CheapConnect + Grandstream HT801v2: kan niet uitbellen

[DefCon1]

Onlangs een Grandstream HT801v2 gekocht om daarmee de VOIP diensten van CheapConnect te kunnen gebruiken.
Met de door CheapConnect beschikbaar gestelde inloggegevens lukt het om een account geregistreerd te krijgen. Zowel geverifieerd in de HT801v2 als bij CheapConnect.
Ook kan naar het bijbehorende nummer worden gebeld en kan een gesprek worden gevoerd.
Helaas lukt het alleen niet om uit te bellen. Er wordt geen connectie opgebouwd en de telefoon waarmee gebeld wordt geeft alleen maar een soort van in-gesprek-toon. Er is een beltegoed voor dit account beschikbaar én op een Gigaset IP 300A werkt alles (met dezelfde instellingen) naar behoren
Heb diverse instellingen voor een HT801 gevonden, deze allemaal geprobeerd, maar zonder resultaat.

Heeft iemand een Grandstream HT801v2 of HT802v2 werkend gekregen op het netwerk van CheapConnect?

[StarWing]

Staat er een firewall tussen en hoe staan de instellingen?

[DefCon1]

Er staat alleen de firewall (met standaard instellingen) van de Ziggo router (laatste zwarte uitvoering) tussen. Reeds getest met uitgeschakelde firewall, maar maakt geen verschil. Overigens werkt de Gigaset correct met ingeschakelde firewall.

[a6amt]

Heb ook een HT801V2 maar maak gebruik van KPN VOIP op het KPN netwerk. Heb als eerste de firmware geupdate naar 1.0.3.5 en had na het invullen van de SIP account gegevens zowel in als uit bellen actief.

De KPN SIP-gegevens bestaan uit:
• Domain: ims.imscore.net (ook Registar en Realm)
• Proxy: voip1-ext.kpn.net
• Poort: 5060
• Telefoonnummer: je eigen telefoonnummer inclusief internationale +31 notatie zonder nationaal nummer “0”
• SIP gebruikersnaam: opvragen met service tool: [e-mail]
• SIP Wachtwoord: zelf invoeren in service tool
• Displayname: (……) zelf invullen (lokale naamgeving voor telefoon op thuisnetwerk)

Neem aan dat CheapConnect een gelijkaardige set van SIP gegevens nodig heeft.

Moet nog wel een en ander wat grondiger testen of het ook blijft werken, maar uitbellen kan de HT801V2 zeker.

[DefCon1]

De firmware was al geupdate naar 1.0.3.5. Heb de instellingen van a6amt, maar dan met de gegevens van CheapConnect, geprobeerd, maar geen resultaat. Overigens heb ik geen invulbox met "Telefoonnummer". Voor de duidelijkheid hieronder mijn "algemene instellingen" voor de FXS Port:




Heb ook al "voip.cheapconnect.net" geprobeerd en de velden "Outbound Proxy" en "From Domain" gevuld met het SIP adres van CheapConnect. Resultaat blijft dat de telefoon een nummer wel draait, maar vervolgens geen connectie tot stand kan brengen.

[a6amt]

Als je met de Gigaset wel uit kan bellen en je legt die configuratie naast de HT801V2 , zijn er dan grote verschillen?
Je kan een capture van het netwerk in de HT801V2 maken, mogelijk haal je daar wat meer info uit.

Select "start", maak een uitgaand gesprek , "stop" de capture en "download" de capture file. Zoek daarna na de string wxPINVITE en kijk of de info daarna ook hout snijd.
Heb je de notatie van "SIP User ID" al eens geprobeerd met +31?

[ Voor 4% gewijzigd door a6amt op 09-02-2025 11:02 ]

[DefCon1]

Helaas kan ik in de capture (een PCAP bestand) niet de string "wxPINVITE" vinden. Openen in Wireshark levert ook geen nieuwe inzichten op. Kan wel zien dat er connectie met het IP adres van CheapConnect wordt gemaakt via UDP 5060 (in en uit).
Als de de notatie van "SIP User ID" naar +31 wordt gewijzigd wordt de registratie meteen verbroken. Deze moet dus op 31 staan.

[a6amt]

Als de status in "Port status" "Registered" is , dan moeten de "account registration" settings goed zijn.
Heb je nog wijzigingen gedaan in de "Port Settings" sub menu's? DTMF Settings , Vocoder Settings?
Voor de INVITE iets te veel gekopieerd , zoek op "CSeq: 20 INVITE" , daar wordt de call gemaakt, "CSeq: 21 ACK" voor het opnemen en "CSeq: 22 BYE" is ophangen.

[DefCon1]

Geen enkele wijziging gemaakt in de submenu's van "Port Settings". Alleen, als test, onder "SIP Settings" het item "Register Expiration" naar 3600 gezet en "Local SIP Port" gewijzigd naar 5080 (en 5072). Beiden wijzigingen hadden geen effect, dus weer teruggezet naar standaardwaarden.
In het PCAP bestand gezocht naar de string "CSeg:". Kon alleen "CSeq: 1 OPTIONS" vinden.

[a6amt]

Het blijft lastig om de juiste parameter te vinden om het werkend te krijgen.
Onderstaande heb ik ook nog gewijzigd , je kan het proberen.

[DefCon1]

De instellingen van a6amt hebben het probleem helaas niet opgelost. Heb de centrale geretourneerd en ga voor een andere oplossing i.c.m. Gigaset. Bedankt voor alle input.