Zakelijke verlenging Odido | Hoe lang duurt dit?

[robbvdb]

Ik ben benieuwd of er mensen hier werken bij Odido of bedrijven als Mobiel.nl of Belsimpel, die kunnen vertellen hoe snel de aanvraag van een verlenging van een zakelijk Odido abonnement in de regel duurt. Als een andere partij (Mobiel.nl / Belsimpel etc. ) deze aanvraag aanmeldt bij Odido.

Het gaat om een verlenging, reeds dus klant, geen betalingsachterstanden ooit gehad, automatische incasso, toestel bedrag zonder krediet (dus toestel al betaald).

Abonnement is bij Odido volgens de app verlengbaar.

Leverancier telefoon (die er al 2 betaald heeft gekregen) beweert namelijk dat Odido meer tijd nodig heeft. Odido ziet geen aanvraag en via de app is er nog steeds de knop "verleng direct".

Is hij gewoon niet aangevraagd, of zijn er redenen te bedenken waarom het langer duurt?

[swhnld]

Leveranciers bundelen vaak, en verlenging gaat via het leverancierskanaal, dus aparte afdeling dan rechtstreekse verlenging. Maar goed, daar kun je dan wel een prijsvoordeel op halen.
Als het niet bevalt, kijken of je het kunt annuleren en rechtstreekse contractovername doen via ODIDO in plaats van via de derde partij.

[robbvdb]

De shop gebeld. Deze geven zelf aan dat ze dat direct 'inschieten bij Odido' na aanvraag.

De reden dat na 4 dagen de status nog steeds staat op 'Je abonnementsaanvraag wordt verwerkt door Odido' zou komen door een technische fout. Wat die technische fout zou zijn wordt niet verklaard. Zeker omdat men er 'handmatig' al mee bezig zou zijn. Super raar.

Dan nog het vreemdste van alles: de eerste bestelling en betaalde kleine € 1000,- zouden zijn terug geboekt op 2 februari. Nou, die is dan niet aangekomen.

Ook al heel bijzonder.

Ik benoem de naam van de shop expres nog even niet, maar vind het inmiddels best een aparte gang van zaken.