Telefoon kapot, hoe KPN e-sim naar nieuwe telefoon?

[996]

Mijn vraag:
Gister is mijn iPhone gesneuveld. Deze maakte gebruik van een e-sim (zakelijk)
Omdat onbereikbaar zijn erg onhandig is, heb ik dus maar een nieuwe iPhone gekocht. Maar omdat ik mijn oude telefoon niet eens meer aankrijg kan ik de e-sim daar niet van verwijderen.

Helaas krijg ik nu op de nieuwe telefoon de e-sim dus niet geinstalleerd met de QR code, waarschijnlijk omdat die registratie nog 'in het gesneuvelde toestel' zit
In de KPN winkel konden ze me niet helpen, omdat het een zakelijk nummer is.

Score Utica die dat voor ons regelt is niet bereikbaar. Is er iets wat ik zelf kan doen, behalve wachten tot maandag?

[swhnld]

Klopt, zakelijke providers locken de nummers vaak en zijn meer virtuele providers dan wederverkopers. Dus je bent van hun afhankelijk.

Mijn advies, neem een fysieke sim indien mogelijk. Dan ben je meer flexibel mocht zoiets weer gebeuren.

[996]

Goede tip inderdaad.
Als je je oude telefoon nog hebt en deze werkt nog dan wordt de e-sim gewoon mee overgezet. Maar in mijn geval als de oude telefoon niet meer werkt heb je echt een probleem.
Al zijn er natuurlijk veel ergere problemen ;-)