Bijna nieuwe externe HDD niet herkend en speakers piepen

[Truusje26]

Mijn vraag:
Mijn nog geen maand oude Seagate Expansion 2TB externe HDD wordt niet meer herkend door mijn computer. Hij wordt wel gezien bij "Apparaten en printers" maar schijfbeheer ziet hem ook niet. Zodra ik de HDD via USB aansluit beginnen mijn speakers te piepen (constant piep, piep, piep enzovoorts). De HDD met een andere kabel en op andere USB poorten aansluiten en op mijn laptop geeft helaas hetzelfde resultaat. Tot gisteren werkte de HDD overigens prima.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz
32 GB RAM
Windows 10 Pro X64

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
De HDD met een andere kabel aangesloten op andere USB poorten en op mijn laptop.

Aangezien de HDD nog geen maand oud is valt dit nog onder de garantie maar aangezien er persoonlijke documenten en foto's op staan zie ik het niet zo zitten om hem zo terug te sturen. Is er nog iets anders wat ik kan doen?

[GarBaGe]

En als je hem aansluit op een andere computer / laptop?

Belangrijke zaken, moet je eigenlijk altijd backupen, maar dat is een ander verhaal.
Iedere vorm van opslag is vergankelijk.

[The_Doman]

Truusje26 schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 08:52:
Mijn nog geen maand oude Seagate Expansion 2TB externe HDD wordt niet meer herkend door mijn computer. Hij wordt wel gezien bij "Apparaten en printers" maar schijfbeheer ziet hem ook niet. Zodra ik de HDD via USB aansluit beginnen mijn speakers te piepen (constant piep, piep, piep enzovoorts).

Is het niet de HDD zelf die piept?
Dat het uit de laptop speakers zelf komt lijkt mij onwaarschijnlijk.

Seagate Expansion beeping

Dit duidt altijd op serieuze problemen.

Het is een portable/USB gevoede HDD neem ik aan?

[Renault]

Hoe gaat het nu met de patiënt en heb je je data weer terug?
Zo niet: dan zou je hem eens aan kunnen sluiten op een USB-poort met hoge stroomleverantie, bv. via een powerd USB-hub.

[ Voor 49% gewijzigd door Renault op 30-03-2025 14:05 ]

[Truusje26]

GarBaGe schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 09:29:
En als je hem aansluit op een andere computer / laptop?

Belangrijke zaken, moet je eigenlijk altijd backupen, maar dat is een ander verhaal.
Iedere vorm van opslag is vergankelijk.

Op mijn laptop heb ik hetzelfde probleem helaas, ook met het piepen.

De files heb ik gelukkig ook nog op mijn pc, dit was mijn backup schijf. Het is dus geen al te grote ramp maar voordat ik de externe HDD opstuur voor garantie wil ik alles wat erop staat graag wissen maar dat lukt dus niet.

[Truusje26]

The_Doman schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 14:03:
[...]

Is het niet de HDD zelf die piept?
Dat het uit de laptop speakers zelf komt lijkt mij onwaarschijnlijk.

Seagate Expansion beeping

Dit duidt altijd op serieuze problemen.

Het is een portable/USB gevoede HDD neem ik aan?

Het is inderdaad een portable / USB gevoede HDD. Heb hem op 2 USB poorten op mijn pc en op 2 op mijn laptop geprobeerd en overal heb ik dezelfde issues en is de schijf ook niet te zien in Schijfbeheer. Andere externe HDD's werken prima op dezelfde poorten.

Het piepen lijkt echt uit de speakers te komen.

Via de Google link kan ik ook niet echt een oplossing vinden om de data te wissen voordat ik hem terugstuur voor garantie dus ik ga hem zo maar opsturen.

[Truusje26]

Renault schreef op zondag 30 maart 2025 @ 14:02:
Hoe gaat het nu met de patiënt en heb je je data weer terug?
Zo niet: dan zou je hem eens aan kunnen sluiten op een USB-poort met hoge stroomleverantie, bv. via een powerd USB-hub.

De patiënt is helaas nog steeds overleden. De data staat gelukkig ook nog op mijn pc maar ik wilde de externe HDD wissen voordat ik hem terugstuur voor garantie. Maar aangezien hij ook niet terug te vinden is in Schijfbeheer gaat dat het 'm niet worden vrees ik en moet ik hem zo terugsturen.

[Truusje26]

Bedankt voor jullie hulp allemaal! Ik ga de HDD aanmelden voor reparatie.

[Renault]

Vrijwel altijd worden dit soort retourgoederen direct afgeschreven.
Een fatsoenlijke leverancier moet voldoen aan regels m.b.t. databescherming.
Vanwege de kosten verdwijnen dit soort retourzendingen na inspectie en administratie dus vaak direct in de shredder.
Ik zou me dus geen zorgen maken als de harddisk nu al niet leesbaar is.