:strip_exif()/u/18782/gremming.gif?f=community)
Mijn vraag
Onze Sony RX100M7 van juni 2022 (dus garantie tot eind juni 2024) reageert na inschakelen via de power-knop op geen enkele knop, behalve de sluiterknop (alleen volledig indrukken, scherpstellen is beperkt tot het eerste wat hij na inschakelen vindt.) Zonder SD-kaartje precies hetzelfde, behalve dat er dan 'no card' bovenin het schermpje staat.
Als ik de camera aanzet via de afspeel-knop kan ik wel het menu in, in/uitzoomen op een bestaande foto etc, dus de knoppen werken wel gewoon.
Ik vond iemand met precies hetzelfde probleem op de Sony-community, maar daar zie ik geen antwoorden, alleen dat de Asia-Pacific-community niet meer bestaat).
Relevante software en hardware die ik gebruik
Sony RX100M7
Sandisk Ultra 64GB SDHC-kaartje
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Kaartje geformatteerd
- Camera teruggezet op fabrieksinstellingen
- Camera een tijd uitgezet zonder accu
- Gezocht naar een firmware-update (die is er niet)
- Webcam en Imaging Edge Desktop-sofware geinstalleerd - webcam-modus werkt maar in remote shooting kan ik alleen scherpstellen, verder geen andere instellingen doen.
Aangezien de knoppen wel werken in de afspeelmodus lijkt het een software-probleem te zijn. Bovendien ben ik blijbaar niet de enige.
Iemand een idee? Ik zal me ook tot Amazon (gekocht bij .nl; een camera van destijds bijna 1000 euro zou toch langer mee moeten gaan dan bijna 3 jaar) en Sony richten (maar dat is meer iets voor het Shopping Forum), het is een beetje zonde om hem tot veels te luxe webcam te degraderen
.
[edit]
Chat met Amazon-klantenservice: in eerste instantie wordt volledige terugbetaling na retour aangeboden (helaas is de camera sinds aankoop 350 euro duurder geworden en ook vreselijk slecht leverbaar), of gedeeltelijke terugbetaling. Even later wordt dat teruggezet naar geen volledige terugbetaling (want meer dan 2,5 jaar oud) of terugbetaling van 20% van het aankoopbedrag. Reparatiecentra heb ik hier helaas niet in de buurt, maar dit gaat vermoelijk veel meer kosten dan die kleine 200 euro die ik terug zou krijgen
.
De KI chatbot op de site van Sony is niet bijster behulpzaam, behalve voor het vinden van een reparatiecentrum (niks hier in de buurt).
Onze Sony RX100M7 van juni 2022 (dus garantie tot eind juni 2024) reageert na inschakelen via de power-knop op geen enkele knop, behalve de sluiterknop (alleen volledig indrukken, scherpstellen is beperkt tot het eerste wat hij na inschakelen vindt.) Zonder SD-kaartje precies hetzelfde, behalve dat er dan 'no card' bovenin het schermpje staat.
Als ik de camera aanzet via de afspeel-knop kan ik wel het menu in, in/uitzoomen op een bestaande foto etc, dus de knoppen werken wel gewoon.
Ik vond iemand met precies hetzelfde probleem op de Sony-community, maar daar zie ik geen antwoorden, alleen dat de Asia-Pacific-community niet meer bestaat).
Relevante software en hardware die ik gebruik
Sony RX100M7
Sandisk Ultra 64GB SDHC-kaartje
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Kaartje geformatteerd
- Camera teruggezet op fabrieksinstellingen
- Camera een tijd uitgezet zonder accu
- Gezocht naar een firmware-update (die is er niet)
- Webcam en Imaging Edge Desktop-sofware geinstalleerd - webcam-modus werkt maar in remote shooting kan ik alleen scherpstellen, verder geen andere instellingen doen.
Aangezien de knoppen wel werken in de afspeelmodus lijkt het een software-probleem te zijn. Bovendien ben ik blijbaar niet de enige.
Iemand een idee? Ik zal me ook tot Amazon (gekocht bij .nl; een camera van destijds bijna 1000 euro zou toch langer mee moeten gaan dan bijna 3 jaar) en Sony richten (maar dat is meer iets voor het Shopping Forum), het is een beetje zonde om hem tot veels te luxe webcam te degraderen
.[edit]
Chat met Amazon-klantenservice: in eerste instantie wordt volledige terugbetaling na retour aangeboden (helaas is de camera sinds aankoop 350 euro duurder geworden en ook vreselijk slecht leverbaar), of gedeeltelijke terugbetaling. Even later wordt dat teruggezet naar geen volledige terugbetaling (want meer dan 2,5 jaar oud) of terugbetaling van 20% van het aankoopbedrag. Reparatiecentra heb ik hier helaas niet in de buurt, maar dit gaat vermoelijk veel meer kosten dan die kleine 200 euro die ik terug zou krijgen
.De KI chatbot op de site van Sony is niet bijster behulpzaam, behalve voor het vinden van een reparatiecentrum (niks hier in de buurt).
[ Voor 17% gewijzigd door Tarin op 15-03-2025 17:03 ]
Ik fiets op de accu van m'n iPod :) | Specs | Pics | Elektro: NL / EN
:strip_exif()/u/586016/crop56e077980b180_cropped.gif?f=community)