Hallo,
Eergisteren werd het scherm van mijn Pixel 7 spontaan zwart, de telefoon werkt, ik kan oproepen aannemen en ik hoor whatsapp berichten en agenda meldingen. Het lijkt een hardware probleem te zijn omdat er voorafgaand aan het zwarte scherm een smalle knipperende verticale balk zichtbaar was.
Ik wil de telefoon inleveren i.v.m reparatie binnen de garantie maar vooraf wil ik de telefoon volledig resetten (factory default).
In principe vertrouw ik de reparatieservice maar ik heb een backup en ik vind het niet prettig dat men toegang krijgt tot mijn bestanden en met mijn telefoon kan bellen, de eSim kan ik niet verwijderen.
Het kan via de power en volume knoppen maar dat vereist veel handelingen en lijkt mij redelijk onmogelijk zonder beeldscherm. Ik heb 2 pogingen gedaan. https://www.youtube.com/watch?v=tjJyLVJDHJE
1) Enig idee waarom het niet werkt?
2) Wat kan ik nu nog proberen? [Ik bedoel niet vernietigen, ik heb recht op garantie]
Eergisteren werd het scherm van mijn Pixel 7 spontaan zwart, de telefoon werkt, ik kan oproepen aannemen en ik hoor whatsapp berichten en agenda meldingen. Het lijkt een hardware probleem te zijn omdat er voorafgaand aan het zwarte scherm een smalle knipperende verticale balk zichtbaar was.
Ik wil de telefoon inleveren i.v.m reparatie binnen de garantie maar vooraf wil ik de telefoon volledig resetten (factory default).
In principe vertrouw ik de reparatieservice maar ik heb een backup en ik vind het niet prettig dat men toegang krijgt tot mijn bestanden en met mijn telefoon kan bellen, de eSim kan ik niet verwijderen.
- Opnieuw opstarten via volume en power knop werkt maar helpt niet.
- Resetten via het scherm is niet mogelijk
- Ik open een browser met 'Vind mijn apparaat', een service van Google voor alle Android apparaten die aangemeld zijn met een Gmail of Gsuite account. (Vind mijn apparaat URL)
- Na inloggen zie ik mijn devices met locatie en batterij, dus de Pixel is online.
- Klik op 'Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen'
- Pop-up met een bevestiging
- Email ter bevestiging
- Daar blijft het bij, 2 dagen later hoor ik nog steeds de meldingen en gaat de telefoon nog over
- De pixel blijft actief in 'Vind mijn apparaat', moet verdwijnen na factory default
- Inmiddels 3 pogingen verder nog steeds geen resultaat.
Het kan via de power en volume knoppen maar dat vereist veel handelingen en lijkt mij redelijk onmogelijk zonder beeldscherm. Ik heb 2 pogingen gedaan. https://www.youtube.com/watch?v=tjJyLVJDHJE
1) Enig idee waarom het niet werkt?
2) Wat kan ik nu nog proberen? [Ik bedoel niet vernietigen, ik heb recht op garantie]
[ Voor 15% gewijzigd door Zwollenaar038 op 17-04-2025 13:35 ]