Laadpaal - al 2x powerboard defect -> toeval of probleem?

[Crabro]

4 jaar geleden heb ik zakelijk een Alfen laadpaal gekocht. Na 2 jaar ging het powerboard kapot. Deze laten vervangen en betaald, want buiten 1 jaar garantie.

Nu 2 jaar later weer precies hetzelfde probleem (doorgebrand op precies dezelfde plek) en natuurlijk "buiten garantie" dus betalen (ondertussen kom je dan al bijna op de halve aanschafprijs aan reparatie...).

Nu is mijn vraag vooral: heeft iemand enig idee wat hier technisch aan de hand kan zijn o.b.v. deze foto's?
Is dit toeval, ligt dit aan mijn stroomvoorziening, of is dit product eigenlijk non-conform van wat ik er van mag verwachten?

[Yorinn]

Gezien dit om een technisch probleem gaat en niet over de afhandeling met een (web)winkel, verplaats ik het topic richting Mobiliteit.

[r2504]

Crabro schreef op vrijdag 7 februari 2025 @ 10:51:
Nu 2 jaar later weer precies hetzelfde probleem (doorgebrand op precies dezelfde plek) en natuurlijk "buiten garantie" dus betalen (ondertussen kom je dan al bijna op de halve aanschafprijs aan reparatie...).

Geen idee of er schema's te vinden zijn of iemand anders even wil kijken over welk onderdeel het exact gaat maar dit lijkt me zelf te vervangen voor misschien enkele euro's (als er tenminste niets anders geraakt is).

[Crabro]

Ik ben er zelf echt niet handig in, dus het is al gerepareerd. Ben alleen benieuwd naar de mogelijke oorzaak...

[leeyuentuen]

Bij mij hetzelfde, ook doorgebrande powerboard

[Nyarlathotep]

Na vier (en zéker na twee jaar al!) mag je verwachten dat het produkt nog werkt zoals het hoort. Je had gewoon aanspraak kunnen maken op garantie. Je hebt immers recht op een conform en deugdelijk produkt.

Ik zou hier gewoon werk van maken, en een kosteloze reparatie of vervanging eisen.

[leeyuentuen]

Bij mij zeggen ze dat het een gekende probleem is.

Ze noemen deze escargo probleem. De printplaat is doorgebrand omdat er mogelijk insecten in de laadpaal gekropen is en daar een kortsluiting gemaakt heeft.

[ Voor 61% gewijzigd door leeyuentuen op 27-03-2026 14:02 ]

[lord_fh]

Bij mij op de zaak staan ook alfen palen (dubbele dat wel), en daar is ook om de haverklap zon ding kapot waarbij het vaak die plaat is die vervangen moet worden (of een display dat helemaal loko is). Die worden dan wel elke kantoor dag dubbel gebruikt maar dan nog.

[ Voor 21% gewijzigd door lord_fh op 27-03-2026 14:21 ]

[RvV]

Lijkt mij gewoon een fout in de print. Ik heb zoiets ooit een keer gehad met 2 panasonic airco's.
Na 4,5 jaar ging airco nummer 1 niet meer aan. Precies een week later was airco nummer 2 ook dood. Melding gemaakt bij de leverancier dat ik 2x een nieuwe print nodig had onder garantie. Geen probleem, nieuwe print erin en opgelost.
Het zou mij ook niet verbazen dat de huidige prints ook weer defect raken na 4,5 jaar...Op het oog zagen ze er identiek uit met dezelfde componenten. (of er moet in het verleden toevallig een batch met slechte componenten gebruikt zijn)