Apple 14 pro geen bereik

[Korkss]

Beste,

Even een raar verhaal, ik snap het zelf niet meer.
Mijn vriendin heeft de Apple iphone 14 pro. Zij is de laatste tijd vaak niet bereikbaar. Als ik haar app dan komen die berichten soms niet aan, andersom idem. Ze ziet wel 1 vinkje in whatsapp (verstuurd?) maar het tweede vinkje komt niet.
Ook bellen werkt soms niet, net belde ik haar terwijl ik naast haar zat om te testen, gekijk voicemail. We hebben beide Odido. Zou dit aan de Iphone liggen of ligt dit toch bij Odido? Volgens de klantenservice van Odido zou dit aan de telefoon moeten liggen. Mijn eigen gevoel zegt dit ook maar kan het niet helder krijgen waar nou wel de fout zit.. Het is ook niet constant, dat maakt het raar.

Mijn idee wat het meest in de buurt komt ter vergelijking is zoals je op een festival bent. Dan komen je appjes ook soms niet aan en ben je niet bereikbaar, maar een x aantal minuten later weer wel. Dit zal met drukte te maken hebben, maar dat lijkt me nu niet het geval.

Thnx voor het meedenken alvast.

[ Voor 15% gewijzigd door Korkss op 30-03-2025 00:54 ]

[Volkan1984]

Welke stappen zijn er ondernomen om dit op te lossen?

[Korkss]

Volkan1984 schreef op zondag 30 maart 2025 @ 05:55:
Welke stappen zijn er ondernomen om dit op te lossen?

Wat er tot nu toe is gebeurd: Klantenservice odido meerdere malen gebeld ivm slecht bereik. Hier wat stappen op de telefoon mee nagelopen in instellingen en de storingskaart van NL is nagekeken. Hier bleek alles ok mee te zijn. Dus vanuit daar van Odido gehoord dat het niet bij hun ligt. Verder hebben we nog niks geprobeerd.

[reaL_G]

Als je jouw sim in haar toestel zet, werkt alles dan wel?
Evt. Volledige Backup maken, toestel resetten, dan alles terugzetten.

[Korkss]

reaL_G schreef op zondag 30 maart 2025 @ 08:22:
Als je jouw sim in haar toestel zet, werkt alles dan wel?
Evt. Volledige Backup maken, toestel resetten, dan alles terugzetten.

Dit zouden we kunnen proberen inderdaad, gaat dan wel om een langere periode testen want het probleem is er niet constant.