Eufy deurbel | Microfoon probleem kan niet meer verbinden

[Gewoon.Jos]

Dag allemaal,

Ik ben sinds ik in mijn huidige woning ben getrokken in 2023 in het bezit van een "eufy TB220 + chime" (ofwell de Eufy Video Doorbell Battery Slim). Precies een jaar geleden februari 2024 stopte de fysieke deurbel knop met werken. Na zelf het een en ander te hebben geprobeert heb ik besloten de deurbel terug te sturen naar de fabrikant.

Helaas nu een jaar later op februari 2025 heb ik het volgende probleem. Ik heb een nieuwe wifi SSID, en moest daarom mijn homebase (chime) opnieuw met de wifi verbinden. Ook de deurbel zelf moest opnieuw worden gekoppeld met de homebase. Al enige tijd vondt ik het geluid van de microfoon slecht te verstaan op de app.

Om de deurbel opnieuw te koppelen met de chime gaat de chime allemaal irritante piepgeluidjes maken waarop de microfoon van de deurbel dit moet oppakken. Vervolgens weet dat hij kan verbinden met de juiste chime. Nu komt het probleem...Ik kan doordat de microfoon niet meer werkt de chime en deurbel niet meer koppelen .

Oftewel ik kan nu niks meer met mijn deurbel.
Voordat ik hem ga opsturen vraag ik me af of er nog tweakers zijn die een briljant idee hebben.

Groet,
Jos

[Shailesh]

Beste Jos,

Ik heb precies het zelfde probleem.
Er zit iets in de deurbel waardoor die niet wilt koppelen met de opslagbox.
Een andere zelfde type deurbel kon ik wel koppelen (getest). Microfoon is goed. Het zit iets in de printplaat of een nieuwe update van eufy.

Ik hoop dat iemand weet wat de oorzaak is.

[EricGA]

Hoi,
Ik heb als ik live kijk geen geluid en alle video’s die opgenomen zijn hebben ook geen geluid. Dat is al een tijdje zo. Ik kan niet zeggen sinds wanneer, maar al een hoop updates geleden. Het lijkt idd een microfoon probleem.

Ik wou hem al bijna resetten, maar nu ik lees dat het koppelen met de base via geluid gaat, doe ik het maar even niet.

Als er iemand een idee heeft, hoor ik het graag.