Outlook 2019 vraagt om activering na upgrade computer

[Michel_VE]

Ik heb een desktop computer moeten upgraden, nieuw moederbord, nieuwe CPU.
Draait weer als een zonnetje.

Op die computer draait een Office 2019 voor Thuisgebruik en Studenten.
Daarnaast een Outlook2019 licentie.

Na de upgrade vraagt Outlook telkens om de licentie te activeren.
Als ik de originele licentiesleutel invoer, wordt die niet geactiveerd.

Ik heb Outlook opnieuw geinstalleerd maar dat helpt niet.

Moet ik nu een nieuwe Outlook licentie gaan aanschaffen?

Of is er iets anders aan de hand?

Tips erg welkom, waarvoor mijn dank!

Michel

[Hahn]

Voordat je een nieuwe licentie koopt zou ik eerst even contact opnemen met Microsoft

[MAX3400]

Activate Office after reinstalling or installing on a different device - Micr... ?

[Michel_VE]

Het gaat om een zgn retailversie, gekocht via een niet-microsoft webshop, dus Microsoft gaat me daar niet bij helpen vermoed ik zomaar.

[MAX3400]

Michel_VE schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 17:44:
Het gaat om een zgn retailversie, gekocht via een niet-microsoft webshop, dus Microsoft gaat me daar niet bij helpen vermoed ik zomaar.

OEM-support: contact zoeken met jezelf of verkoper van OEM-licentie
Retail: contact zoeken met Microsoft

Grijs gebied: als jij Retail gekocht hebt tegen een zeeeer zacht prijsje; inderdaad grote kans dat key blacklisted kan terugkomen zodra je wel met Microsoft contact zoekt.

[Michel_VE]

MAX3400 schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 17:44:
Activate Office after reinstalling or installing on a different device - Micr... ?

Het gaat niet om een office licentie, maar om een losse Outlook licentie.

[Blokker_1999]

Kans is groot dat het een sleutel uit het zwarte circuit is die door Microsoft sindsdien geblokkeerd is voor heractivatie. Je zou naar MS kunnen bellen en je zal uiteindelijk bij een medewerker uitkomen die je zal kunnen vertellen wat er exact mis is met deze sleutel. Recent nog iemand op dit forum gezien waarbij MS aan de telefoon melde dat het een MAK sleutel was, een sleutel bedoeld voor bedrijven die een volumelicentie hebben.

Wist trouwens zelf niet dat het nog als los product verkocht werd. En hoewel ik via Google een hoop aanbiedingen kan vinden om een 2024 key te kopen voor een prijs die niet eens absurd laag is, zie ik wel niet direct verkooppunten waarvan ik denk dat ze er betrouwbaar uitzien.

[Michel_VE]

Kan het niet gewoon zo zijn dat er gedetecteerd wordt dat die sleutel al aan een outlook is gekoppeld, maar dan ook gekoppeld aan bepaalde hardware?

En dat bij gebruik van de nieuwe hardware de conclusie wordt getrokken dat de sleutel DUS al in gebruik is en niet opnieuw kan worden gebruikt?

[Speedmaster]

Gewoon het activatienummer bellen. procedure doorlopen en ja zeggen op geïnstalleerd op 1 computer. Mogelijk kom je er dan wel door en krijg je een activatiesleutel.

[FunFair]

Kun je niet de key activeren via phone activation? Zo werkt(e) het bij office in ieder geval.

Is een irritant proces en je bent er 10 minuten mee bezig, maar heeft bij mij altijd gewerkt.

[Michel_VE]

FunFair schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 20:16:
Kun je niet de key activeren via phone activation? Zo werkt(e) het bij office in ieder geval.

Is een irritant proces en je bent er 10 minuten mee bezig, maar heeft bij mij altijd gewerkt.

Dat lukt wel bij Office, niet voor Outlook alleen.

Maar bedankt voor de tip.

[The_Doman]

Michel_VE schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 20:23:
Dat lukt wel bij Office, niet voor Outlook alleen.

Mja, dan zal het ook niet via GETCID.INFO Microsoft Self-Service Support WebTool gaan neem ik aan?

Je kan hier ook nog even kijken om activatieproblemen mogelijk te verhelpen:
[Windows 11] Ervaringen & Discussie"

[Michel_VE]

Bedankt voor alle tips.

Ik heb maar een andere licentie gekocht.
Dat was nog een raar verhaal.

Eerst netjes Outlook 2019 verwijderd.
Toen Outlook 2021 geinstalleerd.
Start ik Outlook op: zie ik Outlook 2019.
Ik voer de nieuwe sleutel in en die werkt.

Dat snap ik dus niet zo goed. Ik had een Outlook 2021 verwacht.

[tronmedia]

FunFair schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 20:16:
Kun je niet de key activeren via phone activation? Zo werkt(e) het bij office in ieder geval.

Is een irritant proces en je bent er 10 minuten mee bezig, maar heeft bij mij altijd gewerkt.

" Is een irritant proces en je bent er 10 minuten mee bezig, maar heeft bij mij altijd gewerkt" van de week nog Windows XP Pro geactiveerd ( nog steeds mogelijk ) via de telefoon, het gaat nu allemaal via spraakherkenning en code via SMS, was inderdaad binnen 10 minuten klaar, kom je er niet uit dan wordt je doorverbonden naar een medewerker, nooit echt problemen gehad met activeren of het opnieuw activeren van Microsoft producten, zolang alles maar legitiem is.