Printer niet bereikbaar

[TomWoefkes]

Ik heb het probleem dat onze netwerkprinter soms onbereikbaar is.
Een ping naar het IP-adres zegt "Destination host unreachable".

Een tijdelijke oplossing is om de ethernetkabel los te koppelen en weer aan te sluiten. Dan werkt het weer even. De ethernetkabel blijft onaangeraakt en toch werkt het na een tijdje niet meer.

Heeft iemand een idee hoe ik dit kan debuggen? Of misschien een oplossing?

[EverLast2002]

- printer slaap/energiestand actief?
- andere utp kabel al geprobeerd?
- hoe is e.e.a. aangesloten, zit er nog een netwerkswitch tussen?
- merk/type printer?

[TomWoefkes]

Type printer: Ricoh IM C300
Ik weet zelf niet hoe de kabels hier in de muur liggen. Maar de printer is rechtstreeks op een switch aangesloten. Hoe hij daarna verder gaat geen idee.
Andere utp kabel geprobeerd en is hetzelfde.
Slaapstand is niet actief (zie screenshot)


Ik ga nog eens nakijken naar de instellingen van de D-link switch

[EverLast2002]

Ik kan het mis hebben maar die allereerste menu optie lijkt mij juist "Aan" te moeten staan.
Dit energie menu is ietwat onduidelijk hoe e.e.a. ingesteld staat.

[ Voor 26% gewijzigd door EverLast2002 op 07-02-2025 15:49 ]

[Marc H]

De printer heeft een optie van logging, staat die aan en kan je meldingen in de logboeken vinden?

En anders moet je de logging maar eens een tijdje aan zetten.

Houdt eens bij wanneer je de verbinding weer gereset hebt en wanneer je merkt dat de printer het niet meer doet. zit daar een vaste tijdsinterval in?

[EverLast2002]

@TomWoefkes
"Slaapstand is niet actief (zie screenshot)"

volgens de handleiding staat Energy Saving standaard aan (heeft 2 standen).

[lightemup]

Op het moment dat de printer niet meer bereikbaar is, wat zegt dan de printer zelf? Veranderd het IP adres dan in een 169 adres?
[Network/Interface] onder [System Settings] daarna [Print List]
Heeft de printer wel een vast IP? Of via DHCP?

Heeft de printer ook de nieuwste firmware?

En zoals hierboven ook al genoemd staat; zet de optie "Ontwaken uit energiebespaarstand voor bedrijfstoepassing" een op "aan"

[ Voor 25% gewijzigd door lightemup op 07-02-2025 16:09 ]

[TomWoefkes]

Hieronder een de log tijdens die tijd zijn we enkele keren zonder printer geweest. Volgens wat ik uit de log uitmaak 4 keer kabel uitgetrokken (A network link was changed).
Heb de optie ""Ontwaken uit energiebespaarstand voor bedrijfstoepassing" nu gezet op "Aan ( energiespaarstand)"
Ip adres is vast ingesteld op 192.168.0.102. en staat op de geprinte lijst exact zo onder "[IPv4] ipv4 Address"
Firmware is de laatste volgens Ricoh hun update tool

code:

#[ncsd(70)]25/02/07 14:21:31 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 14:21:38 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 14:21:38 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:31:17 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:33:02 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 15:33:02 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:35:11 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:35:14 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 15:35:14 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 16:18:26 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 16:18:32 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 16:18:32 A network link was changed.  INFO:

[lightemup]

TomWoefkes schreef op vrijdag 7 februari 2025 @ 16:29:
Hieronder een de log tijdens die tijd zijn we enkele keren zonder printer geweest. Volgens wat ik uit de log uitmaak 4 keer kabel uitgetrokken (A network link was changed).
Heb de optie ""Ontwaken uit energiebespaarstand voor bedrijfstoepassing" nu gezet op "Aan ( energiespaarstand)"
Ip adres is vast ingesteld op 192.168.0.102. en staat op de geprinte lijst exact zo onder "[IPv4] ipv4 Address"
Firmware is de laatste volgens Ricoh hun update tool

code:

#[ncsd(70)]25/02/07 14:21:31 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 14:21:38 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 14:21:38 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:31:17 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:33:02 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 15:33:02 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:35:11 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 15:35:14 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 15:35:14 A network link was changed.  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 16:18:26 Current Interface Speed : link down(half-duplex)  INFO: 
#[ncsd(70)]25/02/07 16:18:32 Current Interface Speed : 100Mbps(full-duplex)  INFO: 
#[mdnsd(186)]25/02/07 16:18:32 A network link was changed.  INFO:

Die staat aardig te "klapperen" zo te zien.
Het kan zitten in de switch (misschien een known good poortje of andere switch proberen), kabel zelf (probeer even een andere ethernet kabel) of in de netwerkkaart van de MFC zelf zitten.

[GarBaGe]

Mijn HP netwerk printer komt soms niet goed uit slaapstand.
Dan is zijn DHCP lease verlopen en "vergeet" ie een nieuwe aan te vragen.
Echt suf.
Wat het beste werkt is de printer uit zetten na gebruiken.
En weer aanzetten als je hem nodig hebt.
Bij aanzetten, gaat het verkrijgen van een nieuw IP adres wel altijd goed.

[EverLast2002]

GarBaGe schreef op dinsdag 11 februari 2025 @ 15:10:
Mijn HP netwerk printer komt soms niet goed uit slaapstand.
Dan is zijn DHCP lease verlopen en "vergeet" ie een nieuwe aan te vragen.
Echt suf.
Wat het beste werkt is de printer uit zetten na gebruiken.
En weer aanzetten als je hem nodig hebt.
Bij aanzetten, gaat het verkrijgen van een nieuw IP adres wel altijd goed.

Kun je de printer niet van DHCP afhalen en een statisch ip adres geven IN de printer zelf?

[nelizmastr]

EverLast2002 schreef op dinsdag 11 februari 2025 @ 16:34:
[...]


Kun je de printer niet van DHCP afhalen en een statisch ip adres geven IN de printer zelf?

Dat lijkt me inderdaad de beste optie. Het is niet alsof het veel werk is. En anders maar een DHCP reservering.

[ChaserBoZ_]

nelizmastr schreef op dinsdag 11 februari 2025 @ 21:43:
[...]


Dat lijkt me inderdaad de beste optie. Het is niet alsof het veel werk is. En anders maar een DHCP reservering.

Voor die dhcp reservering moet de printer wel dhcp goed ondersteunen . . .