GMAIL probleem verificatie gsm-nummer

[johan hendrickx]

Ik kan niet meer in mijn gmail-account, gmail vraagt verificatie dat ik het ben via mijn herstel gsm-nummer, maar dat gsm-nummer bestaat niet meer. Dus ik kan niet meer bevestigen dat ik het ben, dus ik raak niet meer in mijn gmail-account. Wat moet ik doen, er zit belangrijke informatie in die gmail-account.

[thof]

Heb je al stappen uitgeprobeerd onder 'recover your account'? Heb je eventueel een restore e-mailadres ingevuld staan, of was je telefoonnummer het enige?
https://support.google.co...y=%2Crecover-your-account

[GarBaGe]

Klinkt als niet zo slim.
Google vraagt regelmatig om je beveiligsmaatregelingen te hierzien en/of gsm nummers en emailadressen nog courant zijn.
En als je dan alleen 1 herstel gsm van een niet bestaand nummer hebt, terwijl er belangrijke informatie in zit....
Je hebt dus geen andere gsm nummers of andere herstel email accounts ingevoerd?

Dan denk ik dat je contact moet zoeken met Google.... maar het wordt moeilijk Google te overtuigen dat je de echte gebruiker bent....

[DukeBox]

Je hebt alle opties via https://accounts.google.com/signin/recovery al geprobeerd?

Er wordt regelmatig gevraagd of je recovery gegevens nog kloppen, als je die niet hebt bijgewerkt en/of nog een 3e verificatie hebt toegevoegd (zoals een andere email) wordt het wel erg lastig. Mocht je ooit een betaling via google gedaan hebben met een CC kan je mogelijk nog revoceren via een 1 cent betaling (al werkt dat denk ik niet in NL, alleen voor leeftijd verificatie).

[Exception]

Wat heb je verder al geprobeerd? Krijg je geen alternatieve opties geboden voor het herstellen? Zie https://accounts.google.com/signin/recovery

[Dragonfly83]

https://accounts.google.com/signin/recovery

[nelizmastr]

Als je geen manier hebt om te bewijzen dat jij de eigenaar bent van het account, middels een actueel telefoonnummer, alternatief e-mailadres, MFA, herstelcodes etc. dan zul je langzaamaan moeten gaan accepteren dat het account mogelijk als verloren moet worden beschouwd.

Gezien alleen een wachtwoord sowieso al 10 jaar niet meer voldoende is, is de kans aanwezig dat het account al eens eerder is gehackt of dat je hem niet heel actief gebruikt.