Radio geheten). Daar treedt dit mute-verschijnsel niet op. Ook met een andere bron (ik heb Youtube geprobeerd) treedt dat mute-effect niet op.

Alle apparaten, ook de router, zijn herstart. Alle soft- en firmware is up-to-date.

Het gaat dus om de combinatie van
- de apps Apple Muziek en/of Sonos S2,
- de op de iPhone geplaatste muziekbestanden,
- de iPhone als afspeelapparaat.
... maar dat is nou net waar ik die Roam voor aangeschaft heb...

Heeft iemand van jullie de oplossing voor mij?
Mijn dank zal kolossaal zijn.

[swhnld]

Als ik het goed lees gaat het mis met de bestanden op de telefoon als je die op de Sonos Roam wil afspelen, ongeacht via welke app je dat doet.
Is dat de correcte samenvatting?

[keeskanoe]

Sorry voor de late reactie - vakantie.
Je samenvatting is correct.

[CeesKees]

Dit is een Sonos issue. Ze hebben vast weer een of andere update gedaan en daarmee werkende zaken om zeep geholpen.

[jeroen3]

Kun je wel Youtube airplayen naar de speaker?

Hoe heb je het netwerk ingericht? Gekke dingen gedaan? Sonos is daar nogal gevoelig voor.

[keeskanoe]

Het netwerk kon niet simpeler. Doorsnee thuisnetwerk. Provider, modemrouter, netwerknaam en wachtwoord. Soms softwarematige VPN. Firewall: ESET.

Youtube airplayen: geen idee. Nooit gedaan, nooit geprobeerd, ik zou niet eens weten hoe dat moet.

[keeskanoe]

CeesKees schreef op vrijdag 6 juni 2025 @ 09:53:
Dit is een Sonos issue. Ze hebben vast weer een of andere update gedaan en daarmee werkende zaken om zeep geholpen.

Helaas kan ik niet vergelijken, dit is mijn eerste ervaring met Sonos.

[keeskanoe]

jeroen3 schreef op vrijdag 6 juni 2025 @ 10:00:
Kun je wel Youtube airplayen naar de speaker?

Hoe heb je het netwerk ingericht? Gekke dingen gedaan? Sonos is daar nogal gevoelig voor.

Het netwerk kon niet simpeler. Doorsnee thuisnetwerk. Provider, modemrouter, netwerknaam en wachtwoord. Soms softwarematige VPN. Firewall: ESET.

Youtube airplayen: geen idee. Nooit gedaan, nooit geprobeerd, ik zou niet eens weten hoe dat moet.

[swhnld]

Omdat je wel kunt streamen naar de Sonos, maar geen lokale bestanden kunt sturen, denk ik dat het iets is met de Sonos app.

Ik zou het probleem bij Sonos melden, zij zullen de app van hun moeten repareren dat het goed gaat werken.

[keeskanoe]

swhnld schreef op vrijdag 6 juni 2025 @ 11:03:
Omdat je wel kunt streamen naar de Sonos, maar geen lokale bestanden kunt sturen, denk ik dat het iets is met de Sonos app.

Ik zou het probleem bij Sonos melden, zij zullen de app van hun moeten repareren dat het goed gaat werken.

Dank je. Maar voor alle duidelijkheid: lokale bestanden vanaf de laptop gaat prima, het gaat alleen om lokale bestanden vanaf de iPhone. Verandert dat iets aan je diagnose?

[Archer_VC10]

Je geeft aan dat je niet van Bluetooth houdt. Heb je die dan geheel uit staan? Kan je dan eens kijken of het verschil maakt om deze aan te zetten? Wellicht komt dat de communicatie ten goede. Er gaan ook nog wel eens zaken fout doordat gekoppelde apparaten verkeerd geclassificeerd worden, mijn idee (alleen maar dat) is dat er ergens een gedachte in het apparaat zit dat er muziek naar een andere speler moet, of dat er inderdaad een mute knop wordt gebruikt, en het kan misschien helpen om BT aan te hebben en in de settings aan te geven dat het een Speaker is en geen headset bijvoorbeeld.

[swhnld]

keeskanoe schreef op vrijdag 6 juni 2025 @ 11:14:
[...]


Dank je. Maar voor alle duidelijkheid: lokale bestanden vanaf de laptop gaat prima, het gaat alleen om lokale bestanden vanaf de iPhone. Verandert dat iets aan je diagnose?

Ja, dan ligt het aan Apple. Dan moet je daar een ticket loggen.