HP Elitebook 850G6 toetsenbord defect?

[loewie1984]

Hallo,

Ik heb van mijn oom een HP Elitebook 850G6 in reparatie gekregen waarvan het toetsenbord defect lijkt.
De symptomen zijn als volgende, bij het opstarten branden de twee lampes van de aanknop en de FN toets, maar de FN toets laat zich niet uitdrukken. Het lampje blijft ten alle tijde aan.

Als ik iets probeer van safe boot of bios te booten dan werkt alleen de F9 toets. Ik kom dan in het diagnostische menu maar vervolgens werkt ook geen enkele toets ook niet de up/down arrows.

Ik kan natuurlijk het toetsenbord vervangen, maar kan ik op enige wijze nog uitsluiten of het niet aan het moederbord ligt?

Als ik een USB toetsenbord aansluit dan werkt dit wel.

Heb een quote opgevraagd bij HP om het te laten repareren, maar ze vroegen dik 500 eu om dit te laten repareren, absurd natuurlijk.

[ Voor 5% gewijzigd door loewie1984 op 03-04-2025 13:55 ]

[CB32]

Je kan de fn toets voorzichtig loshalen, misschien wat perslucht of contactspray gebruiken.

Ook het toetsenbord verwijderen en weer terug plaatsen zou de flatcable net even het juiste tikkie kunnen geven.

[dennisje7]

Als het lampje van de FN toets brand, staat de FN lock aan. Dit is aan en uit te zetten door FN+Shift in te drukken.

Je kunt eventueel de HP PC Hardware Diagnostic Tools gebruiken om e.e.a. uit te sluiten. Als je nog een oude versie hebt kun je deze updaten zodra je in Windows zit: https://support.hp.com/nl-nl/help/hp-pc-hardware-diagnostics


Bij de HP EliteBook 850 G6 is het toetsenbord los te vervangen i.p.v. de volledige topcover.

Hier is de service manual van de laptop (let op, ik heb gezocht op modelnummer en niet op serienummer) te downloaden:
https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06358095.pdf (evt. zelf op te zoeken door naar https://support.hp.com/nl-nl te gaan, er wordt gevraagd het serienummer van je laptop in te voeren. Vervolgens op Installatie en gebruikershandleidingen te klikken, zet de taal op Engels en download de Maintainance and Service guide)

Je kunt hierin de benodigde onderdeelnummers (vanaf pagina 20) vinden en zo op internet opzoeken. Met het juiste onderdeelnummer is het ook via de part store van
HP te verkrijgen: https://parts.hp.com

In de handleiding vind je ook de stappen om het toetsenbord te vervangen vanaf pagina 40.

[Phenos2]

Mocht het toetsenbord haperen of defect zijn dan kan ik op mn werk ergens nog wel een los toetsenbordje vinden (Leeuwarden). Heb net een partij van 200 850 G6'jes gecontroleerd, schoongemaakt en de koeler van nieuwe PTM koelpasta voorzien omdat de machinaal aangebrachte fabriekspasta waardeloos dik is aangebracht.

[loewie1984]

Ik kijk het morgen even na. Dank voor de tips allemaal.
Voor een los toetsenbordje hou ik me aanbevolen.

[loewie1984]

Even een update. Het blijkt trouwens een G7 model te zijn, daarvan is het tobo geïntegreerd in de topcover van de laptop. Dan moet ik heel veel gaan schroeven.

Heb wel de batterij losgehad zodat ik de flatcable van het toetsenbord los kon halen en er opnieuw in kon stoppen. Resultaat nu: laptop start niet meer op. Lampje van de aanknop brand even, tezamen met de lampjes van de F5 en F8 toets. Dit is schijnbaar een foutcode, maar ik kan niet thuisbrengen wat de foutcode is en/of hoe ik het opgelost krijg.

Iemand nog tips?