Alleen bij ziggo go en netflix geen geluid.

[Spiritual89]

Mijn vraag
... hoe krijg ik weer geluid zoals voorheen bij deze 2 apps

Relevante software en hardware die ik gebruik
... niks om dat het altijd heeft gewerkt

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...niks om dat het altijd heeft gewerkt

Ik kijk via de beamer tv, films etc. Dat ging altijd goed tot nu dus, ook nadat ik die berichten las van mensen die ineens met een brick zaten na een update. Maar daar werd over mijn model niets gezegd.
Ik heb de soundbar HW Q-Series HW Q990B
Uiteraard ben ik alle geluid instellingen af gegaan maar daar stond ook alles gewoon goed.
Het is mij echt een raadsel

[Agent47]

Apps verwijderd en opnieuw geinstalleerd?
Je kijkt via een beamer met een laptop / desktop er aan neem ik aan? Al een herstart dat dat apparaat ook gedaan?

[Spiritual89]

Agent47 schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:06:
Apps verwijderd en opnieuw geinstalleerd?
Je kijkt via een beamer met een laptop / desktop er aan neem ik aan? Al een herstart dat dat apparaat ook gedaan?

Desktop en is al een paar dagen zo, maar dat de-installeren heb ik nog niet geprobeerd inderdaad

[CH4OS]

Spiritual89 schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:03:
Ik kijk via de beamer tv, films etc. Dat ging altijd goed tot nu dus, ook nadat ik die berichten las van mensen die ineens met een brick zaten na een update. Maar daar werd over mijn model niets gezegd.

Wel onlangs (ook) een firmware update gedaan?

[Propaanbanaan]

De apps die je gebruikt staan die intern op de beamer of stream je ze bijvoorbeeld via airplay?

[Spiritual89]

CH4OS schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:08:
[...]
Wel onlangs (ook) een firmware update gedaan?

Nope

[Spiritual89]

Propaanbanaan schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:11:
De apps die je gebruikt staan die intern op de beamer of stream je ze bijvoorbeeld via airplay?

Op de pc

[vdr01]

Spiritual89 schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:12:
[...]


Op de pc

Staan er ook andere video apps op de pc waarbij het geluid nog wel werkt?

[BCC]

Waarschijnlijk gaat er iets niet goed in de HDCP (https://www.seenebula.com...y-netflix-on-my-projector) - Probeer eens een andere HDMI kabel?

[The Prutsor]

Controleer de windows geluidsinstellingen eens?

Systeem -> Sound -> Volume mixer (voor de engelse versie)

Hierin staat per programma/app aangegeven hoe hard je geluid staat voor deze app, en als je dan naast de volumeregelaar op het pijltje naar onder klikt kun je ook de output device aanpassen.



Ik vermoed dat iets of iemand wellicht met geluidsuitvoer heeft geknoeid

[Spiritual89]

vdr01 schreef op woensdag 26 maart 2025 @ 15:19:
[...]


Staan er ook andere video apps op de pc waarbij het geluid nog wel werkt?

Ja alles wat ik bv download heeft gewoon geluid, Social Media ook gewoon.

[Spiritual89]

Propaanbanaan schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 17:11:
De apps die je gebruikt staan die intern op de beamer of stream je ze bijvoorbeeld via airplay?

Intern

[TTommie]

De Q990B is ondertussen al 3 jaar oud.

Zoals het Samsung betaamt maak je na een jaar geen updates meer.
Dit is het model van het jaar 2022 dus voor updates hoef je niet bang te zijn.

[Dj Neo Ziggy]

Ik heb te weinig informatie om je te helpen?

Hoe kijk je op je beamer? Zijn dat ingebouwde apps? Of zit er een google tv in gebakken?

Als je een extern apparaat aansluit op je hdmi poort heb je dan wel geluid?

[Spiritual89]

Dj Neo Ziggy schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 10:30:
Ik heb te weinig informatie om je te helpen?

Hoe kijk je op je beamer? Zijn dat ingebouwde apps? Of zit er een google tv in gebakken?

Als je een extern apparaat aansluit op je hdmi poort heb je dan wel geluid?

Ik kijk alles in Windows 11 Home. Alles doet het weer zoals voorheen. Vraag mij niet hoe dit u ineens kan maar het werkt weer.
Ik heb de beamer aangesloten dmv hdmi naar mijn Legion desktop en vanuit daar gaat er ook een hdmi naar de soundbar. Maar zoals gezegd, het werkt weer. Merkwaardig, geen idee hoe.

Iets te vroeg gejuicht, Netflix deed het ineens weer wel in Edge browser maar nu ook niet meer. Wat gebeurt er toch allemaal?
Ziggo go tv nu wel weer geluid maar voor hoe lang?

[ Voor 12% gewijzigd door Spiritual89 op 28-03-2025 14:31 ]

[Dj Neo Ziggy]

Ik zou eens kijken naar drivers voor je videokaart, misschien dat daar een update voor is.

[Spiritual89]

Dj Neo Ziggy schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 21:38:
Ik zou eens kijken naar drivers voor je videokaart, misschien dat daar een update voor is.

Die is up to date.

Bij Ziggo go moet ik mijn soundbar steeds opnieuw selecteren, maar vanaf nu wel gewoon geluid. Nu Netflix nog maar dat komt nog.

[Harkelaar]

Wat heb je tot nu toe zelf allemaal gedaan aan troubleshoots?
Heb je de soundbar afgekoppeld en andere speakers geprobeerd? Werkt het dan wel?
Heb je alle drivers en verbindingen met de soundbar verwijderd en opnieuw tot stand gebracht?
De soundbar volledig (factory) gereset?

Heb je de beamer wel eens afgekoppeld en een monitor geprobeerd? Zodat je zeker weet dat er geen HDMI loopt te bokken?
Heb je andere kabels geprobeerd?
Andere browser geprobeerd?

https://help.netflix.com/nl/node/468 overige software op PC?

Etc etc.

Je kunt zoveel zelf doen. Je zult toch echt moeten gaan elimineren. Je geeft aan dat er niks veranderd is en dat je daarom niks hebt ondernomen. Geloof mij, er is ergens iets veranderd. Bedoeld of onbedoeld.
Als je zo weinig info geeft en iedereen laat gissen, krijg je ook veel antwoorden waar je waarschijnlijk niks aan hebt.

[ Voor 3% gewijzigd door Harkelaar op 29-03-2025 08:38 ]