Mijn buurvrouw heeft Microsoft 2016 en heeft daar haar @live.nl mailaccount op staan. Helaas kwam er al geruime tijd geen mail meer binnen, terwijl zij deze mail wel op haar telefoon ontving.
Een logische oplossing was, dachten wij allemaal, om het account te verwijderen en opnieuw te installeren. Hier gaat het echter fout, omdat het niet lukt om het account weer opnieuw te installeren.
Als je de gebruikersnaam en wachtwoord invult, wordt er geen verbinding met de server gemaakt.
Handmatig toevoegen van het account door de IMAP- en SMTP met bijbehorende poortnummers en beveiliging lukt ook niet.
Ligt de oorzaak in het feit dat zij met Microsoft Office 2016 werkt en deze software verouderd is voor Hotmail en Live? Er staat ook een KPN mailaccount op en die werkt wel gewoon.
Zal het probleem opgelost zijn als er gebruik wordt gemaakt van een nieuwere versie van Microsoft Outlook (2019 of 2024)?
Een logische oplossing was, dachten wij allemaal, om het account te verwijderen en opnieuw te installeren. Hier gaat het echter fout, omdat het niet lukt om het account weer opnieuw te installeren.
Als je de gebruikersnaam en wachtwoord invult, wordt er geen verbinding met de server gemaakt.
Handmatig toevoegen van het account door de IMAP- en SMTP met bijbehorende poortnummers en beveiliging lukt ook niet.
Ligt de oorzaak in het feit dat zij met Microsoft Office 2016 werkt en deze software verouderd is voor Hotmail en Live? Er staat ook een KPN mailaccount op en die werkt wel gewoon.
Zal het probleem opgelost zijn als er gebruik wordt gemaakt van een nieuwere versie van Microsoft Outlook (2019 of 2024)?